罗伯特·迈耶，美国最佳律师之一
　　UCLA、杜兰大学、加州大学等众多知名大学谈判课程研习教练
　　迈耶在加州大学伯克利分校取得商学与法学学位，并且从事执业律师长达40 多年。他举办的“ 如何成为调解高手”和“沟通的秘诀、技巧和战术”研修班，长期受到政府官员、知名企业高管、MBA 学生的追捧。
　　迈耶受邀担任CNN、福克斯新闻、MSN 在线等频道的特约评论员。
　　作者还著有畅销书《如何赢得谈判》（How to Win any Negotiation) 和《高压谈判策略》(Power Plays)。

　　说服他人不仅是嘴上功夫更是心智上的较量
　　无须提高嗓门，争得面红耳赤；
　　无须滔滔不绝，急得大吼大叫；
　　跟随迈耶学“优势说服策略”，你就能轻松自信地与任何人有效沟通。
　　迈耶还将教会你引导对方思路，精准措词与修饰，将劣势转化为优势，巧妙击中情感软肋等策略。他还将与你一起化解邮件、电话、演讲、会议等不同场合下的沟通中遇到的具体问题，并有针对性地教给你应对技巧。无论你遇到什么人，无论你在哪种场面，你都能清楚知道该说什么，怎么说以及什么时候说。
　　迈耶用一种轻松幽默的笔触，借助阿诺德·施瓦辛格、芭芭拉·史翠珊、托马斯·沃森、约舒亚·贝尔、泰格·伍兹等众多娱乐圈名流或政商界人士的奇闻逸事与趣味花絮，创造出一种引人入胜的阅读体验。本书让你感觉到好像在与这些名人面对面聊天，与此同时，你的说服能力却可能在不知不觉中飞速飙升！

　　《优势说服力》这本大作，充满了很多趣味故事，给我们带来愉快的阅读体验，并让我们从中受益。
　　——罗杰·道森（Roger Dawson）
　　克林顿首席谈判顾问 畅销书《优势谈判》作者

　　《优势说服力》是一本重要且对每个人都有所帮助的书。它使你更强而有力！
　　——拉里·金（Larry King）
　　世界最负盛名的脱口秀节目王牌主持人

　　“迈耶说服术”是武术，是心智上的柔道，你需要借助对方的能量赢得胜利。这是一种心态，也是一种魅力。
　　——《纽约时报》（The New York Times）

　　罗伯特·迈耶是实干家中的佼佼者。
　　——《今日娱乐》（Entertainment  Today）

　　领导力之父 四任美国总统顾问
　　——沃伦·本尼斯（Warren Bennis）

　　迈耶是一位真正的说服大师，他从不强迫人，不操纵人，但他却总能如愿得到想要的东西。

　　——诺兰·布什内尔（Nolan Bushnell）

　　怎样才能让别人听从我们的意见，认同我们的观点？这是‘迈耶说服术’的亮点，从对立到中立，再并肩而立，这就是核心。强力推荐阅读！”
　　——胡华成

　　中国人才就业网创始人、总裁、CEO　　相对于“读心”来说，“沟通”显得更为重要，柔弱胜刚强，这在高品质沟通中显得淋漓尽致，事实上也成为了人生顺畅、事业通达的必备条件，“悟”不如“授”，本书会将法门毫无保留地告诉你。
　　——刘如江
　　商业模式专家 《微智慧：公司正能量》作者

　　人脉即是财脉，在人脉交流中我们需要沟通和说服他人，《优势说服力》堪称口才沟通心理学类书籍的“极品之作”，一则则小故事娓娓道来很有趣味，回味悠长。
　　——刘如江
　　商业模式专家 《微智慧：公司正能量》作者

　　在网络社交泛滥的时代，面对面的沟通技能显得更加重要。在《优势说服力》一书中，作者迈耶有超过30年的律师经历，总结出一套轻松、简单的说服技巧。
　　——范云峰
　　北京范云峰营销管理有限公司董事

