孙陶然，中国著名企业家、连续创业家，1991年毕业于北京大学光华管理学院。创办了包括拉卡拉、蓝色光标、考拉基金等在内的多家知名企业。曾策划红遍中国的“商务通”掌上电脑。现任拉卡拉董事长，北京市工商联副主席，中关村上市公司协会副会长，民革中央经济委员会委员。著有《创业36条军规》，该书出版即加印36次，销量超过百万册，被誉为中国的创业圣经。

本书是一本教你做领导，教你经营公司的书。

作为一名管理者，要处理的问题千头万绪：

如何找方向，找人，找钱？

如何做产品，做市场，做管理乃至融资上路？

做的过程中应该如何思考？如何决策？如何执行？
读完本书，你将

知道如何做企业的领导者，

拥有全面，清晰的领导思路，

掌握系统，实用的领导工具，

成为合格的企业领导者。

本书是一本写给所有一线管理人员的实操大全，为领导者提供了一套清晰、完备的管理思路和管理工具。本书深度剖析了企业管理中重要的一环：企业文化。全书详述了如何运用五行文化，将管理分为五个层次：核心价值观、十二条令操作框架、管理方法论、执行四步法和领导力三要素。层层推进，条分缕析，拿来即用；章末配有思维导图，总结要点，梳理思路，便于学习吸收；对所有创业者和企业的管理者都有极大的借鉴作用。

我希望本书带给你什么？

在此，我假设你是一位总裁，或者是企业一个部门的负责人，或者是一个项目的负责人，或者只是一个积极要求上进的业务骨干，我们来探讨你应该如何为自己设定工作目标，如何思考自己的工作，如何开展自己的工作，以及如何组建团队和带领团队一起去达成目标，这就是本书的内容。

换言之，本书是教人如何做领导者的书。

所谓领导者，在我看来，就是那些自己出题并且自己答题的人。他们知道方向、知道目标，知道如何能够达成目标，并且能够组织队伍去达成目标。

所谓自己出题，就是自己寻找到方向，自己给自己设定正确的目标，达成目标之后自己给自己设定新的目标。

所谓自己答题，就是知道如何达成目标，并且能够自己组织队伍并带领队伍去达成目标。

自己出题自己答题，看似简单，实则最难，因为要自己能够出题就意味着必须知道方向，要自己能够答题就意味着必须有能力设计出到达目的地的正确航线，避开所有的冰山和暗礁，并且有能力组织队伍和你一起去达成目标，这是最高深的能力，我们称之为“领导力”，引领的能力，导向的能力。

本书的内容就是讨论如何当好一个企业的领导者。

我希望读完本书，你能够：

第一，知道什么是企业的领导者；

第二，知道如何做企业的领导者；

第三，掌握一些领导的管理工具，学会做一个合格的企业领导者。

本书中的管理工具，都是在拉卡拉施行了多年并且行之有效的，也是迄今为止我自己对企业的经营和管理理解和认知的制高点，你可以直接拿去使用，把这些当作规定动作先做好，然后再设计一些自己的管理工具作为自选动作。

关于学先进，我非常认同华为任正非先生的理念，即先僵化再优化最后再固化，学先进必须僵化地学习，掌握之后争取能够优化并且最终固化下来。学先进最差的学习方法是有选择地学，所谓“选择适合自己的来学”，这是最差的学习方法。道理很简单，别人是先进你是后进，后进如何判断先进身上哪个是对的哪个是错的？如何有能力选择那些“对的”来学习呢？如果一定要选择，后进一定会选择自己习惯的那些东西来学（而对后进来说应该学习的恰恰是他们不习惯甚至不喜欢的那些东西），最终学不到先进身上你真正应该学习的那些东西。

