《社会工作管理（第七版）》一书的主题是在各类社会服务项目中各个级别的管理者（从主管到执行主任）应如何更好地承担自己的职责。本书强调管理是社会工作实践的一个组成部分，对社会服务项目和服务的成功至关重要。书中描述了公共、私营和非营利部门的社会工作者的管理活动，以及他们是如何被社会服务组织的独特性所塑造的。书中包含许多基于作者实践经验的案例并提供了实际建议，丰富的图表直观形象有说服力，适合社会工作专业的学生及实务工作者阅读。

第一部分 正确看待社会工作管理
第一章 界定和描述管理
管理不是一种选择
什么是管理
管理者的职责
管理活动
管理的目的
管理的部分任务
管理既是科学又是艺术
关于管理的四个基本假设
每个人都参与管理
管理和服务相互依存
良好的管理需要技术、概念及人际交往技巧
管理需管理知识指导
社会工作伦理和管理
社会工作核心能力和管理
管理的现状
小结
应用
第二章 社会工作管理的与众不同之处
任务环境
不同类型的任务环境
改善与任务环境的关系
社会服务组织的其他特征
注重效率
忠诚和依赖
对竞争的态度
营销策略
可用的因果知识
与消费者的互动
成功的指标
督导者的角色
主要受益人
非营利组织
非营利组织的类型
游说
倡导
小结
应用
第三章 现代管理实践的历史渊源
科学管理
科学管理的局限性
科学管理的现代应用
行政管理
行政管理的局限性
行政管理的现代应用
科层管理
科层管理的局限性
科层管理的现代应用
古典管理理论的共同缺点
对古典管理理论的回应
现代结构主义理论
……
第二部分 主要管理活动
第三部分 完成管理图
尾注
索引
译后记