第一章 故事洗脑术 1.让人忘记初衷的好故事 用杀人的故事救活所有人 相传很久以前,在古印度与中国之间的海岛上有一萨桑王国,国王名叫山鲁亚尔。有一天,国王提早狩猎归来,竟然在自己寝殿的床上发现了四条腿。其中两条腿是 王后的,另外两条则是黑人奴隶的。国王为此十分震怒,当场下令将其二人处死。而他对王后行为不端的愤怒,也渐渐转变为对所有女人的憎恶。此后国王每天都会 娶一少女为后,并在初夜过后,将其处死,以示报复。 自此,许许多多的少女像雨后的木兰花一样簌簌凋零,而国王如此残暴的恶行,也使得民心尽失,人心惶惶。宰相家中的大女儿为了拯救无辜的少女和天下苍生,自 愿嫁给国王为后。送女儿出嫁那天,宰相家中哭声不断。然而当噩梦一般的夜晚过去后,在极度悲痛中前去收尸的宰相被惊呆了。原本以为已经死去的女儿,竟然光 彩照人笑眯眯的站在那里!世界著名的民间故事集《天方夜谭》就是这样开始的。 这个女子名叫山鲁佐德,而她能够幸存的原因,正是"讲故事"。在连续讲述了一千零一个故事后,山鲁佐德不仅赢得了国王的心,更赢得了百姓的尊重。 如果希望自己说出的话能够打动人心,就要学习山鲁佐德的战略。因为这个女子对说服的秘诀了如指掌,堪称最佳故事讲述者。来,让我们重新回到山鲁佐德进宫的 那天晚上。
第二章 山鲁佐德进宫以后,请求国王允许自己与妹妹做最后的道别。国王同意了她的请求,并将她的妹妹宣入殿内。在事前已与山鲁佐德对好口径的妹妹,向国王提出了请 求,希望能最后再听姐姐讲一次有趣的故事。由于好奇心作祟,国王便允许山鲁佐德讲故事,自此落入这对机智姐妹的陷阱中。从那时开始,山鲁佐德每晚都讲一个 杀人的故事。阿拉丁和神灯,阿里巴巴与四十大盗,航海家辛巴达历险记……所有的故事都神秘、激情,富有趣味和想象力。同时山鲁佐德还采取了一个非常聪明的 战略,她总是在第二天天亮时分,故事就要到达高潮时停下。就像电视剧编剧在每一集的最后都会留下悬念以此诱使人们产生对下一集的关注,山鲁佐德也将故事延 长,吊足了国王的胃口。即使是无坚不摧的暴君也不能忍受对于"后来"的好奇。 正因为国王沉浸在这些魔幻故事中如痴如醉,山鲁佐德才能够一天一天的推迟了死亡的到来。山鲁佐德的故事能够让国王如此沉醉,除此以外还有一个很重要的要 素。"最终他失去了魔毯,从此再也不能与心爱的公主见面,主人公终日以泪洗面、悔恨不已。" 通过一篇篇饱含着人生的喜怒哀乐、成功与失败以及人生的智慧和教训的故事使国王原本扭曲的心灵渐渐平静下来。在一千零一个夜晚的感动与感化下,国王终于幡 然悔悟,将山鲁佐德视为终身伴侣。此后,国王施行善政,国家千秋万代、繁荣昌盛。故事中蕴含着惊人的力量,不但能够吸引人们的关心和注意,还可以感动人 心。如果当时山鲁佐德没有采用讲故事的战略,而是直接说出"陛下,这样下去国家会变得四分五裂,请务必明察秋毫。"这样的谏言,不仅无法挽回国王的暴政, 还会当场丢了性命。有史以来,故事一直伴随着人类的发展,但最近全世界的人对于"故事"的关心度却是史无前例的高涨。将想要传达的信息融入故事中的讲故事 技巧,在文化艺术领域、企业、政府、地方自治团体、教育界等社会各个领域中都受到了广泛的欢迎。理由很简单,容易记忆并且效果持久。 日常中的对话也是如此。讲故事并不一定要选取场面宏大的复杂故事。凭借自己富含真情实感的故事同样可以吸引对方的注意力,瞬间抓住对方的心。
