第1章  20岁时应该学会的交流技巧
为何要学会构筑人际关系的技巧
良好的人际关系对一生的影响
人际关系需要长期磨炼
自己动手创造机会
别对对方抱有期望
尽快抛弃“还有下次”的天真想法
主动问候对方
切勿轻易背叛他人
学会对话的基础
一定要把话说完整
“口是心非”的技巧
趁着年轻，学会“请客”
第2章  确保自己职场地位的心理战术
做“职责以外”的事
不要对上司分派的任务口吐怨言
以“不能让人认可自己的能力”为耻
随时做好接受重任的准备
准备三个或三个以上的备选方案
养成爱惜物品的习惯
切勿吐露内心的怨言
找出上司身上的优点
在他人开口前行动
失误一次就会降低评价
第3章  让十年后的你成为成功者的心理作战
成功者无一例外都是“好学者”
时刻不忘学习
从失败中有所得
要感谢凡事都不会立刻出现成果
为自己准备一份奖励
立志做个善于关心他人的人
从他人身上偷师学艺
用提问来取悦对方
要学会分清事情的轻重缓急
寻找一个能够同呼吸共命运的伙伴
只有“阿谀奉承”之人才能成功
第4章  20岁时需要养成的生活习惯
逃避不如正面碰撞
学会发现乐趣
增加兴趣爱好的多样性
自我评价越苛刻越好
学会勤勤恳恳
趁着年轻，莽撞一些
学会为他人着想
永远保持一颗新人的心
学会控制心中的怒气
尽情展现你的洁癖
让你轻松学会巧妙地夸奖他人的诀窍
第5章  成为受众人好评之人的心理技巧
向你心中的VIP献媚
做一名“最佳配角”
调整好自己的身体状况
为不起眼的事感到开心
切勿三心二意
把工作当成“运动”、“游戏”
学会面不改色地撒谎
在工作中找到乐趣
做个另有图谋的人
学会分辨场面话和心里话
设法保持联系
后记