针对违反制度与程序、绩效不达标、解除劳动合同等问题,提供渐进式绩效改善与终止雇佣指南;书中含有101个绩效对话案例,附赠电子版绩效对话和纪律处分模板,即学即用。
这本书提供了渐进式绩效改善与终止雇佣指南。书中含有101个绩效对话案例,附赠电子版绩效对话和纪律处分模板,即学即用。
传统工作中消极的纪律处分方式已经过时。在当下的工作场所中,渐进式纪律处分正发挥着新的作用,是目前更积极的一种管理方式。
当你翻开这本书时,你不会看到强制让员工服从命令的消极手段,而会看到一种全新的管理方式。通过一系列积极措施来吸引和留住优秀的人才,并激励员工做到最hao,这是领导力水平和公平、公正、积极解决问题的充分体现。
这本书将告诉你:
l 如何帮助员工改进绩效
l 如何保护你的公司
l 如何节省时间,让你能更轻松地处理问题
本书是为人力资源经理、部门负责人、一线主管和企业主而写的,旨在为改善员工的行为提供参考,并在必要时拟订经得起法律审查的终止雇用协议。本书几乎没有什么理论,而是提供了大量合法的纪律处分范例,涵盖了各种类型的员工绩效问题,如工作不达标、缺勤、迟到、不服从管理、在工作场所言语不敬,以及行为不当等。
前言
第一部分 掌握撰写工具
第一章 渐进式纪律处分及其法律考量 / 2
正当程序的要素 / 4
试用期的法律影响 / 11
第二章 处分等级、主要内容、处分记录 / 13
口头警告 / 14
书面警告 / 16
停职调查 / 16
最后一次书面警告 / 17
带薪停职和停薪停职的注意事项 / 24
违规行为的分类 / 25
处分记录 / 28
第三章 事件描述和绩效改进计划 / 29
事件描述 / 29
事件描述的注意事项 / 30
绩效改进计划 / 32
第四章 结果、申诉和员工回执 / 40
正面结果 / 41
负面结果 / 42
延长新员工的试用期 / 47
预定审查日期 / 48
员工申诉 / 49
员工回执 / 50
个人承诺协议 / 51
签字要求 / 52
证人当场确认 / 53
第五章 员工关系中常见的问题和答案 / 54
第六章 关于写作范例 / 78
第二部分 试用期员工的纪律处分
范例1 试用期员工的纪律处分一 / 84
范例2 试用期员工的纪律处分二 / 88
范例3 试用期员工的纪律处分三 / 92
范例4 试用期员工的纪律处分:延长试用期一 / 96
范例5 试用期员工的纪律处分:延长试用期二 / 100
范例6 试用期员工的纪律处分:延长试用期三 / 104
范例7 新员工试用期结束后出现的绩效问题一 / 108
范例8 新员工试用期结束后出现的绩效问题二 / 111
范例9 新员工试用期结束后出现的绩效问题三 / 115
第三部分 违反制度与程序
范例10 不恰当的面试问题 / 120
范例11 未能遵守部门制度和程序一 / 124
范例12 未能遵守部门制度和程序二 / 127
范例13 过多私人电话 / 130
范例14 软件盗版(未经授权安装软件) / 133
范例15 未经授权使用公司的设施、设备、材料,以及耗费工作时间 / 136
附加范例 丢失设备 / 139
范例16 未经授权带走公司文件 / 143
附加范例 员工考勤造假 / 146
范例17 正常轮班期间离开工作岗位 / 150
范例18 未经批准加班 / 153
范例19 泄露公司或客户机密信息 / 156
范例20 违反公司着装规定 / 159
范例21 在公司吸烟 / 163
范例22 未经授权将员工有关信息泄露给未来雇主 / 166
范例23 滥用邮件(做与工作无关的事) / 169
附加范例 滥用邮件(造成种族方面的误解和反感的信息传递) / 173
附加范例 使用个人手机 / 177
范例24 下班后兼职 / 180
第四部分 绩效不达标
范例25 工作绩效不达标一 / 186
范例26 工作绩效不达标二 / 189
范例27 工作绩效不达标三 / 193
范例28 工作绩效不达标四 / 196
范例29 工作绩效不达标五 / 201
范例30 工作绩效不达标六 / 205
范例31 工作绩效不达标七 / 209
范例32 客户服务不合格 / 212
范例33 违反安全规定一 / 216
范例34 违反安全规定二 / 219
范例35 销售业绩不达标 / 222
附加范例 销售业绩不达标(延长最后一次书面警告) / 225
范例36 不愿意完成分配的工作 / 229
范例37 不愿意完成分配的工作 / 233
范例38 在工作中经常疏忽大意 / 237