第三章 只要领会了讲故事的核心技巧,每个人都可以像奶奶对孙子孙女讲述旧时故事一样,边说着富有趣味的话语边向对方内心深处植入自身的意图和信息。林肯曾经说过 "不管多大岁数,如果没有说话的主题,便会惊慌失措"。想让每个人都对你的发言集中注意力吗?想和内向的人成为朋友吗?想要吸引那些对你没有兴趣的人吗? 想要获得听众的认可吗?强烈的说服力就是成功最大的原动力。如果能将发表演说以更有趣的方式表达出来,是不是一件很美好的事情呢?只要将故事融入到你所要 说的话中,就可以拥有这样的效果。 而本书中就包含了这样的核心技巧。 感性大于理性人生有三件事是无法隐藏的,打喷嚏、爱情和沟通的本能。结束了一天的学习和工作,回到空无一人的家中,你会最先做些什么?大部分人应该会先打 开电视或电脑的电源开关。这便是沟通的本能所造成的。天生便具有沟通本能的人类为了满足这样的欲求,发明了许多沟通方法,讲故事便是其中历史最悠久、效果 最强烈的方式之一。讲故事(Storytelling)具有"将故事传达"的意思,同时也是一个将"story(故事)+tell(说,讲)+ing(进 行中)"三个要素结合起来的词汇。详细来说明的话,就是将所要表达的信息包含在生动故事中的一种具有说服力的表达方式。故事(Story)分为两种,一种 是"虚构的,有趣的故事",一种是"实际生活中发生过的故事"。不论虚构或是真实的故事,都将某些事物或现象中蕴含的一定的梗概,以话语或文字的形式表达 出来。讲故事中的"讲(Tell)"字也蕴含着比单纯的"说"更加丰富的含义。这个词意味着时间概念和视觉、触觉、听觉等感官信息的传达过程。同时讲故事 还具有双方共享时间并产生相互作用进行时的含义。 总的来说,讲故事的过程就是讲故事的话者与发挥想象力听故事的听者之间的相互作用,是故事,话者,听者这三方并存时,听者积极参与故事的一种过程。人们都 喜欢听故事,因为说话和编故事是人类的本性。故事是人类认识世界的工具,也是承载着思想和感情的寄托。从学术角度来说,讲故事是通过多样的形式表达人类的 基本需求--与他人沟通思想的过程,同时也是一种让他人更容易接受自己想法的方式。讲故事是与人交流沟通中重要的、有效的道具。 举例来说,在2000多年前,佛祖为了使弟子更易理解佛教的道理,创造了许多包含真理的寓言故事。古希腊故事大师伊索的著作《伊索寓言》,就是为了说服当 时的政治家、知识分子以及普罗大众的故事宝库。著名哲学家柏拉图和亚里士多德为了引导大众,也是很早就开始运用讲故事的技巧。在一对一谈话或大众演说的过 程中,想要说服对方最好的方式,就是讲述直接刺激对方好奇心和欲求的故事。 因为讲故事可以使话者和听者之间产生共感,,并具有"使人沉醉的魔力"。讲故事具有容易引发听众的共感、指明问题点、明确给出解决方法的优点。懂得说话之 道的人们经常采用讲故事的方法来传达核心信息、改变听者的想法。讲故事并不像想象中那么难,只要掌握"构成故事"的原理,谁都可以成为一个会说话的人。 人们为什么热衷于听故事呢?试想一下你的朋友在讲述他与爱人相处故事时的情景。一定有那么一两次边说"我就知道是这样,然后呢?然后他说了什么?"边催促 对方讲出下文的经历吧。故事离我们并不遥远,日常生活中所经历的种种小事不正是我们自己生活的故事吗?将这些故事利用技巧重新加工,便可以成为动摇人心的 精彩故事。数码革新的标志性人物史蒂夫·乔布斯,以卓越的现场表达能力驰名。看过他的发布会的人们都有一个共同的感觉--"就像看了一部电影,或戏剧一 样!"。这实在是一件伟大的事情。 即使是很简单的新品发布会,经过乔布斯之手便能够使观众目不转睛,神魂颠倒。乔布斯的表达既有起承转合的间架结构,又有电影中戏剧性的反转。他的秘诀就在 于讲故事。 乔布斯的发布会就像戏剧一样有着动摇人心的作用,参加发布会的人们都纷纷表示想要亲自拥有苹果公司的各种产品。乔布斯作为一个企业家,却可以向大多数消费 者植入购买欲望,不愧为市场营销的模范式人物。故事是电影和戏剧中最基本的要素。如果故事本身很贫乏,那么不论采用多么华丽的场面,多绚丽的电脑制作画 面,多伟大的宣传手法来包装,也不会有什么特别好的反响。沈炯来导演的作品《龙之战(D- War)》就是一个很好的例子。这部标榜超大型科幻电影的作品拥有数百亿韩元的天文制作费,影片中也不乏震撼的电脑特效场面,虽然在其上映初期吸引了许多 关注,但最终没有获得好评。