文杰书院是一支专职并专业化的图书撰稿团队，拥有一支高水平的作者队伍，自成立以来，力争成为图书出版领域的一个知名工作室，先后成功与清华大学出版社等多家出版媒体合作编著出版图书200多个品种。

本书是“微课堂学电脑”系列丛书的一个分册，以通俗易懂的语言、精挑细选的实用技巧、翔实生动的操作案例，全面介绍了淘宝开店•装修•管理与推广的基础知识，主要内容包括轻松做好网上开店的准备、选好货源是迈向成功的第一步、轻松注册并申请淘宝店、店铺的设置与发布商品、与买家沟通完成宝贝交易、拍摄出让人称赞的商品照片、照片的处理与美化、装修具有特色的精美店铺、商品的包装和发货、完善客服提升网店品质、淘宝店促销与推广、手机淘宝店、运营与管理网店和网店的安全交易等方面的知识、技巧及应用案例。
本书适合计划在网上开店创业的初学者，包括在校学生、全职及兼职人员、自由职业者、小企业管理者、企业白领等，同时，也适合已经有了网店，但想进一步掌握网店经营的高级技巧，要获得更大的市场和更多的利润，把网店生意做大做强的店主选用。

第4章  店铺的设置与发布商品

本章要点

店铺的设置与优化

发布商品准备开张

使用淘宝助理批量发布商品

专题课堂——商品展示

本章主要内容　　

    本章主要介绍店铺设置与优化方面的知识，同时讲解发布商品和批量发布商品方面的知识。在本章的专题课堂环节，则介绍商品展示方面的知识。通过本章的学习，读者可以掌握店铺的设置与发布商品方面的知识，为深入学习淘宝开店·装修·管理与推广知识奠定基础。

4.1  店铺的设置与优化

导读

申请淘宝店铺成功后，就可以对店铺进行设置与优化，包括选择店铺风格、添加商品分类、对店铺进行基本设置和设置店铺公告等。本节将详细讲解店铺的设置与优化方面的知识。

 4.1.1     选择店铺风格

　　店铺创建成功后，店主即可对店铺进行装修。店铺装修的风格对顾客直观印象起着至关重要的作用。下面介绍选择店铺装修风格的操作方法。

操作步骤

第1步  打开淘宝并进入【卖家中心】页面，在【店铺管理】区域，单击【店铺装修】链接，如图4-1所示。

图4-1

第2步  进入【店铺装修】页面，在页面的上方选择【模板管理】选项卡，如图4-2所示。

图4-2

第3步  进入【模板管理】页面，1. 选择【可用的模板】选项卡，2. 选择要使用的模板，单击【马上使用】按钮，这样即可完成选择店铺装修风格的操作，如图4-3所示。

图4-3

指点迷津

    可以在【店铺装修】页面上方，单击【装修模板】链接，进入到店铺装修市场选择店铺模板。

4.1.2     添加商品分类

　　将发布的宝贝进行合理分类，可以使店铺的商品类目更加清晰，方便店主和顾客快速浏览与查找商品。下面介绍添加商品分类的操作方法。

操作步骤

第1步  打开淘宝并进入【卖家中心】页面，在【店铺管理】区域，单击【宝贝分类管理】链接，如图4-4所示。

图4-4

第2步  进入【宝贝分类管理】页面，单击【添加手工分类】按钮，如图4-5所示。

图4-5

第3步  在【分类名称】下方出现文本框，1. 输入商品分类的名称，2. 单击【添加子分类】按钮，如图4-6所示。

图4-6

第4步  弹出子分类名称文本框，1. 输入子分类的名称，2. 单击页面右上方的【保存更改】按钮，这样即可完成添加商品分类的操作，如图4-7所示。

图4-7 

目录

第1章  轻松做好网上开店的准备 1

1.1　认识网上开店 2

1.2　网上开店的方式 5

1.3　网上开店平台 7

1.4　开网店的必要准备 10

1.5　专题课堂——开店的流程 14

1.6　实践经验与技巧 17

1.7　有问必答 24

第2章  选好货源是迈向成功的

第一步 25

2.1　网上开店卖什么最火 26

2.2  去哪里寻找货源 27

2.3  足不出户找好货源 31

2.4  专题课堂——淘宝供销平台 36

2.5　实践经验与技巧 39

2.6　有问必答 44

第3章  轻松注册并申请淘宝店 45

3.1  注册淘宝会员 46

3.2  开通网上店铺 50

3.3  专题课堂——巧用支付宝 59

3.4　实践经验与技巧 64

3.5  有问必答 74

第4章  店铺的设置与发布商品 75

4.1  店铺的设置与优化 76

4.2  发布商品准备开张 80

4.3  使用淘宝助理批量发布商品 89

4.4  专题课堂——商品展示 93

4.5　实践经验与技巧 98

4.6　有问必答 102

第5章  与买家沟通完成宝贝交易 103

5.1  使用阿里旺旺与买家进行交流 104

5.2  回复信件和留言 108

5.3  宝贝交易流程 110

5.4  给买家评价 113

5.5  专题课堂——使用支付宝管理

账目 115

5.6　实践经验与技巧 117

5.7　有问必答 122

第6章  拍摄出让人称赞的商品

照片 123

6.1  拍摄商品照片的基础 124

6.2  商品图片的标准与处理 130

6.3  专题课堂——服饰类商品的拍摄 134

6.4　实践经验与技巧 138

6.5　有问必答 144

第7章  照片的处理与美化 145

7.1  简单的照片处理 146

7.2  调整照片效果 151

7.3  美化照片效果 154

7.4  专题课堂——光影魔术手 160

7.5　实践经验与技巧 165

7.6　有问必答 170

第8章  装修具有特色的精美店铺 171

8.1  前期准备工作 172

8.2  淘宝图片空间的使用 177

8.3  设计具有视觉冲击力的店标 180

8.4  制作漂亮的宝贝分类按钮 183

8.5  宝贝描述模板 187

8.6  专题课堂——布局管理 189

8.7　实践经验与技巧 191

8.8　有问必答 196

第9章  商品的包装和发货 197

9.1  发货方式 198

9.2  商品的包装 200

9.3  常见的快递公司 203

9.4  专题课堂——计算运费 207

9.5　实践经验与技巧 208

9.6　有问必答 212

第10章  完善客服提升网店品质 213

10.1  客服必备的知识和能力 214

10.2  网店客服沟通技巧 216

10.3  坦然面对顾客投诉 220

10.4  专题课堂——用千牛谈生意 222

10.5　实践经验与技巧 228

10.6　有问必答 232

第11章  淘宝店促销与推广 233

11.1  参加淘宝官方活动 234

11.2  淘宝店内活动 236

11.3  淘宝店的推广 246

11.4  专题课堂——网店推广三大

 法宝 250

11.5　实践经验与技巧 254

11.6　有问必答 258

第12章  手机淘宝店 259

12.1  手机端淘宝店概述 260

12.2  装修手机端淘宝店 261

12.3  手机端的运营推广 266

12.4  专题课堂——无线端淘宝工具 270

12.5　实践经验与技巧 273

12.6　有问必答 277

第13章  运营与管理网店 279

13.1  管理网店的库存 280

13.2  管理网店的人员 283

13.3  专题课堂——网店运营 286

13.4　实践经验与技巧 292

13.5　有问必答 296

第14章  网店的安全交易 297

14.1  营造良好的购物环境 298

14.2  简单、实用的电脑安全防护 300

14.3  专题课堂——会员账号与交易

 安全 305

14.4　实践经验与技巧 308

14.5　有问必答 311