1.王卫低调、神秘的作风,以及平和、稳重的个人魅力,与整日出现在网络上的商业大佬们完全不同。
2.王卫多次强调“顺丰不上市圈钱”,如今顺丰高调借壳上市,王卫是不是打自己的脸了?
3.王卫跨界“搂钱”的同时,也不忘自己的老本行——踏踏实实地送快递,这是不是矛盾的经营理念?
《一路顺风:“快递之王”的传奇人生》既是一本顺丰成长史,也是一本贴近王卫的个人传记,细述了王卫作为快递一哥的成长经历:创立顺丰、力排众议进行直营化改造、进军电商、布局互联网、跨界金融、谋求上市,不断扩大自己的商业版图。顺丰在快递业的成功,反映出王卫不平凡的商业智慧。本书将向读者展现王卫的精彩故事,讲述王卫怎样实现自己的理想,把顺丰做成一家令人尊敬的企业。
1 王卫说:成功并非来自偶然
2016 年 5 月 23 日,国内快递巨头顺丰一改一贯低调风格,高调借壳鼎泰新材,成为继申通、圆通拟借壳登陆 A 股之后,又一即将上市的民营快递巨头。“顺丰上市”成为 2016 年资本市场为数不多的津津乐道的话题。
人们对顺丰最初的认知,可能来自于价格。很多寄件人发现这家叫顺丰的快递公司,价格总是比别的公司要高,所以很多对价格比较敏感的人,往往会果断放弃顺丰而另寻他家。
这可能是 2009 年之前人们对顺丰快递的普遍认知。
按照这样的看法以及一些普适的经济规律,很多人会得出这样的结论:估计这家公司撑不了多久。事实并非如此,顺丰没有随着 2008 年那场经济危机倒下,而是越做越大,将快递从地上做到了天上,稳稳坐上了民营快递业的头把交椅。
这究竟是怎么回事?仿佛就是一夜之间的事情,黑色为主调,红白为显著标识的快递转运车飞奔在中国大中小城市的主、次要干道上,骑着单车、三轮车的快递员穿行于各个城镇的大街小巷,人们似乎不再顾虑多掏几块钱,而是点名由顺丰收送快件。
看似简单的变化,包含着一个巨大快递王国从无到有、从小到大急速壮大的商业秘密。一个谜一样的企业王国,有着一位谜一样的缔造者,人们几乎天天可以见到顺丰快递的投递员,却几乎从未见过顺丰的老总长什么模样,这似乎又是顺丰让人难以理解的一个方面。当下谁都知道要重视市场营销,每个企业恨不得使出浑身解数把自己的品牌和产品推到大众面前,小企业如此,大企业如此,超级企业更是如此,就如马云之于阿里,马化腾之于腾讯,雷军之于小米,刘强东之于京东……企业领袖的辨识度越高,企业的辨识度自然就越高,他们是各自企业最好的代言人。
不过,顺丰没有如此。
种种迹象表明,顺丰的成功完全不遵循常规,这难免让人认为顺丰的成功只是一个偶然事件而已。不过顺丰的老总王卫在面对质疑时这样说:“坦白讲,我不太相信偶然,为什么会有偶然?因为无知才会相信偶然,突然中了大奖,不知道为什么,就会觉得是偶然。当所有的因素都集中到一起后,你再去比对,你会知道这是必然。我们现在要做的,就是利用顺丰这个不错的平台,把未来很多不确定的、看似偶然的东西变成必然。”
从偶然到必然的过渡,显示了王卫对于企业的理解:市场根本不相信成功的偶然性,一切的成功都来源于必然。
1971 年,王卫出生在上海市一个富足的家庭中,父亲是一名俄语翻译,母亲是一位大学教师,这样的家庭是典型的书香门第,按照那个年代的思路,这种家庭出身的孩子将来必然会以学业为重。不过,这里的必然性假设没有在王卫身上成真,因为这一切被父母的一次重要决定打乱了。
7 岁时,王卫随父母举家前往当时还在英国管辖之下的香港。到港后,王卫一家的生活发生了天翻地覆的变化,因为父母的学历和工作资质在香港不被承认,只能从事一些简单的工作,家庭收入一时骤减,甚至一家人的生活都有些困难。头脑聪明的王卫高中毕业后,没有选择继续读书,而是决定去打工。
他在叔叔的工厂里做起了小工,这在当时的香港社会中十分普遍,人们身处在那样一个商业氛围浓厚的时代,选择提前走入社会赚钱再正常不过,这也符合香港 20 世纪七八十年代所奉行的“狮子山精神”。
1973 年香港电视台开始播放一部单元剧《狮子山下》,轰动全港。至1994 年,已经播出了 21 年。这部剧讲述了香港普通市民逆境自强、依靠勤劳发家致富的励志故事。
在这种社会和文化氛围下成长起来的王卫对未来充满期望,尽管开始时有些辛苦,但他骨子里那种不愿意墨守成规的思想,一直驱动着他去实践各种可能成功的方法。他先后尝试着开工厂等各种生意,但都以失败告终。不过,这些失败反而激发了他冲击更大成功的斗志,同时逐渐培养了他商人的眼界和才干,让他在接下来的道路上能抓住任何一个看似偶然的机会。
