1.功能的含义与类型
（1）功能的含义。功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。
（2）功能的基本类型
①所谓正功能是指所发挥的正面的、。积极的、支持性的作用。
②所谓负功能是指产生了消极的、负面的影响。
2.社会工作对服务对象的功能
（1）促进服务对象正常生活。社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决其困难，增强其能力，更深层的目标是帮助他们能正常生活。实际上，促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，就是增进他们的尊严和促进他们生活于其中的社会环境的改善，使他们能像别人那样正常地生活。
（2）促进人与社会环境的相互适应。社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动：一方面，通过解决问题和增强能力，使服务对象有能力应对环境的压力和挑战；另一方面，通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持。
3.社会工作对社会的功能
（1）维持社会秩序。
（2）促进社会和谐。
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