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关键客户管理:大客户营销圣经
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图书来源: 浙江图书馆(由JD配书)
此书还可采购9本,持证读者免费借回家
配送范围:
浙江省内
ISBN:
9787111671022
作 者:
[美]诺埃尔·凯普(Noel,Capon),郑毓煌,张坚
译 者:
郭武文
出 版 社 :
机械工业出版社
出版日期:
2021-03-01
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作者简介
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内容介绍
本书作者是被誉为“关键客户之父”的诺埃尔·凯普,两位在业内具有丰富经验的中国籍作者郑毓煌、张坚结合近年行业动态在其基础上进行了改编。通过“关键客户管理相合性模型”,作者一步一步地引导读者了解关键客户管理的重要模块,包括确定关键客户的选择标准、考虑关键客户面临的威胁和机遇以及了解关键参与者的角色与责任。阅读本书,读者可以知晓如何实施关键客户战略,提高实现预期结果所需的能力,帮助公司提升组织和体系方面的竞争力。
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