如果想真正从本书学到东西，我建议先僵化地学习，学会之后再试着看能不能优化，最后固化下来，毕竟，本书是我二十多年经营管理实践认知的产物。

我们做任何事情，如果想做成，都需要做到三点：一是要知道目标是什么，二是要知道如何达成目标，三是要能够组织队伍一起去达成目标。

一艘船的领导者是船长，船长的岗位在驾驶室，船长的使命是知道方向、知道目的地、制定出能够到达目的地的航线，以及组织一船的水手齐心协力驾驶本船到达目的地。

要想做好一个企业的领导者，也是同样道理，首先我们要知道我们该干什么，其次我们要知道如何干，最后，我们还需要有一些有效的工具，让我们在干的过程中使用。

最后，再次提醒诸位看官，我希望读完此书的企业领导者，能够坚定以下理念：

1.企业文化非常重要，必须第一时间由创始人亲自建立。

2.拉卡拉的五行文化，是一种广义企业文化，对企业的经营和管理非常有效，是大家可以拿来直接使用的文化。

3.坚决地践行五行文化，围绕践行五行文化的每一个模块来做就是公司的经营管理。

企业，就是经营+管理

企业的领导者，就是负责领导企业的经营和管理的人。

经营，是决定做什么，做对的事情；管理，是把决定的事情做好，把事情做对。

做好经营，要靠“战术原则”，这是领导者认知到的“理念和原则”。在企业上，例如联想的“不长本事的钱不赚”“再好的事情没有合适的领军人物不干”等等，拉卡拉的“企业发展四个阶段”“找方向就是做出一个有人愿意买的产品，并找到一种源源不断卖出去的方法”“人力资源三原则”等等；在军事上，伟大的将领都是掌握了高超的战略战术原则并且能够将之宣传贯彻下去的人，例如林彪在解放战争时期提出的“三快一慢”“三种情况，三种打法”“一点两面”“三三制”等等，这些战术原则极大地提高了“四野”的战斗力，一时间，林彪曾被称为常胜将军。

企业经营的方方面面，不论是经营计划还是产品、市场、销售，都需要企业的领导者总结出相应的战术原则，并宣贯下去，让各级子公司的领导者践行。

与绝大多数企业家不同，我同时参与很多公司，社会活动又很多，但依然非常清闲，可以把六分之一以上的时间花在户外，准确地讲，我花在工作上的物理时间不足三分之一，这是为什么呢？

“联想之星第十期”的开学典礼上，柳传志先生夸我：“又写书又天天游山玩水还有很多社会活动，同时还能把公司做好，是因为能把战略和用人以及带队伍三件事做得好。”非常准确，这就是原因，领导者就如同船长，船长的岗位在驾驶室，核心使命是做好船长的事。柳传志先生提出管理三要素“建班子、定战略、带队伍”，这就是企业船长的核心工作。这个工作显然不是完全靠物理上的时间堆砌，更多的要靠脑力上的认知和思想上的境界。船长如果工作得法，不需要每天十小时在公司；如果工作不得法，7*12地工作都没有用。

我确实非常不解为什么很多企业领导者经营管理公司十几年了，还是需要每天十小时钉在公司里忙碌，要么是忙公司内部的事情，要么是忙于接待，在我看来这都是完全不可思议的事情，这不是企业的领导者该干的事情。

我的状态是，每年六分之一以上的时间在全世界旅游，还有大量的时间给了家人、朋友和自己的社会活动，但是我的脑力和心力是200%给了公司，给了我作为公司的领导者的职责上。虽然物理时间即便是醒着的时候也只有不到三分之一在公司办公室，但是每时每刻我都在想着公司的事情，看到任何东西、接触到任何信息都可能会激发我对公司的产品、战略、管理各个方面的想法——我不在公司的时间经常会“心不在焉”，走神了，因为又想到了关于公司事务的一些想法。

2015年，拉卡拉进行了历史上最重要的也是最大的一次融资。这笔融资的全部完成日期是6月22日左右，在融资全部到账后没有几天，就发生了中国证券史上最大的股灾，千股跌停……很多融资都搁浅甚至取消了，所有人都说我们运气好，因为我们从清明节后开始准备商业计划书出门融资到近15亿资金全部到位只用了两个月的时间。而这个融资、快速融巨资的想法就是我在清明节假期带家里人出去旅游途中突然想到的——当时我正在和家人度假，在朋友圈中看到一篇对于同行再次融资的报道，脑子里突然灵光一闪，想到我们也应该融资，于是开始仔细推敲，征求大股东意见，度假回京之日融资进程已经开始启动。当然，在融资过程中，虽然被追捧获得了几倍的认购（我们最初计划融资10亿，结果两周之内意向认购资金超过30亿），但是我坚持认为不应该借机涨价（既然自己的报价被接受，哪有出尔反尔涨价的道理？），只是借机要求尽快完成融资，谁跟得上进度要谁的钱。结果真是好人有好报，我的策略被投资人接受，几家我认为几乎不可能在一多月时间里完成立项、过会及资金到位的大投资者都做到了。结果就是我们在十年不遇的股灾发生之前迅速完成了融资，股灾发生时我们已经在专注业务的路上了。

这一轮融资是相当精彩的，奠定了拉卡拉从单一的收单业务公司向综合性科技金融集团发展的基础，15亿的融资从确定想法到全部资金到位只用了两个月时间，而这两个月之中我又有近一个月不在国内（两次去欧洲游历，每次近两个星期）。