后来,王卫只身来到广东顺德,并在那里做起印染生意。印染生意并没有让他获得多少金钱上的成功,却让他发现了一个隐藏的“商机”,正是这个偶然的发现,在不久的将来完全改变了他的生活。
2 “水货佬”也有春天,顺丰落地生根
在做印染生意的过程中,王卫发现样品检验是一个非常重要的环节。在生产过程中,厂家都需要把样品拿给客户确认,客户满意之后才能开始批量生产。王卫的印染厂也一样需要遵守这样的流程,不过每次样品、急件的中转递交,往往需要很长的时间。例如,如果香港的客户想要看印染样品,顺德这边的厂家就需要走报关、邮寄等程序,这样一来一回,最快也要一周时间。这大大影响了印染订单的快速达成,也就影响商人们赚钱的速度。
一些精明的人看到了其中的商机,他们纷纷帮在广东设厂的商人把样品从码头带去香港。王卫也发现这样做的效率的确提高不少,他也会经常让人捎带样品到香港。这些帮人捎货的人被称为“水货佬”,他们每天的工作就是往返于深港之间,以私人挟带的方式将通港货件运往香港或者内地。
王卫是这些“水货佬”的客户之一,有时候也充当“水货佬”的角色,帮朋友将货件带到香港。当然,王卫大多数时候是义务帮忙,有时候朋友们觉得这样麻烦王卫很过意不去,提出给他一些报酬,但往往都被王卫拒绝了。不过,这种委托越来越多,有一次因为受托的货件太多,他的拉杆箱都放不下,情急之中王卫突然意识到这也许正是一个千载难逢的商机。
时值 20 世纪 90 年代初期,香港有 8 万多家制造企业转移到内地,其中入驻珠三角的有 5 万多家,这直接造成香港与珠三角之间的信件、货运量激增。受制于当时的政策和经济环境,香港与内地之间存在着关税壁垒,这让两地间的货运、物流往来成了一大难题。
王卫清晰地看到了这些情况,结合自身的一些经历,他开始琢磨一个新的创业思路。他首先跟朋友们交流了自己的想法,大多数人表示非常欢迎,本来他们就觉得让王卫免费捎带很不好意思,现在有这样的机会对他们来说再适合不过。当然,也有一些人对此表示怀疑。不过,王卫当即下定决心要做快递第一人。
当时,整个珠三角的快递格局是国内的邮政“一统天下”,经历过那个时代的人都知道邮政速递是个什么概念,根本就不能称之为“快递”。
国外一些成熟的快递企业对珠三角这块肥肉虎视眈眈,但苦于各种政策壁垒无法进入。珠三角的民营快递业基本上属于一片空白。
机遇来了,就要毫不犹豫地抓住。正如当时的比尔·盖茨虽然身处世界一流名校,但当他得知第一台个人电脑问世后,立即决定从哈佛退学,因为他意识到这是一次百年不遇的机会,抓住它要比获得哈佛的毕业证更重要。正如有人所说的:“机遇有时候是神秘的,有时候又会装扮成失望出现在你的面前,当机遇出现时,它们也从不佩戴财富、成功或者荣誉的标志。因此,在做每一件事情时,你都要竭尽全力,当然也要苦练个人本领,否则即便是最好的机会,都会从你身边无声无息地溜掉。
如果有人错过机会,多半不是机会没来,而是因为机会过来时,没有一伸手抓住它。”
王卫深谙此道,他果断离开了印染行业,决定做专业快递。他跟父亲谈了自己的想法,父亲非常认同,并且为他提供了 10 万元港币用于创业。王卫拿着这些钱立即返回顺德,很快便办完了成立快递公司的一切手续。几天后,他又在香港旺角和太子之间的砵兰街租了一间十几平方米的店面,公司唯一的业务就是替企业运送信件到珠三角。由此,顺丰公司正式诞生,虽然当时是悄无声息的,但日后它的名声犹如一声惊雷响彻九州。
经济转型和发展过程中,必然会产生一系列新的需求,一些看似不起眼的需求,往往蕴藏着无限商机。正如美国大都市图书集团的老板珍妮弗·巴斯叶·桑德和彼得·桑德在《在空白处创业》中所描述的:“每位未来的企业老板都要问自己 — 采取什么措施才能让我的企业不至于倒闭呢?在很多情况下,这个问题的最佳答案是 — 寻找一个可以盈利的缝隙。”
王卫找到了他的缝隙,在提倡万众创新、大众创业的今天,对于每个立志走入创业大军的人来说,机遇和缝隙才是最终的出路,一旦机遇出现了,便立即伸手握住,一旦抓住了就能打开通往成功之门。
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