附加范例 现金处理不当(违反双重监管规定) / 240
范例39 造成雇主损失的行为 / 244
范例40 行为不当造成雇主损失 / 248
范例41 工作低效一 / 252
范例42 工作低效二 / 256
范例43 未遵守工作时间安排,包括休息和午餐时间一 / 260
范例44 未遵守工作时间安排,包括休息和午餐时间二 / 263
范例45 上班时间睡觉(最后一次书面警告)一 / 267
附加范例 上班时间睡觉(最后一次书面警告)二 / 270
范例46 在培训时未能掌握新内容 / 273
附加范例 未能掌握培训内容 / 277
范例47 产品误差和报废率过高 / 281
范例48 伪造记录 / 285
范例49 缺乏与上级的沟通一 / 288
范例50 缺乏与上级的沟通二 / 291
附加范例 副总裁级别的绩效和行为不合格 / 295
附加范例 难以接受的跨层级调查结果(总监级别) / 300
附加范例 项目管理不当(总监级别) / 304
第五部分 行为不当
范例51 工作场所言语不敬和不服从上级 / 310
范例52 服务态度差 / 314
范例53 不服从安排 / 317
范例54 不服从命令并且工作绩效不达标一 / 321
范例55 不服从上级并且工作绩效不达标二 / 325
范例56 行为不当、纠缠争执和打架斗殴一 / 329
范例57 行为不当、纠缠争执和打架斗殴二 / 333
范例58 性骚扰一 / 337
范例59 性骚扰二 / 340
范例60 性骚扰三 / 343
范例61 性骚扰四 / 347
范例62 制造令人生畏的工作环境 / 350
附加范例 社交媒体网络欺凌 / 354
范例63 间接或直接的暴力威胁 / 358
范例64 对同事的敌对行为一 / 362
范例65 对同事的敌对行为二 / 365
范例66 对同事的敌对行为三 / 368
范例67 管理人员的报复 / 371
范例68 上班时间酗酒一 / 375
范例69 上班时间酗酒二 / 379
范例70 醉酒状态上班 / 383
范例71 上班时间毒瘾发作 / 387
附加范例 隐瞒同事醉酒情况 / 391
范例72 滥用职权 / 394
范例73 工会代表滥用职权 / 397
范例74 人格诽谤 / 400
附加范例 “更衣室”玩笑 / 404
第六部分 缺勤和迟到
处分或解雇缺勤、迟到员工的限制 / 410
范例75 多次无故缺勤:不受法律保护 / 412
范例76 多次无故缺勤一 / 416
范例77 多次无故缺勤二 / 420
范例78 多次定期无故缺勤一 / 424
范例79 多次定期无故缺勤二 / 429
范例80 多次无故缺勤:无正当理由 / 434
范例81 多次迟到一 / 438
范例82 多次迟到二 / 441
范例83 多次迟到三 / 445
附加范例 滥用FMLA:未能提供适当的医疗文件 / 449
附加范例 滥用FMLA:未遵守医疗证明条款 / 453
附加范例 滥用FMLA:未就员工请假与人力资源部协商 / 459
附加范例 未遵循《美国残疾人法案》保护员工的合法权益 / 464
第七部分 解除劳动关系通知书
范例84 正当理由解雇:工作绩效不达标一 / 470
范例85 正当理由解雇:工作绩效不达标二 / 472
范例86 员工就职第一天未到岗,公司撤销其聘用通知 / 474
范例87 即时解雇:伪造公司记录 / 475
范例88 即时解雇:员工考勤造假 / 477
附加范例 篡改员工考勤 / 479
范例89 即时解雇:武器许可证已到期 / 481
范例90 即时解雇:持有、出售违禁药品,或受酒精及违禁药品的影响 / 483
附加范例 滥用医用大麻 / 485
范例91 即时解雇:未能通过认证考试 / 487
范例92 即时解雇:未经公司批准解雇员工 / 489
范例93 即时解雇:在公司年会上的不当行为 / 491
范例94 即时解雇:对同事进行人身威胁 / 492
范例95 即时解雇:解雇试用期员工 / 494
范例96 确认接受员工口头辞职的信函 / 495
范例97 即时解雇:受贿 / 496
范例98 即时解雇:诽谤上级(行为不当) / 497
附加范例 不服从上级(员工对纪律处分通知做出暴力反应) / 499
附加范例 滥用社交媒体 / 501
范例99 秘书被遣散:没有补偿金 / 503
范例100 总监级别的裁员:包括离职补偿、再就业安置以及相关法律文件 / 504
范例101 主动放弃工作 / 509