陈春花    北京大学王宽诚讲席教授、国家发展研究院BiMBA商学院院长，华南理工大学工商管理学院教授，新华都商学院理事长，新加坡国立大学商学院客座教授。曾出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官、山东六和集团总裁。

变化意味着什么？

这些变化发生在哪些领域？

其中最重要的变化是什么？

它们各自都有什么含义？

面对这些变化，我们需要改变的是什么？

需要学习与更新的又是什么……

陈春花教授带领大家用心去感受这些变化，并体味其中可探寻与总结的内容，在不确定中寻求确定性。

本书分为四个部分：认知基础管理、认知自我管理、认知数字化时代管理和认知当下与未来。只有不受限于自己的知识与经验，拓展边界，跨界学习，才有可能跟上数字化时代的变化，拥有新理念、新认知，拥有接纳变化、融合差异的能力。

2021年的经营关键词

导读：2021年，数字化按下了快进键、不确定性中显现机会、新经济范式、进化是硬道理，这四点就是我对于 2021年经营环境的认知。我们可以借助这些认知，做出经营上的选择，来安排企业发展的策略。

2020年，世界格局变幻莫测，矛盾和冲突跌宕起伏；在全球经济大衰退之下，中国成为唯一正增长的主要经济体；在数字经济已经崭露锋芒之时，疫情又帮助其按下了快进键，几乎在一夜之间，我们全部成为“数字居民”；中小企业全力以赴在危机中自救，大企业体现出更大的责任担当。“快”与“慢”，“生存”与“发展”，“全球化”与“双循环”，“疫情防控”与“恢复经济”，“数字产业化”与“产业数字化”，相互交织，错综复杂，如何认知？如何界定？如何判断？如何选择？

我们已经都感受到了，自 2020年后，世界真的变得完全不同了，不再是我们曾经熟悉的那个世界。如果说过去三年，我反复强调，突破自我认知局限，去驾驭未知与变化，那么来到这个完全不再熟悉的世界，更需要我们快速迭代认知，拥有深度学习的能力，寻找到与未知和变化共处的能力，并从不确定性中获益。

所以，对于 2021年，我依然不是用预测的方式，而是用认知的方式来谈谈我的想法。

理解 2021年的经营环境

数字化按下快进键

从消费端到产业端，数字化发展得越来越快。数字技术让各行各业都发生了深刻的变革，无论是工作方式、商业逻辑、行业生态都在巨变之中，数字技术正在全链条重塑产业价值，重构产业生态的每一个环节，也由此重建产业的空间。2020年，疫情更是加速了数字化的进程，在线化和数字化已经成为企业的必选项。中国信通院的统计报告显示，数字经济的整体规模在2019年已经占到 GDP的 36.2%，数字经济本身已经成为驱动经济增长的重要引擎。

不确定性中显现机会

无法预测未来，不确定性已经成为基本的环境特征，这一点已经成为人们的共识。所以，核心并不是不确定性本身，而是如何在不确定性中把握确定性，最重要的是，如何在不确定性中找到机会。我很喜欢《反脆弱》中的一句话：“当你寻求秩序，你得到的不过是表面的秩序；而当你拥抱随机性，你却能把握秩序、掌控局面。”无论是在 2020年疫情危机中崛起的企业，还是在数字化浪潮中崛起的企业，共性的特征就是于不确定性中找到机会。变化最大的好处就是带来无限新的可能性，这些可能性正在涌现。

新经济范式

数据作为生产要素，拓展出各个产业领域的无限想象空间，让我们看到每个行业在新范式下得以重构重生新价值。新的经济范式打破了传统工业时代相对稳定、封闭、垂直的线性模式，走向相对开放、互动、互联的协同模式。“直播带货”也许是一个典型的例证，在社会化协作的基础之上，出现了非常个性化和灵活的商业模式，完全不同于以往的零售模式，其带来的效率与价值创造在疫情冲击的背景下越发凸显。滴滴造车、犀牛智造、美的智能等一系列新模式的出现，让人们看到在数据与数字技术的驱动下，价值聚合、互动互联、即时跨界、共享协同等新增长点层出不穷，新经济范式带来的价值难以预估，同样，也需要传统范式下的企业要有自我革命的决心，否则就会被淘汰。

进化是硬道理“新基建”“双循环”“十四五规划”，这一系列明确的方向指引同时预示着只有发展才有生存的机会，过去如是，未来依然如是。需要特别强调的是，这一轮的发展不同于以往，这一轮的发展是共同进化的过程。不是在原有基础上的线性发展，也不是原有模式的延伸，更不是以过往成功的经验为借鉴，而是新的增长方式、自我进化与迭代，甚至是自我革命的方式。每一个人、每一个企业都需要突破自我的局限，打破传统的界限，快速更新自我，这样才能找到新的定位和新发展空间。

上面这四点，就是我对于 2021年经营环境的认知。

第一部分   认知基础管理 

管理就是向下负责

公司是一个家吗

回归管理本源的五个追问

管理的本质是实现员工的自我领导

计划制订与实施

降低企业内部成本的五种方法

营销的基本逻辑就是做好三件事

看清服务的本质

高效会议五原则

第二部分    认知自我管理

成功只属于不断行动的人

效率低是因为不会管理时间

让知识为自我赋能

未来工作中如何才能不被取代

一个人成长所需的四个要件

你的专注度决定未来

持续自我完善方能成为真正优秀的人

向未来求知需要全新领导力

要成为领导，先学会领导自己 

第三部分  认知数字化时代管理 

管理者的自我认知与反思

生命是一条自我觉知之路

激活个体与组织

“改变”是最大的资产

百年管理已从分工走向协同

从管控到赋能

一文讲透数字时代的战略认知、逻辑和选择

三个判断和一个结论

第四部分  认知当下与未来

与任正非先生围炉日话

需要定力来面对不确定性

2018年的关键词 

这个时代没有旁观者

2019年的关键词

做好每一个当下 

2020年的经营关键词 

2020涅槃时刻

改变从每一个人开始

疫情对经济的影响和企业对策建议

疫情下如何启动“新开工模式”

企业必须做出五个变革 

2021年的经营关键词

结束语

“生意”就是“生活的意义”