其原因就在于缺乏了能够使观众沉醉其中的故事情节。大众演说虽然是日常对话的延伸,但与日常对话有着很明显的差异。 大众演说是以"说服"为目的进行的。虽然在日常对话中也需要一定的说服技巧来邀请对方、请求对方,但是一般来说,都是以沟通信息、分享兴趣、交流感情为目 的的。与之相比,大众演说虽然有多样的种类和方式,但是总体来说都是以说服人心作为最高目标的。乔布斯将听众们的注意力集中在他身上,并把自身的主张移植 到听众身上的强效手段,向我们淋漓尽致的展示了故事的重要性。 故事的力量在科学角度上也说的通。认知科学的研究成果表明,在人们做重要决定的瞬间,感性是多过于理性的。所以能够引发人们共感,刺激感性的故事,左右着 人们做决定的瞬间。世界著名未来学者罗尔夫·詹森曾经预言,人类的发展在历经渔猎文明、农业文明、工业文明和目前以计算机为标志的信息时代之后,即将跨入 第五种社会形态:梦想社会。并且故事就是梦想社会的核心理念之一。 选秀节目为什么流行 最近几年电视圈最热门的话题就是选秀。这股由外国带来的选秀风潮早已登陆韩国,并且愈演愈烈。几年前,韩国有线音乐频道M-net的选秀节目《超级明星 K》获得了巨大成功,其他电视台也因此纷纷效仿,制作出多种多样的选秀节目。除了传统的歌唱比赛以外,还有舞蹈、时尚设计、喜剧、歌剧、演员、广播员、料 理等多样化的竞赛形式。标榜真实性的综艺节目曾经一度占有收视率的绝对优势,但最近大热的选秀节目,已经完全代替了前者的地位。 选秀节目在韩国十分盛行,甚至有"韩国是选秀共和国"之说。在每个选秀节目中都会产生故事,故事的力量也使得节目内容更加丰富。选秀可以称之为把原石开采 打磨变为宝石的挖掘场。参赛者为了越过种种难关,实现自己的梦想,使出浑身解数的模样可以给观众带来极大的感动。有一档叫做"生存锦标赛"的节目就因为具 有丰富的故事情节,具有让人手心捏把汗的紧张感。 参赛者处于晋级与淘汰的十字路口的紧张模样,根据比赛结果或哭或笑的故事,比任何电影都具有更强烈的戏剧性。评审们通过或毒舌或温情的评价鼓励参赛者的画 面,参赛者不断突破自我、飞速成长的故事,就像一部真实人生的戏剧。 此外,各个参赛者自身所拥的各色各样的故事也是让选秀节目更加特别的原因。参赛者为了实现梦想的心路历程,向着梦想前进中的热情与努力都可以提供无数的话 题,将这些话题重新扩大加工便可以大幅增强节目效果。选秀节目在2007年到达了最高峰,世界著名的选秀节目《英国达人》当年的优胜者保罗·帕茨,曾经是 一名外表平凡无奇的手机销售员,不仅通过选秀节目实现了长久以来的梦想还成为了一名职业歌剧演员。 《超级明星K2》《超级明星K3》中Heo Gak和ULALA SESSION也是一样。有趣的是,人们投入关注最多的并不是他们在竞赛过程中所表演的歌曲,而是他们的家族故事以及与疾病抗争的故事。这是由于选秀节目 把参赛者在舞台以外的故事作为增加节目效果的手段而造成的。 Heo Gak被称为"歌唱奇迹的男人"。他从小时候就与母亲分离过着艰苦的日子,由于家庭条件不足,只念完了中学便辍学了。虽然他为了维持生计,成为了一名普通 工人,但是他并没有放弃歌唱的梦想与热情,坚持到娱乐场所业余驻唱,日复一日的努力终于成就了他现在的成功。 四人男子组合ULALA SESSION的队长林允泽即使身患胃癌,仍在舞台上传达出爆发式的热情和独特的正面能量,因此成为追求希望的标志性人物。他为了多年一起做音乐,一起走 过这段时光的成员,即使接到了危险诊断通知书却仍然坚持参加比赛,即使接受了使人大伤元气的抗癌治疗却仍然在舞台上燃烧着音乐的灵魂,他的故事感动了无数 人的心灵。 选秀节目富有戏剧性的真实故事,使观众和参赛者之间产生了强烈的共鸣。观众如此沉醉在他们的故事中的原因,是因为参赛者都是普通人。