全彩印刷！用数据指导运营，用约200个图片和表格，在实际案例中讲解淘宝天猫店铺数据化运营。
本书是宁静十年电商数据化运营实战经验的一次总结，系统地展示了商业数据应用的过程，能帮助更多商业运营人员掌控数据在决策中的实际应用。本书通过五章的内容，尽可能全面、详尽地介绍了数据化运营的思维：数据化运营五大核心思维、利用数据化快速掌握市场竞争状况、市场环境中的外部流量获取权重分配、引爆搜索与首页流量的数字密码、优化内环流量价值提升店铺权重。
第一章 数据化运营五大核心思维 .................................................1
第一节 细分思维诊断店铺流量问题 ..................................................2
第二节 对比思维掌握店铺的病根 ....................................................10
第三节 用拐点思维发现“蓝海”市场 ............................................18
第四节 数据转换思维让你胜人一筹 ................................................25
第五节 图表展示让菜鸟也看得懂数据 ............................................33
第二章 利用数据化快速掌握市场竞争状况 .................................43
第一节 成功的运营人员必须关注的六要素 ....................................44
第二节 市场容量决定了店铺的发展规模 ........................................50
第三节 市场操盘所面临的竞争垄断与分配 ....................................56
第四节 正确定位才能快速突破运营困局 ........................................64
第五节 在市场的不同节点该做哪些关键工作 .................................69
第六节 谁才是我们真正的竞争对手 ................................................76
第七节 合理的市场定价引爆产品流量 ............................................85
第八节 电商运营的五大难点 ............................................................90
第三章 市场环境中的外部流量获取权重分配 .............................94
第一节 免费流量获取关键法则和流量来源 ....................................95
第二节 市场上升期获取流量的三种权重组合 ..............................104
第三节 市场下滑期如何使流量稳定与上升 ..................................112
第四节 标品卖家如何在市场饱和期异军突起 ...............................116
第五节 发现市场迭代期，获取再分配的流量 ...............................122
第六节 用两招判断你的流量上限 ..................................................128
第四章 引爆搜索与首页流量的数字密码 ...................................135
第一节 标题制作五步法让免费搜索流量暴涨 ...............................136
第二节 做一份获取流量权重的竞争对手跟踪表 ...........................148
第三节 如何分析类目是否适合引入手淘首页流量 .......................159
第四节 获取手淘首页流量的过程 ...................................................164
第五节 店铺层级的上升与流量的获取 ...........................................171
第六节 显性坑产与隐性坑产共同促进流量增长 ...........................176
第五章 优化内环流量价值提升店铺权重 ...................................181
第一节 从进店到客服沟通环节的流量价值深度提升 ...................182
第二节 “退货反击战”带动店铺老客户流量 .................................189
第三节 从外到内的流量闭环设计促进转化 ...................................197
第四节 用会员制度带动老客户回购 ...............................................204
第五节 老客户分层管理带来的价值提升 .......................................210
第六节 减少店铺老客户流失的三个步骤 .......................................216
这本书是市面上为数不多的纯粹从业务运营角度切入数据实战应用的书，书中没有各种复杂的数据模型，却能让企业运营者深入了解数据如何支撑运营决策，非常适合运营者阅读。
——索菲亚家居营销中心副总经理 钱晔
数据已然成为当今商业的核心资源，在“危”与“机”并存的大环境中显得尤为重要，企业透过数据寻求更准确的决策支持，规避风险并抓住机会是长久发展的根本。
宁静老师在本书中，充分从思维、市场、流量等角度为大家打开真正的数据运营之门，精耕细作，能让大家窥探到数据在商业中的实战价值。
——惠普中国天猫官方旗舰店服务商 儒韵
在大数据时代，无论是传统零售，还是线上电商平台，无论是企业老板，还是店铺客服人员，数据俨然已经成为不可或缺、不可不知的部分。不懂数据，就难以做好生意，通过洞悉数据背后的逻辑、规律和趋势，可以更好地做出决策。在这本书中，宁静老师通过案例对数据进行深入解读，实现了生意的量化。建议各行各业的企业家、高管、业务人员认真阅读。
——澳乐品牌总经理 杨洪
数据化运营是电商团队决胜未来的必备能力，这本书全方位地讲述了数据的应用，从小到大，从点到面，用一个个案例告诉大家如何通过数据避开电商运营的各种“坑”，让生意实现质的飞跃。
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电商行业的一大特点就是在经营过程中可以挖掘和积累大量数据，对过往数据的分析能帮助企业大大提高决策的准确性和客观性。宁静老师在电商数据化运营领域潜心钻研逾10年，本书通过深入浅出的方式，为读者展现了数据化运营思维，让电商人武装自己。
——Mr.ace Homme品牌总负责人 巫立彬