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文献来源:
出版时间 :
带出销售冠军(90%的成功企业都在用的销售教练模式)
0.00     定价 ¥ 69.00
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购24本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787300288680
  • 作      者:
    作者:(美)基思·罗森|责编:白桂珍|译者:张瀚文
  • 出 版 社 :
    中国人民大学出版社
  • 出版日期:
    2021-02-01
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内容介绍
优秀的销售人员不仅能洞察客户的潜在需求,而且能够提供定制化的销售方案,并用专业和真诚影响客户的购买决策。越来越多的企业开始将销售教练作为帮助销售人员改善销售行为、提升销售效率、取得销售成功、成为销售冠军的最快最直接的手段之一。而教练是帮助员工学习、成长和改变的通用语言。伟大的商业领袖都会从做别人的工作转变为通过学习领导力的语言——教练来提升自己。 在《带出销售冠军》一书中,作者基思·罗森提出了L.E.A.D.S教练框架(L.E.A.D.S Coaching Framework),你将学会如何进行关键的教练式谈话,如何通过招聘策略来创建忠诚且团结的团队,并掌握以下能力: 多问问题,少给建议,建立信任和责任感,让团队成员各行其是; 减少你的工作量,每周在无效的、浪费时间的工作上至少节省20个小时; 打破关于“教练”的荒诞的说法,以消除部门之间的隔阂以及对“销售教练”的误解; 实现业务目标,使销售提速,留住更多的客户; 围绕战略变化建立买入机制,提高日常绩效; 评估公司的准备情况,确保实施成功的、可持续的教练计划,以创建一个健康的、快乐的工作场景,培养出卓越的销售管理者。
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目录
01 向教练文化进化
企业的基因是什么
拆除平庸之桥
审视文化
为你的文化变革做好准备
如果很难改变你的企业文化,那就创建一个亚文化
停止销售,开始教练
02 L.E.A.D.S. 教练模式:帮助你向教练转型
的指导框架
提问:世界通用的语言
教练的普遍定义
修正后的L.E.A.D.S. 教练模式——适用于金牌教练
如何在10 分钟或更短时间内完成教练工作
简化教练工作:你会遇到三种难题
03 实践中的L.E.A.D.S. 教练模式
教练不是发号施令
使用L.E.A.D.S. 教练模式
不进行教练工作的代价
教练和培训有何不同
04 如何用10分钟或者更短的时间完成教练工作
“教练工作耗费了太长时间”
60秒教练式提问的五个部分
即兴的情景式教练:领导力的基础
团队教练还是团队会议
05 管理教练过程和评估结果的工具
修正后的教练准备表
你是在评估绩效还是结果
06 变批判性谈话为积极的改变和可衡量的结果
残酷的事实
成为快乐的教练
辞去首席问题解决官的职务
07 动员的艺术
动员是什么
人人都会有对抗心理
动员的六个步骤
信任的崩塌
不进行动员的代价
精确地管理预期:用一种不同以往的谈话
08 创建企业内部一致性的七种动员谈话
让员工为改变做好准备
一个微妙的区别
09 教练轨迹:逆袭成功的教练
第一种教练式谈话:消除部门之间和人们之间的隔阂
第二种教练式谈话:接手现有团队
第三种教练式谈话:从同事到老板的角色转换
第四种教练式谈话:为表现稍逊一筹的员工制定30 天转变策略
第五种教练式谈话:成功加速计划
10 正面教练:教练冠军的内心世界
沟通中的假设
对书面信息的教练
对时间管理和个人效率进行教练
教练一位顶级销售人员,帮助他改变态度和行为
你能对恐惧和自信进行教练吗
11 了解你的员工:观察和反馈
可以发现差距的三种方法
教练人而不是表格
分享观察结果和培养一个人的区别
12 阻碍教练成功的15 种常见陋习
陋习1:使用九个令人消沉的词语
陋习2:教练员工还是让他们故步自封
陋习3:站在自己的角度进行教练
陋习4:忽视当下
陋习5:一次对多项差距进行教练
陋习6:反复发问
陋习7:教练是为失败者准备的
陋习8:寻找完美的教练式提问
陋习9:过分在意
陋习10:谁都可以被教练吗
陋习11:替学员回答问题
陋习12: 经常被“我不知道”和“我什么方法都试过了”困扰
陋习13:认为自己是大师级教练
陋习14:对教练失去耐心
陋习15:不尊重领导力的基本准则
13 文化转变:坚持教练的习惯
培养教练习惯和坚持教练文化的六个策略
14 终极转换
16条教练原则让你成为教练奇才
附录 创建教练文化的七个步骤
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