观众看到与自己并无差 别、平凡无奇的参赛者为了成功努力奋斗的样子,也会将这种感情投射到自己身上。 保罗·帕茨,Heo Gak,ULALA SESSION等人的经历带给了观众"梦想已经实现"的强烈希望,使得观众感受良多。故事是选秀节目盛行的最根本原因。 故事表现力就是说服力 乔布斯发布会上的表达技巧以及选秀节目中的故事战略,可以有效运用在说话的方式与技巧中。不论是两人之间的对话,还是面对数十人、数百人的大众演说,故事 都可以打开对方的耳朵成为心灵的钥匙。 试想你去参与一个两人面试的情景。其中一个应聘者的自我介绍像读履历书一样枯燥乏味,另一个应聘者的自我介绍却像一分钟小说一样富有才华和幽默。在他们二 人之间选出优胜者,你会选择哪一个呢?自然是后者。与外貌和学历无关,只要富有趣味和才气的讲出属于自己的故事,可以获得任何人的好感。 大众演说和发表也可以看作是对话的延伸。其差别就在于是否以"说服"对方为目的。一般来说,以说服为目的的日常对话所占比重并不大,所以在日常对话中没有 必要一定要说服谁,只需要讲出一些引发好感、共通感情、彼此感兴趣的话题即可。 但是大众演说是以说服为根本目的的,即使大众演说的内容和方式各不相同,但是没有一个演说者希望听众对自己的话一只耳朵进一只耳朵出。所以大众演说可以被 称之为说服听众的过程。"讲故事"就是在大众演说方法中最能有效提高说服力的手段。如果亚里士多德没有采用经过巧妙设计的故事,就不可能完美阐述对于悲剧 的理论。所以如果能够巧妙的运用故事,不论在日常对话抑或大众演说和发表中,都可以增强自身的魅力和增强说服力。 假设你想开展一个以"保护底层人生的权利不被上层人士侵犯"的活动,并需要为此募集合作者。 如果在潜在合作者面前生硬的表达自己的主张,不会获得很多呼应。但是如果一起观看茱丽叶·罗伯茨主演的电影《永不妥协》,情况就会发生变化。 《永不妥协》是根据真实素材改编的电影。在看到电影主人公为了帮助弱者维护自己的权力而进行的不懈斗争,为了保留自己的灵魂和自尊永不妥协的真实剧情后, 便能够自然而然的与主人公产生情感上的共鸣。电影结束后还可以与朋友们讨论剧中女主人公所展现出的勇气和行动。这样一来别人也自然会更容易赞同你的想法。 美国北卡罗来纳大学心理学科教授米拉妮·格林在2004年发表的论文《谈话过程》中解释了这样的现象。 "出色的、与自身经历相符合的故事可以引发与作品主人公的一体感,并诱发对作品格外的偏爱。这样的现象被称为叙事转移。读者之所以会被故事吸引,是因为故 事中包含着对于现实世界的想法和感觉。" 如果听众的"现在"能够与你要讲述的故事的主线相连接,那么你的故事不但会拥有强烈的波及力,也会具有最高的说服力。
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——前教育部长、首尔大学教授 文龙鳞
“李抒映一开始讲话,我便不能自已地沉浸其中。她有着梦幻般的致命魅力!”一旦开始阅读李抒映主播的这本书,时间便以超快的速度在不知不觉中偷偷溜走了。同时也会非常心急,因为想尽快看到书的最后一页。她书中生动的故事技巧,能够使你乘上魔法飞毯,直达那些历史上最伟大的演说家面前,并且仿佛做梦一样,在那些伟人所传达的故事的海洋中徜徉。看完最后一页时,你便能够遇到在不知不觉中已经蜕变为演说家的全新的自己! 前法务研究院院长、律师 赵锦浩 两年前,我便读过李抒映轻松、幽默的作品。新作品《超级故事说服术——哈佛演说家教你迅速解决一切难题》比起上一本书更加吸引我。如果说上一本书中关于说话方法的内容使我产生共鸣,那么本书中与演说相关的内容,却引发了我极大的感动。这也正是李抒映在演说研究方面更进一步的佐证。本书中详细介绍了如何提高说服力的战略方法,向大家强烈推荐,希望大家读一读。——延世大学舆论学院教授 江尚铉