　　第3 章 拿什么打通你的心和他的心？
　　著名艺人芭芭拉·史翠珊教我们，秘诀就在于亲和力，与人交流要真心；
　　《今夜秀》主持人约翰尼·卡森教我们，个人魅力可以培养；
　　唱到掉裤子的摇滚歌手大卫教我们，适度展现脆弱，反而让自己更讨人喜欢。
　　互信是一种相互依赖、能够消除不可避免的分歧所必需的力量。互信也是一种氛围，一种能够使冲突转化为合作的氛围。
　　著名艺人芭芭拉·史翠珊曾在一次歌唱表演中因紧张过度忘记歌词，其后很多年她都无法在公众面前唱歌。如今，她又决定重新站上舞台。舞台前几排位置上方悬挂两个巨大的屏幕，只有芭芭拉和坐在舞台附近的观众能够看到。屏幕上呈现的内容，除了歌词外还有一些小提示，比如什么时候与观众聊几句、什么时候谈谈自己的趣闻和往事等。
　　请回想一下你听过的演唱会，你真正喜欢并给你留下美好回忆的演唱会。不管表演者是谁，我相信让你回味再三的，通常是表演者的亲和力。芭芭拉准备那些小提示，提醒自己偶尔停下来与观众互动，让台下的歌迷感受一下真正的史翠珊，为表演增添个性色彩。如此的亲和力，你无法从音乐光碟上得到。
　　伟大的歌手都很清楚，他们的歌声虽然可以影响观众的思维，但要想捕捉观众的情感，却需凭借接触的魔力，让心与心碰撞。接触是一种感官力量，也是一种精神力量，正是这种力量塑造了与众不同的你。接触可以反映在各个方面，比如你的举止、活力、语调、语速和手势。无论好或不好，你与他人的接触都能够反映出你是一个什么样的人。无论你是一名歌手还是一名说服高手，成功源自你与他人的接触：你是一个什么样的人，你如何与他人建立联系。
　　沟通的招式和心法一样重要
　　先想一想，有些人看起来似乎总能心想事成，这是为什么？
　　这是一个我经常会讲的故事。汤姆是一家投资公司的经理，他想为公司找一名暑期工。而我儿子史蒂夫正在金融行业里寻找暑期兼职的机会。因此两人一拍即合，把兼职的事敲定了。
　　“罗伯特，你知道吗？”汤姆跟我说，“史蒂夫在我这里能学到一些东西，比如指数套利和期权交易。但我们俩都很清楚，这些东西并不是那么重要。我手下的这些人都很聪明、很敬业，也很能干，又见多识广。然而赚了大钱的人只有那几个，其他人不过是表现平平。如果史蒂夫能够明白其中原因，那么这将会是他一生中最有价值的一个夏天。”
　　我们都认识一些“表现平平”的人，他们跟汤姆手下的那些人没什么两样：天资聪颖、外表英俊，也取得了一定的成功。不过，我们也认识另外一种人，虽然他们在才华和长相上并非高人一等，却似乎总能心想事成、得偿所愿。他们看起来充满力量，总是能达成交易。在大家看来，他们是真正的赢家。
　　其实，赢家、平庸的人和失败者之间的差别在于他们与人互动的方式。我在加州圣塔莫尼卡书店讲过史蒂夫的故事。当时，前排坐着一位头发灰白的中年人，他穿着棕色上衣和皮鞋，系着一条浅色领带。他不停地小声问着：“然后呢？然后呢？”
　　这位求知若渴的先生，你很快就会更清楚地了解到，一个人的风格和亲和力，远比智商和技术的熟练程度重要。说服是如此，人生也是如此。
　　只要愿意花时间去探寻，每个人都能找到更有效的沟通方式，形成更高效的沟通风格。
　　“听起来正确”是一个认知问题，跟逻辑有关。“感觉正确”则关乎感情。感觉是主观的、攸关人性的，与沟通方式有密切的关联。无论你想说服的对象是一个人还是一群人，沟通的风格和沟通的方式所能产生的影响力，都远比沟通的内容更深远。
　　情境式魅力，让你在交往中尽显“魔力”
　　有两个同性恋男人对簿公堂一度闹得沸沸扬扬，美国法庭电视台甚至想播出这个案件。我们姑且称他们为乔治和哈里。
　　乔治是一名成功的内科医师、教会领袖，备受妻儿敬爱的居家好男人。但没有人知道乔治是个同性恋者，他一直偷偷跟同性情人哈里同居，过着秘密的双重生活。一年以后，乔治对哈里说他想要分手。哈里威胁道，如果乔治抛弃他，就把一切抖出来。为了让哈里保持沉默，乔治不情愿地妥协了，继续供应哈里那挥霍无度的生活。5 年之后，乔治觉得再也无法忍受，于是他跟哈里摊牌：“我受够了！”
　　哈里起诉了乔治，声称乔治承诺过要养他一辈子。他还向陪审团辩称，乔治送给他的礼物都是出于自愿，是爱的表达。陪审团应该相信谁？当时的形势十分棘手，陪审员有可能轻易就做出自己的判断。经过6 天的审判，陪审团做出了有利于乔治的判决。
　　事后，陪审员被问到他们做出一致决定的原因，是因为律师的辩护无懈可击？还是因为证人的证词确凿可信？抑或是因为对方的律师团队出了什么漏子？
　　陪审员们坦承这是一个难判的案子，但有一个细节对他们的审议发挥了重要影响：当哈里的房东和其他证人进入法庭时，乔治举手示意妻子和孩子们离开，因为这些人会在法庭上谈论乔治和哈里这段不寻常的关系。这个简单的手势饱含着对家人的体贴、关爱和呵护，那是乔治为人处世的方式，也是他的风格。这个手势无疑让陪审团对他平添了几分信任，也正是这种信任彻底改变了一切。
　　丹尼尔的旧公文包
　　我曾经花了3 天的时间为事务所面试年轻的律师。每个人看起来都差不多，虽然他们的个性不同，但除非一起共事，否则你根本不知道他们的真实面目。而应聘者丹尼尔因为他的公文包，给我留下了深刻的印象。
