王丽，中国哲学学者，社会心理学专家，公共关系学研究学者，曾在高校讲授心理学、人才学、管理学、口才学等课程，有着深厚的学科理论基础和丰富的实践经验，后在多家图书公司担任策划总监一职，在社科类图书领域中尽心竭力，给广大读者提供了激励力量和诸多素材，有着经典实用的借鉴意义。

　　说到拒绝，很多人都没有发言权。之所以会如此，是因为他们不敢拒绝、不善于拒绝。然而，在人生的众多选择中，拒绝在有些时候是必要的。知道如何把拒绝说出口，我们的心结便会解开，而不是身陷困惑、难堪之中。
　　那么，怎么把拒绝说出口呢？首先要敢于面对拒绝，去走近它，进而从正面去认识它，从主观和客观上看到拒绝的好处，走出自我设限的圈子，要明白：太过慈悲就是对自己的残忍；太多的不忍心只会令自己活得身心俱疲。学会拒绝，掌握更多的拒绝技巧，便能妥善地保护自己。
　　拒绝是一种选择，是一种艺术，是一种妥善处世的能力，是一种自我保护的秘诀，是一种心安理得的自尊，是一种人人都有的权利。把拒绝说出口，我们的人生之路将会走得更加自信、自在。

　　★说出拒绝的理由时，别忘了为未来的索要留下某种余地。
　　——英国哲学家 阿瑟·赫尔普斯

　　 生活中，有很多人本来打算拒绝别人，结果却总是不开口。这到底是为什么呢？要想弄懂这个问题，我们必须要了解生活中人们在面对拒绝时的几种心态。
　　一般而言，人们不愿意开口拒绝，主要有以下三种情况：
　　（１）太在乎外界对自己的看法，不敢做真正的自我。
　　很多时候，我们的内心都会陷入这样的困境，为了亲人、为了朋友、为了爱人，放弃自己的想法，隐藏起自己真实的感情，只为了迎合他们的心意，仿佛这样做会让自己在别人眼里更完美。但是孰不知，在这个我们一直接受别人意愿、退让的过程中，我们渐渐会迷失自己。就像古代一则笑话中的这个解差：
　　解差受命押送一个和尚去府城，在途中住店的时候，和尚灌醉了解差，还把他的头发全部剃光了，自己连夜逃走。解差醒来发现只剩下自己，先是惊慌，接着摸了一下自己的头，发现光光的，便转惊为喜，庆幸和尚还在，但却找不到自己了。
　　生活中这种情况很多，我们接受了别人的意愿，按着别人的要求装扮自己，久而久之，自己成了别人，就像解差变成了和尚一样，却再也找不回原来的自己。
　　有时候，合理地拒绝别人的要求，不仅能做回真实的自己，还能在保持自我的同时成全别人、帮助别人。
　　很多时候，“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的行为被人们看做是一种极自私的做法。其实，我们也可以这样理解：如果每个人把自己的事情，自己家的事情打理好，大家的生活不也都很完美了吗？你好我好就是大家好，这也间接促成了集体的美好，可以说也是一种集体主义精神的另类体现。当然，这不是让我们变得冷漠，热心助人的品德还是不能丢的。当看到别人有困难时，我们还是要伸出援助之手。
　　当面对别人的不合理要求时，我们要勇敢说“不”，我们没有必要为了别人而一味委屈自己，更没必要为了所谓的“爱”而忘记自己。“无我”的爱，一味地接受，到最后只会让我们自己迷失，深陷于痛苦的深渊，无法自拔。结果，我们就像迷路的孩子，找不到自己来时的方向，烦躁、惊慌甚至情绪失控，刚开始出发的新鲜、好奇、欣喜荡然无存，我们自己的生活不再阳光灿烂，更无心欣赏身边的风景，关注身旁的人。
　　自己都活不好，又怎能去帮助别人。所以，我们一定要先管好自己，尊重自己，尊重自己的权力和利益。西方文艺复兴时期的人文主义精神就很好地诠释了这方面。何为人文主义？就是要人类肯定自我，坚持自我，勇敢捍卫自己的权利和利益，追求自由和平等，唤醒深埋在人类内心深处的自我意识，鼓励大家勇敢地对不合理要求说“no”。只有当大家意识到“自我”的存在，才会重视自己的情感，合理拒绝生活中各种各样不合理的请求。
