王吉方老师编写的《连锁经营管理》一书，是在较为充分的调研基础上完成的，篇幅虽不长，但具有自身的特点： 一是案例丰富。该书在每一章的前面加入了一个背景资料（案例），后面加入两个相关的综合案例，并带有思考题。这种体例可以增强学生的感性认识，达到举一反三、触类旁通、活学活用的目的。 二是关注中国企业。该书紧贴中国市场经济的实际与当前连锁经营的发展现状，所举案例和资料主要来自我们身边的本土企业。作者在编写过程中翻阅了大量的资料，并到许多连锁企业进行了实地调查，了解和掌握了许多第一手资料，然后从实用角度把这些最新的连锁信息纳入书中。 三是兼顾中外。书中涉及几十个外国连锁企业的资料，其中著名国际连锁巨头的案例达十几个。书中分析了当今国际市场连锁经营的发展趋势和发展流派，并进行了比较，为我国连锁经营的健康发展提供了有益的借鉴。

第一章 连锁经营基本原理
第一节 连锁经营概述
第二节 连锁经营的优势和风险
第三节 连锁经营体系及适用业态
案例一 沃尔玛的经营之道
案例二 赛百味——世界餐饮巨头
第二章 连锁经营的起源及展望
第一节 连锁经营的起源
第二节 世界连锁经营的现状
第三节 美、日、欧三方连锁商业发展道路之比较
案例一 迎难而上，更坚定地走数字化转型之路（彭建真秘书长的讲话）
案例二 全球最赚钱的便利店？
第三章 连锁企业经营战略
第一节 连锁企业品牌战略
第二节 连锁企业运营和发展战略
第三节 连锁企业竞争战略
第四节 连锁企业形象战略
案例一 揭秘“呷哺呷哺”小火锅经营战略
案例二 华为组建直营体系
第四章 连锁企业营销策略
第一节 连锁企业营业推广策略
第二节 连锁企业广告策略
第三节 连锁企业公共关系促销
案例一 百果园的营销策略
案例二 格力4S店：优化渠道，赢得市场
第五章 连锁企业开店策略
第一节 连锁店铺开发
第二节 加盟店拓展
案例一 杨国福的成功加盟管理
案例二 肯德基的选址策略
第六章 连锁店铺设计与布局
第一节 连锁店铺设计与布局的基本原则
第二节 连锁店铺外观布局设计
第三节 连锁店铺营业现场（卖场）布局设计
第四节 连锁店铺营业现场（卖场）商品布局
案例一 耐克专卖店铺布局设计
案例二 解密屈臣氏之店铺设计
第七章 连锁企业商品管理
第一节 商品定位与商品组合
第二节 商品采购与调拨
第三节 商品采购信息管理系统
第四节 连锁店铺商品陈列
案例一 苏宁小店的商品管理
案例二 盒马鲜生的运营模式
第八章 连锁物流管理
第一节 连锁物流概述
第二节 连锁物流的运作
第三节 物流配送中心建设
案例一 可口可乐×华润万家：基于消费者出发的端对端供应链提效
案例二 步步高数字化物流
第九章 连锁企业内部管理
第一节 连锁企业组织结构及职能
第二节 连锁企业店铺管理
第三节 连锁企业信息系统管理
第四节 连锁企业财务管理
第五节 连锁企业文化建设
案例一 便利蜂：自动化系统辅助店员
案例二 物美新零售转型策略与借鉴
附录
附录一 零售业态分类
附录二 连锁超级市场、便利店管理通用要求与术语规范
附录三 连锁经营名词、术语
参考文献