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关键客户管理：大客户营销圣经

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图书来源: 浙江图书馆(由JD配书)

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配送范围:

浙江省内
ISBN：

9787111671022
作者：

[美]诺埃尔·凯普（Noel,Capon）,郑毓煌,张坚
译者：

郭武文
出版社：

机械工业出版社
出版日期：

2021-03-01

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内容介绍

本书作者是被誉为“关键客户之父”的诺埃尔·凯普，两位在业内具有丰富经验的中国籍作者郑毓煌、张坚结合近年行业动态在其基础上进行了改编。通过“关键客户管理相合性模型”，作者一步一步地引导读者了解关键客户管理的重要模块，包括确定关键客户的选择标准、考虑关键客户面临的威胁和机遇以及了解关键参与者的角色与责任。阅读本书，读者可以知晓如何实施关键客户战略，提高实现预期结果所需的能力，帮助公司提升组织和体系方面的竞争力。

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