　　生活中不合理的现象随处可见，如排队别人加塞，丢给你一句“我很急，帮帮忙，谢谢。”对方客气，你不好意思拒绝；自己的事情忙得不可开交，朋友却找你帮忙，碍于情面，也不好拒绝；有人借钱，害怕别人说我们小气，难以拒绝。我们总是试图在别人面前塑造完美的形象，在外人面前不发火，不讲粗俗的话。偏偏忘记了宽容地接受自己的一点不完美，慢慢地，我们迷失了自我。
　　学会合理的拒绝，不仅是要适时拒绝别人对我们的要求，还要学会控制自己能拒绝生活中的各种诱惑、各种负面因素对我们精神的侵蚀。如，身边的朋友都有房有车了，我们自己还是“三无产品”——无房无车无存款，心里着急，但是没能力购买，这时我们就要拒绝这种自卑感带来的压力，放下内心对这些物质的渴望，生活会轻松很多；当我们人到中年时，还住在豆腐块大的小房子里，身边的朋友都冷嘲热讽，我们依然要学会拒绝，拒绝这种流言蜚语对心灵的伤害；当我们身边的朋友都去选择高富帅时，我们要学会拒绝，坚持自己选择的那份平淡、简单、真实的爱；当别人纸醉金迷、奢靡浪费的时候，我们要经得住这种强烈的物质诱惑，毅然决然地拒绝。
　　我们要始终记得：合理的拒绝是一种对自己的尊重，对自己内在需求的尊重，只有满足自己，爱自己，使自己更完美，更开心，我们才能学会爱别人、包容别人、帮助别人。
　　（２）爱面子。
　　几年前，报纸、网络、电视新闻到处都是关于“天价月饼”的评论。所有评论中都重点分析了现在的人们对于高价月饼不是拒绝而是争相购买，以至于月饼价高得再离奇也能畅销，缘由就是“爱面子”的心理在作祟。
　　大家实际上不是在争相买月饼，而是在比面子。这种虚荣心理导致的畸形消费观念促使人们买月饼不求好吃实惠，而是讲究包装高档、精美，价格高昂。商家为了迎合消费者的这种心理，也把心思都花在外包装上，然后再标以“天价”出售。商家和消费者重视面子，除了受自己爱面子心理的影响，还有一个原因是为了迎合收礼者的心理，因为在交往中收礼者往往以礼物的轻重作为衡量人情薄厚的标准，礼物越贵重，他们往往认为送礼者越有诚意，越尊重收礼者，接受礼物的人越认为自己很有面子。
　　谈到讲面子，在我们中国人里面，有些人在这个方面“造诣颇高”。鲁迅先生笔下的孔乙己，最生动、形象地展现了人们爱讲面子的心理和在这种心理驱使下做出的荒诞之事。孔乙己贫穷到了极点，然而不忘顾及自己读书人的形象，依然穿着长衫，哪怕喝酒要站着；旁人讥讽嘲笑他，他就要当着大家的面儿，很爽快地把仅有的九枚铜钱用力拍在桌上，他不仅要点酒，还要一盘下酒的茴香豆；他偷了别人家的书，被人追打，身上打出了伤痕，还死要面子，嘴上不认，坚持争辩说“窃”和“偷”不是一个概念，并嘲笑对方没学问。
　　就是有人这么爱面子，古人如此，今人中更有甚者。在当今社会，有一些不良的面子问题，比如，男人在外要有面子，你得有房有车，否则都无颜谈及婚事，女人择偶的前提要看对方是否有房有车；一些女孩子喜欢找个高富帅老公，因为她们觉得这样出门和朋友说起才有面儿；时尚靓丽的公司白领们要有iPhone、ipad，感觉这样才配得上自己的身份，在朋友圈里才有面儿；大学生们入学不仅要配有苹果所有产品，而且有的还要配车，这样在大学生活里才有面儿……
　　大家都在争面子，可这面子背后却是沉重的生活压力。为了面子，我们没有能力却要买房买车，结果背上了车贷、房贷，为了买奢侈品，我们成了“月光族”，还未工作，在学校挥金如土来充面子，结果成了“啃老族”，我们就这样被面子牵着走，表面光鲜亮丽，背后压力如山，苦不堪言。这些面子都是我们负担不起的，不是真正的的“面子”，所以要拒绝。相比之下，有些实实在在的、在我们能力范围的面子我们就要努力争取。
