●“微学习”(microlearning)是ATD大会提到的人力资源3大趋势之一,《这就是微学习》
是市面上第一本&唯一一本系统、全面介绍微学习这一新型学习法的书。
●《这就是微学习》为终身学习者和真正致力于为学员创造价值的培训师、HR,提供了专业的理念、方法论和工具,是一本非常有帮助的微学习可视化路径指南。
● 案例丰富,普适性强。这本书中有来自企业一线的丰富的实践反馈,有成功的经验,也有
失败的教训。书中介绍了用游戏、小测试、教学卡片、视频和短信等手段,创建快速、有意义
的互动,达到培训销售员提高销售额、帮助学生记忆知识等效果。
● 微学习作为一种新的学习方式,也是在线学习等学习方式的很好的补充。“微学习的交付方
式”对短视频制作、音频制作、写作等也很有指导意义。
● HR转型突破中心创始人康至军、相宜本草公司首席人力官范珂、SillyMonkey创始人德博拉
•托马斯、英特拉学习中心首席学习官史蒂文•贾斯特、掘金研究院首席建筑师凯文•索恩等强
力推荐!
● 湛庐文化出品。
微学习是什么?是否只是简单的文字讯息或小视频?有必要把课程时间浓缩到5分钟以内吗?需要把较长的课程切分成“小块”吗?借助微学习,每天只需花几分钟,就能够改变行为习惯、增长知识、磨炼技能?
在《这就是微学习》一书中,作者卡尔·卡普、罗宾·德费利斯系统、全面地对微学习进行了深度解读。《这就是微学习》重新厘清了微学习的定义,阐释了微学习如何融入传统的4大学习理论以及微学习适用的3大学习范畴、微学习的6大应用场景等。另外,《这就是微学习》着重介绍了微学习的实践应用,为微学习的规划、实施、交付、评估等提供了详尽、可行的行动指南,如制订微学习策略的3大核心要素、计划与实施微学习的3阶段、评估微学习的6个关键问题等。
什么是微学习
研究结果表明,定义微学习并不如你想象的那般简单。当前的微学习理念在持续不断地发展与变化。供应商、教育机构和培训部门总是力图阐明那些模糊不清的理念。但当谈论到微学习时,许多人会问:“微学习的定义到底是什么?”其实,已经有许多专业人士给微学习下过定义,下面展示了其中的一部分:
• 卡拉·托格森(Carla Torgerson)是一位微学习领域的先锋,也是《微学习指南》(The Microlearning Guide to Microlearning)一书的作者。他认为“一条微学习内容的时长应该不超过 5 分钟”。
• 香农·蒂普顿(Shannon Tipton)是一位知识渊博的专家,在微学习领域享有盛誉。他的观点是:“微学习平台需要满足人们在任何时间、任何地点学习的愿望,让人们能够自主掌控学习的节奏。微学习内容应当是简短又引人入胜的。但这并不是说,为了追求简短或更加聚焦,要一味地将培训‘简化’。恰恰相反,如果运用得当,微学习也可以进行深层次的数据编码、成效反馈、实践回溯,而所有这些环节都是实现成功的知识交流和学习应用的必要条件。”
• 西奥·胡克(Theo Hug)提供了偏学术性的微学习理念。在《微学习教学法》(Didactics of Microlearning)一书中,赫尔姆沃特·赫尔德思(Helmwart Hierdeis)将胡克的微学习定义总结为“一种特定视角的表达,有别于宏观(覆盖课程整体层面)和中观(学习设计中的中级环节)的角度。它所指的是规模相对较小且时间受限的教学单元和活动”。从本质上来说,胡克并没有将微学习定义为中观或宏观的,微学习是最小的教学单元。
• JD·狄龙(JD Dillon)是微学习平台 Axonify 公司的首席学习架构师,在微学习领域已经深耕十余年。他对微学习的定义如下:“微学习是一种培训方式,可以以简短聚焦的形式传递内容。为了行之有效,微学习必须自然融入每日的工作流程中,吸引员工自愿参与。微学习以脑科学为基础,即以人们实际的学习方式为基础,持续不断地渗透到员工所需的知识中,帮助他们取得成功,并最终推动能够影响特定业务结果的行为。”
• 学习专家威尔·塔尔海默(Will Thalheimer)所描述的微学习是“时间相对较短的(通常在几秒到 20 分钟之间,或在某些情况下至多 1 小时)与学习相关的活动,所提供的方法论可以是以下内容的任意组合,如内容展示、回顾、实践、反思、行为鼓励、绩效支持、目标提醒、信息劝导、任务分配、互动社交、诊断、辅导、管理层互动交流等,也可以是其他与学习有关的方法论”。搜罗了这些见解和定义之后,我们对微学习这一理念有了更清晰的认知,所以在本书中,我们对微学习的定义是:微学习是一个教学单元,提供一种简洁、有参与感的活动,这样的精心设计旨在让参与者从中获得某种特定的学习成果。现在,让我们研究一下这个定义中的各个基本要素:
• 教学单元。教学单元是指从开始到结束的学习过程或提升性能的体验历程。参与者所需的一切都被囊括在教学单元内。其载体可以是一场学习活动、一段视频、一条短信、一份工作指南、一次性能提示或一张教学卡片。一个完整的教学单元应包含为实现预期结果所需的全部要素。换言之,一个完整的教学单元能够实现自我支撑。