　　跟其他人一样，丹尼尔也是彬彬有礼、衣着考究。然而，他却拿着一个破旧的棕褐色公文包，一看就知道用了很多年。这个破旧的公文包与他那擦得锃亮的皮鞋、熨得笔挺的西装一点都不相称。我的好奇心被完全勾起，面试问题抛到九霄云外，于是我询问起了公文包的事情。原来丹尼尔的父亲也是一名律师，几年前去世了，他拿的正是他父亲的公文包。突然之间，那个破旧的公文包就在我面前投射出一个敏感又悲悯的年轻人形象。如果没有问及公文包的故事，我对丹尼尔的看法可能不会太好，但对于丹尼尔而言，携带父亲的公文包远比他在我心目中的形象重要。丹尼尔的公文包传递出一个清楚的信号，展现出他是一个什么样的人。
　　我参加过一次政治筹款活动。有位上台演讲的女士衣着考究，身穿一件貂皮领口的外套，一看就价格不菲。但台下的听众都在窃窃私语，批评演讲者怎么没考虑动物权利保护者的感受。
　　乔治在法庭上做出的手势、一个破旧的公文包、一件貂皮领口的外套，这一切都传递着一个明确的信息：一切都是内容。在沟通中，你的措辞只是内容的一个组成部分。其他组成部分还包括你的行为举止以及我对你的解读和感觉。你是否值得信任？你是否关心我的需求？你的行为方式、你的个人风格都会影响别人对你的感觉。对于有些人来说，那位女士衣服上的貂皮掩盖了她的演讲。你对丹尼尔有什么感觉？对乔治呢？
　　大师指点
　　换位思考，让他人接受你的论点
　　有一天，你也可能被邀请就某个主题发表演讲。我有一个办法减轻你的压力：把演讲稿提前通过邮件发给每一个将要前来听你演讲的人。
　　对于他们来说，听演讲也是一件麻烦事。你的这种做法对于他们无疑是一种拯救，让他们不再为交通堵塞、停车困难和演讲现场局促的空间苦恼不已。他们也不需要为了听你演讲放弃原定计划。如果他们能够在一个悠闲的周日早晨，一边享用面包和咖啡，一边浏览你的演讲稿，肯定会觉得更放松，也更能够集中精力。不过我想面对面的联系绝对更具有说服力。
　　一项民意测验显示：超过一半的美国人表示信任本地电视台报道的新闻，但只有不到三分之一的读者信任报社报道的新闻。为什么？因为屏幕上的播报新闻的人加强了这份信任，躲在幕后的新闻报道团队却无法得到它。
　　你并不是一台能够移动和发声的机器。观众感兴趣的是你这个活生生的、有血有肉的人。当你跟别人“亲身接触”时，你就能全身心地与观众建立联系，吸引观众、表现亲和、展现自我，就能让对方知道你是一个什么样的人，从而营造出一种舒服、可信赖的氛围，也唯有如此才能让一切感觉是正确的。
　　“万人迷”可以后天打造
　　想拒绝又说不出口的感觉大家都很熟悉，比如面对邻居母亲为女儿兜售女童子军小甜饼，或者为了给小孩的乐队购买队服而组织义卖的同事。你可能刚好在节食或者手头有点紧，可就是狠不下心拒绝。事不关己的拒绝很容易，对自己喜欢的人说“不”却很困难。
　　我小学五年级时，班上有些同学简直人见人爱。他们都是上天的宠儿，仿佛具有讨人喜欢的基因，所有的人都在围着他们打转。难怪我们把这些孩子称为“恒星”。恒星们知道大家喜欢他们，所以每年都会大胆地竞选学生会职位，而我们则每年都心甘情愿地为他们投票。
　　而在当时，我有了一个可怕的发现：我并不是上天的宠儿，不是恒星。或许你也不是天生魅力超凡的恒星，幸运的人毕竟是少数。或许你也渴望自己拥有极好的人缘，但你只是一个沉默寡言的人。或许你努力想让自己受人欢迎，但无法如愿以偿。
　　我妻子贝蒂是一个十足的交际能手，她为人友善、活泼开朗，天生就招人喜欢，总能吸引大家的目光，却从不图谋什么。她没有刻意建立关系网的念头，也不期望通过往上爬来获得显赫的社会地位。在社交场合，她总能够轻松自如、大大方方地把自己介绍给陌生人，而我却在努力寻找人群中熟悉的面孔。
　　经过多年的观察，我有了一个激动人心的发现：贝蒂和那些宠儿们所拥有的特质是可以被模仿和付诸实践的，只要你愿意改变自己。经由努力，宠儿们的亲和魅力，也能成为你交际方式的一部分，甚至还能够成为你人格的一部分。我并不是一个能够轻松驾驭交际场合的人，可是只要好好学习，我也可以拥有贝蒂的亲和魅力。我就像是一只天鹅，湖边的观赏者会看到我无比优雅地在水面上滑行，像贝蒂一样轻松自然。
　　他们看不到的是，在平静的湖面之下，我那一直在使劲划动着的双脚。《今夜秀》的主持人约翰尼·卡森在银幕上热情、迷人，深受观众的喜爱。但在摄影机外，他却是个疏离、冷漠的人。美国国家广播公司前任董事长评论他道：“他其实有两种不同的面貌，一种是银幕上热情的样子，另一种则是私生活中与大家保持距离的样子。”
　　“魅力”（charisma）一词源自于希腊单词kharisma。它的字根kharis代表“优雅”。在银幕前，卡森有种“情境式的魅力”，能够吸引我们熬夜看他的表演。这是一种为了特定时间与场合而打造的魅力。说服别人的关键不仅在于论点的内容，个人的待人风格也很重要。你也可以拥有“情境式”的魅力，依情况随时调整待人之道的能力是能够培养的，有了这样的能力，就能在必要的时候自在地和人交往。
　　……