　　人常说“人活一张脸，树活一张皮”，每个人都希望自己在外面光鲜亮丽，爱面子、讲面子也在情理之中。女孩子希望在自己仰慕的男子面前有面子，总把自己打扮的光彩照人；书生苦读，一朝中榜，衣锦还乡，大摆宴席，款待亲朋好友，乡里乡亲；中国经济快速发展，城镇化速度加快，很多乡村变成了新的城镇，村民们纷纷从矮小的平房搬进了一座座高楼大厦。像这样我们力所能及的事情，我们可以要这个面子，可以积极争取。只是，面子我们可以讲，但要有度有节制，还要考虑后果，该讲时讲，该拒绝时拒绝。
　　想要拒绝面子，首先要明白什么是面子。面子体现在很多方面，常见的就是官、权、钱、富这些东西滋生出来的变体，人们对官位、权力、金钱、财富的盲目追求、贪婪追求，不过是为了自己活得更体面，官职高了，权力大了、财富多了，看似面儿上光鲜亮丽，实则更多的烦恼和不幸也随之而来。拥有的越多，你会变得越贪婪、越自私、越冷漠。对于一个民族而言，国民都一味追寻外在的美，而忽略了内在修养的提高，一个民族的文明就会倒退，然后被世界文明所抛弃。这些虚荣心衍生出来的空洞的面子，我们坚决不能要，我们的生活会被它所连累，我们拒绝这些虚无的面子并不代表我们就失掉了自己的脸面，恰恰相反，我们放弃虚无，注重内在修养的提高，这样我们的气质才更高雅，人格才更美好。所以，拒绝“面子”，我们才能更完美。
　　（３）形成了遇人爱留几分薄面的思维定式
　　中国的儒家文化在为人处世上提倡“和为贵”，这种社交处事的原则深入中国人的血液中，成为中国人日常社交中奉行的重要原则。在这种思想的影响下，我们在与人交往中总喜欢给对方“留几分薄面”，从不当面揭朋友的短处，或直接指出对方所犯的错误，希望这么做会避免对方当场难堪，有时候还会避免与人发生正面冲突，在一定程度上维护了对方的自尊心。但是，一味地“留薄面”，不讲原则，也会带来其他的麻烦和后果。
　　比如，生活中，有人爱揭短，如果能够及时地叫停他，我们自己也会感觉出了一口恶气，同时给他来个下马威。否则，此人一直丑化我们的形象，只会让我们一直生活在愤怒而无奈之中。
　　无论是在工作上还是生活中，我们该直接、该简单的时候就要勇敢去做。但是，这并不代表可以随意伤害别人的尊严和感情，所以拒绝别人也要讲分寸、守原则，也就是说该给的“薄面”要留给对方，不必要让对方难堪。
　　率直地亮出我们内心的真实想法，表明我们的态度，让对方明白，这样问题才能最快、最好地得到解决，彻底达到拒绝的目的。要注意的是，拒绝别人不能只图爽快、不假思索。我们要避免别人会因此对我们另眼相看，产生无益的误会。
     ……

第一章　走近拒绝：想拒绝，就要敢拒绝
想拒绝为什么不开口
别让“不好意思”害了你
自卑会给拒绝蒙上阴影
拒绝的前提：合情合理
拒绝不一定会带来坏结果
有了做人的准则，才有拒绝的界限
不要忘记：拒绝是你的权利
第二章　认识拒绝：拒绝并不等同于说“不”
拒绝时要遵循的基本原则
拒绝是一种能力
直接拒绝，光明磊落
婉言拒绝，顾及情面
幽默拒绝，促进理解
先认同后拒绝，不让对方难堪
第三章　拒绝妙招：掌控形势，轻松拒绝
使用频率高的拒绝技巧
探得实情，先发制人
适当运用善意的谎言
找到立足点后顺藤摸瓜
惹不起，躲得起
金蝉脱壳，“走”为上策
轻声细语说重话
转移话题，顾左右而言他
以退为进，以守为攻
借助外物，摆脱困窘
适时自嘲，放低姿态
第四章　居家秘籍：拒绝中充满温暖
要恋爱，首先要学会爱自己
拒绝正是为了得到
爱情平等，拒绝被贬低
夫妻之间的拒绝技巧
拒绝孩子有方法
打孩子也是一种拒绝方式
要有主见，敢于向父母说“不”
拒绝成年子女的“啃老”行为
第五章　职场宝典：拒绝是一种尊重
招聘和求职都需要有拒绝术
合理拒绝你的上司
拒绝的同时提供一个选择的余地
做好分内工作，拒绝职场烦心事
谈判中的拒绝技巧
第六章　处世要诀：用拒绝保护自我
别被人情困住了
拒绝关系性业务
霸王条款也有应对方法
学会拒绝他人的好意
在社交中让发难者知难而退