• 简洁体验。微学习的体验时间通常在几分钟内。至于具体的时长,业内人士并未达成共识。目前,微学习的时长从几秒到 1 小时不等。所以,一概而论的时间限定是行不通的。不同的学习或工作需求,所需要的时长自然有所不同。微学习体验的目标应当专注于如何获得某一项显著成果上,而无须关注任何无用或无关紧要的信息。为了保持聚焦的特性,微学习的形式必须是简洁的。
• 参与感。如果没有某种特定的参与形式或方法去吸引参与者的注意力,微学习的价值就无法实现。当参与者的注意力被调动到微学习活动中时,他们就会自发地同意参与进来。微学习活动的参与形式可以是游戏化的(强迫参与),可以是由某个教育应用程序发出“嗡嗡”或“哔哔”的提示音(感官参与),也可以是参与者在各自的工作流程中产生“自己想要知道”的诉求(自发参与)。
• 活动。被动地观看视频或心不在焉地阅读消息,并不算是创建一个活动,也不能产出理想化的成果。微学习的学习效果或参与者表现的提升,是某种行为或活动引发的直接结果。研究表明,参与者会在参加某个旨在强化学习效果的活动时习得绝大部分知识。此类活动可能如心理活动一般微妙,好比“为解决某个问题考虑 3 种解决方案”,或者如肢体动作一般简洁明了,好比“用扳手沿顺时针方向将螺栓拧紧即可”。
• 精心设计。随意将 1 小时的课程切分成多个 5 分钟的片段就称其为微学习,并不能获得你想要的学习成果。设计微学习的过程必须是有规划性的,否则可能无法达到预期的效果。既然我们已经将大量的金钱和时间投入教育和企业培训中,就必须警惕学习成果不良且不可控的情况出现。
• 特定的学习成果。在设计微学习时,首先要明确的一件事就是,微学习的培训效果应该是什么样的,例如使参与者能够通过某项测试、能够正确组装某种物件,或者能够以某种特定的方式行事。微学习的设计应当能够助力达成某种特定的结果。如果没有对应的学习计划,就很难实现这一目标。所以问题的核心将聚焦于如何设定可衡量的学习成果。
• 参与者。值得注意的是,我们在这里有意识地避免使用“学习者”和“学生”这样的字眼。我们认为“参与者”更能说明这样一个事实,即参与微学习活动的人,很可能在活动结束时能够成功地组装自行车,却不会长期记得具体的操作步骤。微学习并不仅仅是学习。实际上,诸多微学习的案例都将重点放在了行为表现上。也就是说,重点是在体验完微学习活动之后,参与者会如何表现。
综合这些要素来看,微学习意味着一种短暂却引人入胜的体验活动,用以实现和达成某种特定的结果。正如微学习的诸多不同定义所强调的,微学习的意义并不受时间和内容的约束。
第一部分 微学习的理论基础
第 1 章 微学习,简洁且高效的学习方式
微学习实践
什么是微学习
什么不是微学习
微学习的形式
第 2 章 微学习与 4 大学习理论和 3 大学习范畴
如何学习,微学习如何融入 4 大学习理论
学习什么,微学习与 3 大学习范畴
第 3 章 微学习的 6 大应用场景
微学习的 4 个思考
微学习的 6 大应用
如何选择最适用的微学习类型
第 4 章 让微学习达到最佳效果
微学习研究
遗忘曲线,帮助学习者记忆
检索,吸引并留住学习者
微学习的最佳时长
第二部分 微学习实践
第 5 章 如何制定微学习策略
微学习策略的 3 大核心要素
制作微学习地图
如何激励学习者
微学习方式,推送还是拉动
第 6 章 如何规划与实施微学习
实施微学习计划的影响因素
计划与实施微学习的 3个阶段
风险与变革管理
微学习的可持续性与维护
4 种方法估算开发微学习的时间
第 7 章 如何设计微学习的交付方式
遵循合理的设计原则
用 KISS 原则来写作
正确设计问题,才能创造好的学习机会
创建高效播客的 7 大技巧
每个图像都有一个目的或结果
不要把录制内容切割成小视频
运用游戏元素,不要改变学习内容
短期模拟人生,只有一个场景和一个目标
创建记事板,充分利用微学习中的有限时间
第 8 章 如何评估微学习的成效
衡量和评估的重要性
评估微学习的 6 个关键问题
柯克帕特里克的 4 级评估模型
SWOT 分析模型和 4 大关键效率因素
结 论 微学习的未来
致 谢
这是一本微学习领域的上乘之作。微学习不是讲点段子、塞些干货。对于真正致力于为学员创造价值(而非取悦学员)的培训师、HR而言,本书提供了专业的理念、方法论和工具。
康至军
HR转型突破中心创始人
微学习能帮助你通过游戏、小测试、教学卡片、视频和短信等多样的方式,创建快速、有意义的学习互动。本书十分难得地将所有关于微学习的释义、研究、实践、应用等整合归纳为一本指南,为读者提供了非常有帮助的微学习可视化路径指引。
范珂
相宜本草公司首席人力官
这本书不仅专业地解释和扩展了微学习的概念,还提出了微学习的策略、设计方法和实现途径。值得一读!
德博拉·托马斯
SillyMonkey创始人
没有微学习策略,任何培训策略都是不完整的。但从哪里开始呢?一旦开始,你要从起点去到哪里呢?卡尔·卡普和罗宾·德费利斯写了一本关于微学习理论和实践的重要新书。这本书将是任何在线学习都欢迎的一种补充。
史蒂文·贾斯特
英特拉学习中心(Intela Learning)首席学习官
卡尔和罗宾揭开了微学习这一趋势的神秘面纱,并解释了由研究和合理教学理论支持的微学习的真正价值和有效性。
凯文·索恩
掘金研究院(Nuggethead Studioz)首席建筑师