刘亚林，
经济学博士，曾任北京大学中国国情研究中心特邀研究员，现为首都企业发展与改革研究会常务理事、北京行为科学学会理事。研究领域广泛，对经济学、管理学和心理学有比较深入的研究，发表多篇学术论文，主持和参与多项省部级重点课题。

随着经济社会的发展，组织和个人越来越重视心理的健康，对EAP（EmployeeAssistancePrograms，员工帮助计划）的关注也逐渐增加。由于组织和个人的实际需求不断发生变化，EAP也随之发展壮大，并与其它一些员工福利项目进行整合，在解决影响员工绩效的问题、降低组织相关成本、提高组织生产效率等方面发挥了重要作用。本书旨在让管理咨询工作者、各种类型的组织及其管理人员和普通员工能够更加全面深入地认识EAP、了解EAP、运用好EAP，提高EAP的效用，在此基础上建立健康工作场所，展现出组织对员工的人文关怀，提高员工的心理健康水平，并通过实证研究全面展示有关EAP成本效用的分析，从而实现个体、家庭、组织和社会的和谐。

前言
目 录
第一章全面认识EAP／／001
第一节EAP概论／／001
一、EAP的定义、服务内容及模式／／001
二、EAP的标准、认证和职业培训11009
第二节EAP的理论来源／／013
一、行为科学简介／／013
二、前EAP阶段——形成个体的需要和动机11 014
三、EAP实施阶段——满足个体的需要／／017
四、后EAP阶段——预防产生挫折心理／／017
第三节EAP在组织管理中的定位／／019
一、EAP与人力资源管理／／019
二、EAP与企业社会工作／／020
三、EAP专业人员与监察专员11 021
第二章EAP的发展及应用／／024
第一节EAP的发展阶段和发展趋势／／024
一、EAP的发展阶段11024
二、EAP的发展趋势11028
?第二节EAP在部分国家和地区的应用／／031
一、EAP在美国／／031
二、EAP在欧洲部分国家／／033
三、EAP在亚洲部分国家／／036
第三章如何有效实施EAP／／040
第一节EAP实施的原则和步骤／／040
一、EAP实施的原则／／040
二、EAP实施的步骤11 042
第二节组织与EAP供应商的互动／／045
一、组织如何选择EAP供应商11 045
二、EAP供应商与组织的沟通11 047
三、EAP的价格11 049
第三节EAP的使用率／／051
一、如何衡量EAP的使用率11051
二、影响EAP使用率的因素11053
三、提高EAP使用率的主要途径／／054
第四节EAP的评估／／058
一、EAP的需求评估／／058
二、EAP的过程评估11060
三、EAP的结果评估11061
第四章EAP与健康的工作场所11065
第一节什么是健康的工作场所／／065
一、健康的工作场所的特征／／066
二、健康计划／／068
三、EAP的地位和作用／／071
第二节EAP与特殊员工的管理／／073
一、互联网成瘾的员工／／074
二、有暴力倾向的员工／／076
三、年长的员工／／079
四、离职的员工／／081
五、患病的员工：以肥胖症为例／／084
第三节EAP与员工压力管理／／086
一、识别压力源／／087
二、对压力源进行干预／／090
三、增强员工的弹性／／095
第四节EAP与抑郁症管理／／103
一、抑郁的成因和影响／／103
二、抑郁的症状和心理治疗方法／／105
三、EAP应对抑郁的方法／／108
第五章EAP的成本、效用研究／／118
第一节国内外研究现状／／118
一、国内研究现状／／118
二、国外研究现状／／120
三、国内外研究现状的评价11122
第二节EAP成本和效用的理论探索／／124
一、EAP成本的理论分析／／124
二、EAP效用的理论分析／／127
第六章EAP的实证分析／／136
第一节指标的确定和相关分析／／137
、问卷设计／／137
第二节有关EAP的假设检验和对心理问题来源的分析／／156
一、EAP使用倾向的假设检验／／156
二、EAP效用的假设检验／／177
三、对心理问题来源的分析／／180
第三节EAP的成本分摊／／205
、层次分析结构模型的建立／／205
二、构造两两比较判断矩阵／／206
三、相对排序权重的计算及两两判断矩
阵一致性检验／／219
第四节EAP实证分析简评／／227
一、得出的主要结论11227
二、需进一步研究的问题／／229
第七章进一步提升心理健康服务水平11230
第一节EAP是保障员工心理健康的重要途径／／230
、强化EAP的宣传培训和组织保障／／231
二、发挥EAP应对重大灾难的独特作用／／235
第二节发挥政府在心理健康服务中的主导作用／／238
一、完善精神卫生法律法规和政策措施11 238
二、注重心理健康服务机构建设／／240
三、优化心理健康服务人才队伍／／241
四、提升社区心理健康服务质量／／244
第三节不断提高心理健康理论研究水平／／245
一、心理健康标准的研究11 246
二、心理咨询的研究11 248
参考文献／／252