这是一本可以改变人生的社交礼仪书。本书的内容涵盖了与人交往、举止言谈、形象仪表的礼仪；使用电话、信件、微信、QQ，以及电子邮件沟通的通联礼仪；日常生活、职场社交、招待客户、商务赴宴、参加舞会的礼仪；与外国人交往的礼仪；应对突发事件礼仪，等等。本书是一本实用性广泛、实操性强的综合类礼仪书籍，可以帮助读者合理使用社交礼仪，保持良好社交状态。

第一章 礼仪的基本概述
第一节 礼仪的概念
第二节 礼仪的原则
一、律己原则
二、敬人原则
三、平等原则
四、宽容原则
五、真诚原则
六、适度原则
七、从俗原则
第三节 礼仪的作用
一、礼仪是个人交际的重要手段
二、礼仪是社会和谐的根本
第四节 礼仪的本质
一、古代礼仪的本质
二、现代礼仪的本质
第五节 礼仪的分类
一、商务礼仪
二、政务礼仪
三、服务礼仪
四、社交礼仪
五、涉外礼仪
第二章 形象礼仪
第一节 仪容礼仪
一、定义
二、注重仪容仪表的意义
三、礼仪服务人员仪容的基本要求
第二节 仪表礼仪
一、定义
二、仪表的基本要求
三、配饰规范
四、男士着装要求
五、仪容仪表自查
第三节 仪态礼仪
一、仪态——基本姿态
二、仪态——面容表情
第三章 公共礼仪
第一节 礼貌用语
一、基本礼貌用语
二、敬语
三、谦语
四、雅语
第二节 礼貌礼节
一、点头礼
二、挥手礼
三、合十礼
四、鞠躬礼
……
第四章 社交礼仪
第五章 办公礼仪和面试礼仪
第六章 高校仪式活动和仪式礼仪
第七章 礼仪形体训练
参考文献