有人说这次融资是运气，甚至在假期中看到朋友圈的新闻想到要迅速做一轮大的融资也是运气，其实不然，之所以在假期中看到一则新闻能够灵光一闪想到要融资，是因为在假期前以及假期中我的大脑一直在思考公司的发展问题，所以才能够在那一个瞬间想到要去融资。我一直有一个观点，灵感和直觉不是凭空来的，而是你长期以来对事物深入投入后的一种突然性的输出，或者说，灵感和直觉是上天对创业者的恩赐，是上天对于创业者殚精竭虑的一种回馈。没有长期无时无刻对工作的竭尽全力和全心全意，就不会有一瞬间冒出来的灵感和直觉。

这个事例充分说明，领导者的任务不是亲力亲为，也不是事无巨细都要掌控，领导者的岗位在“驾驶室”，在于知道要做什么、怎么做，并且组织下属去做。做到这几点，要靠经营+管理，经营是领导者的事，确定要做什么以及怎么做；分级管理是下属的事。但让下属变成一支“招之能来、来之能战、战之能胜”的铁军是领导者的事，塑造铁军要靠企业文化。

第一章
领导者的使命和素质
006 / 领导者的使命
007 / 领导者的素质
第二章
企业的一体两面
017 / 企业文化是企业战斗力的源泉
019 / 企业文化重在宣传贯彻
第三章
企业的目标
026 / 什么是成功的企业？
027 / 企业发展的四个阶段
028 / 如何衡量一个公司好坏？
029 / 企业的领导者应该如何设定企业的目标？第四章
如何管理一家企业？
032 / 军队的战斗力，来源于“招兵”“练兵”和“用兵”
034 / 企业的“招兵”“练兵”和“用兵”要靠企业文化
036 / 企业的领导者经营管理公司的过程就是践行企业文化的过程
第五章
拉卡拉的五行企业文化
040 / 企业，就是经营+ 管理
043 / 五行文化，是先进、全面、有效的企业文化
046 / 五行文化，源于联想的企业文化
047 / 五行文化，是我多年创业经验的总结
049 / 五行文化与拉卡拉人的关系
第六章
五行文化之“金文化”：核心价值观
052 / 核心价值观是一个组织的DNA
058 / 核心价值观：求实
071 / 核心价值观：进取
079 / 核心价值观：创新
094 / 核心价值观：协同
102 / 核心价值观：分享
112 / 拉卡拉核心价值观总结第七章
五行文化之“木文化”：十二条令
114 / 什么是十二条令？
118 / 十二条令之指令条令（条令一至三）
120 / 十二条令之一：确认指令
126 / 十二条令之二：及时报告
134 / 十二条令之三：亲撰周报
142 / 十二条令之行动条令（条令四至六）
142 / 十二条令之四：说到做到
149 / 十二条令之五：保持准时
153 / 十二条令之六：解决问题
159 / 十二条令之沟通条令（条令七至九）
159 / 十二条令之七：日清邮件
166 / 十二条令之八：会议记录
170 / 十二条令之九：写备忘录
176 / 十二条令之汇报条令（条令十至十二）
177 / 十二条令之十：三条总结
183 / 十二条令之十一：一页报告
187 / 十二条令之十二：统计分析
192 / 十二条令总结第八章
五行文化之“水文化”：四环方法论
196 / 什么是四环方法论？
197 / 四环方法论第一环：先问目的
205 / 四环方法论第二环：再做推演
211 / 四环方法论第三环：亲手打样
217 / 四环方法论第四环：及时复盘
223 / 四环方法论总结
第九章
五行文化之“火文化”：执行四步法
226 / 执行四步法解决的是如何管人的问题
227 / 执行四步法第一步：设目标
234 / 执行四步法第二步：控进度
240 / 执行四步法第三步：抓考评
250 / 执行四步法第四步：理规范
253 / 执行四步法第十一章第十章
五行文化之“土文化”：领导力三要素
258 / 什么是领导力三要素？
261 / 领导力三要素：建班子
278 / 领导力三要素：定战略
291 / 领导力三要素：带队伍
300 / 领导力三要素总结
总结：用文化管公司
附录
我的“三有”人才观
306 / 企业需要建立自己的人才标准体系
308 / “三有”人才标准之有态度
311 / “三有”人才标准之有能力
314 / “三有”人才标准之有素质
316 / 小结总结
第十章
五行文化之“土文化”：领导力三要素
258 / 什么是领导力三要素？
261 / 领导力三要素：建班子
278 / 领导力三要素：定战略
291 / 领导力三要素：带队伍
300 / 领导力三要素总结第十一章
总结：用文化管公司
附录
我的“三有”人才观
306 / 企业需要建立自己的人才标准体系
308 / “三有”人才标准之有态度
311 / “三有”人才标准之有能力
314 / “三有”人才标准之有素质
316 / 小结