第1章     从说服自己开始
内心平静，才不会盲目出招
观察和聆听，为说服捕捉更多信息
第2章      找到共识，对方才欣然听你说
店员为何总能吸引到顾客？
"万事通"可不一定是说服高手
警惕！不可踏入"共识雷区"
从对立到中立，再并肩而立
第3章      拿什么打通你的心和他的心？
沟通的招式和心法一样重要
情景式魅力，让你在交往中尽显"魔力"
真性情比"假面具"更有影响力
如何让对方感受到重视？
气氛不对，说什么都是白费
第4章      讲故事其实是最高效的"思路引导术"
如何用一句话令他兴趣盎然？
说话，也需要借力打力
为何金宝汤的汤料广告只提"亲情"？
第5章      一张名片，能写下你的观点吗？
观点需要精炼，更需要善用
在脑袋里斗智，在嘴巴上斗技
广告语中的魔法数字"3"
第6章      说服实战：如何让孩子爱上写作业
对话中的"凉拌"与"热炒"
8大方法，让她乖乖写作业
第7章      善用修辞，少花力气，还可多得成果
比喻让论点升级为"引爆点"
瞬间激活形象化思维
如何让枯燥的数字吸引眼球？
改一个字，结果就会大不一样
......
第16章  20个优势技巧，竟能说服各种人
小题大做 技巧
变卦 技巧
操纵期望值 技巧
一言中的 技巧
巧发脾气 技巧
让对方感到绝望 技巧
吸引力 技巧
竞拍 技巧
造势 技巧
狼群战术 技巧
既成事实 技巧
设套 技巧
这是我们的规定 技巧
出尔反尔 技巧
最后通牒 技巧
设定期限 技巧
拖延 技巧
创造不确定性 技巧
营造稀缺性 技巧
威胁 技巧
第17章  不花钱也能讨回公道
调解：求和不求战
仲裁：在对抗中约束对方
协商：借助外力，寻求共识
第18章  如何与来自不同文化背景的人交流？
"软文化"胜过"硬道理"
时间是资源，也是工具
个人决定，还会团队决定？
文化中的"冒险"与"不确定性"
对方有没有弦外之音？
妥协不一定是上策