威廉•金特里（William A. Gentry）博士，高级研究专家，创新领导力中心（CCL）主任。创新领导力中心是全球领先的管理教育提供者，为全球超过20000名个人和2000家机构提供服务。服务的机构横跨公共部门、私人企业、非营利组织和教育机构，其中包括80余家“福布斯100强”企业。

威廉•金特里是吉尔福德学院心理学系的兼任助理教授，也是北卡罗来纳州立大学夏洛特分校组织行为科学博士项目的准会员；同时在多所学院和大学任教。他的研究成果见诸于超过50家网站和新闻媒体；他举行过70多次的学术报告并在同行评议的杂志上发表了40余篇文章。研究之余，威廉•金特里还负责CCL的评估认证研习班和激发领导潜力项目的培训。

一本书让你知晓从一个成功的个人贡献者到成功的新晋管理者的实践之路！

**次成为别人的领导，你会体验到这辈子*剧烈、*有压力的心理和情绪变化。你突然承担起了一项重要任务，跟以前接受的训练没有半点共同之处，就像你16岁的时候，父母突然说“你自行车骑得挺好，不如去开汽车吧”，然后递给你一把车钥匙。这确实酷，但接下来该怎么办？

作者威廉•金特里对你的痛苦感同身受。他曾是创意领导中心的资深研究科学家，也很喜欢这份工作，却突然得到晋升，成了该中心的主任，这让他不知道该如何是好。这本书不只汲取了他多年来对新领导者研究和培训等方面的丰富经验，还是他个人亲身经历的真实写照。他*重要的体会是什么？新领导必须转变心态。

我们每个人都有一部剧本，告诉我们事情该如何发展，世界是如何运作的。作为一个独立的个体，我们的剧本关注的往往只是“我”——“我”个人的贡献。但成为一个新领导者后，我我们必须关注自己的团队——把剧本从“我”变成“我们”。这就意味着要改变一切——我们的心态、技能、人际关系、“什么都做”的态度、对组织的看法，关注点等等。

金特里将指导你完成六大转变，提供基于研究、切实可行的建议和案例。但这本书不仅仅汇集了一系列*佳实践，还将指导你拥有领导者的视角。

金特里会帮助你扭转心态，带领自己和团队走向成功，成为人人都想要的老板！

亚当•格兰特（Adam Grant）

沃顿商学院管理学教授，《纽约时报》畅销书作家，《离经叛道》（Originals）作者

　　不同于从个别幸运或者不幸运的管理者身上进行学习，对所有管理者的成功和失误同时加以学习会怎样呢？这就是威廉• 金特里所提供的，一场穿越领导艺术、领导科学和领导实践的旅行。全书行文令人愉悦而备感奇妙，以可靠的实证证据为基础，既让人享受阅读趣味又具有实践性。

马歇尔•戈德史密斯（Marshall Goldsmith）

Thinkers 50（全球管理思想家排行榜）多年入围者，世界领导力思想家

　　或许你在工作中是一名出色的独立贡献者，然而成为一名管理者却是截然不同的情形！跟随威廉• 金特里博士的结果导向策略，你将学会如何成为一名真正有效率的、成功的管理者！

布琳•布朗（BrenéBrown）

《纽约时报》畅销书《活出感性》（Daring Greatly）和《脆弱的力量》（Rising Strong）作者

　　威廉• 金特里用独特的方式将研究、直言不讳与幽默结合在一起，为突破新领导者获得成功遇到的障碍带来曙光，为他们提供清晰简洁且具有可操作性的策略以应对面临的障碍，使其“成为人人都想跟随的老板”。金特里对如何塑造强大的领导者有着深入的理解。

乔•泰伊（Joe Tye）

价值培训有限公司（Values Coach Inc.）首席执行官、首席教练

　　威廉• 金特里在这本具有深刻洞察力的书中描述了六种改变人生的颠覆，幸运的是，任何时候开始这六种颠覆都不会为时过晚。

第一章

颠覆你的剧本，做成功的领导者

本书提出成为人人都想跟随的老板最重要的一个主题：颠覆你的剧本！如果你能够颠覆剧本，一定可以成为人人都想跟随的老板！

首先，我们需要明确什么是剧本（script）。想象一场戏剧、音乐剧、电影或是电视节目，它们都是事先有剧本编排的。你了解这些剧本的元素，可以在浪漫喜剧、莎士比亚戏剧或是希腊悲剧、惊悚剧或正剧中找到它们。你甚至能够为其中的人物撰写剧本：“电灯泡”，从未成为新娘的伴娘，派对摇滚之星，顽皮有趣而帅气的英雄，狡猾的恶棍，运动健将，最终获得女孩芳心的书呆子及美丽的壁花。剧本中的人物会做设定好的事情，以设定的方式行事，并按照设定的方式生活，因为这些都已经由作者为他们设计好。

但是，剧本的设计不仅仅针对舞台和屏幕上的运动健将、书呆子、恶棍和英雄们。我们每个人都拥有人生的剧本。在你的人生中，你书写自己的剧本并基于剧本中所设定的不同角色去生活：父母、孩子、伙伴、夫妻、兄弟姐妹、社团活动家。

剧本帮助你理解自己是谁，理解应该如何生活。那是你对自己的期望。当你写下自己的剧本，就意味着已经想好了所有细节：如何思考，做哪些事情，如何行动并去感受，如何与他人相处，如何看待这个世界，以及如何看待自己。剧本帮助我们理解自己的角色与目标。

独立贡献者的剧本与分手台词

在工作中，你的确需要一个剧本。奇怪的是，一位成功的独立贡献者的剧本却让我想起许多人经常使用的——或像我一样常常听到的——被甩时的分手台词。其中有这样一句——“不是你，而是我。”

那么，你也许会问，分手台词和独立贡献者的剧本有什么联系呢？你是否注意过，当使用“不是你，而是我”这句分手台词时，人们所关注的焦点是什么？

不是“你”，而是“我”。

毫无疑问，许多成功的独立贡献者和技术专家会把关注点聚焦到 “我”（me，myself & I）身上来创造成功，而不是“你”（you）。他们的剧本通常是这样的：

保持谦虚的态度；比所有人更加努力；激励自己完成工作；用自己的专业技术、知识、资源和无可超越的努力前行；漂亮地完成自己的工作。这些信条使我与其他人区别开，让我成为一名主题专家并在工作中获得尊重。这些信条让我获得尊重和赏识，同时也让我一路前进。

剧本的内容是成功的独立贡献者首次晋升到管理者角色的重要原因。

我能够晋升为管理者，是因为我的专注、推动力、创造力、工作热情、专业技术及我所完成的对团队和组织有直接贡献的工作。

作为一名独立贡献者，一切都和“我”相关。这种“我”的心理状态是剧本的核心，对所有的独立贡献者、技术专家和专业人士都是如此。我们从自己有记忆时起，甚至还是孩子的时候就按照这个剧本前行，以此获得关注并超越他人。专注于“我”（I）和“我的”（my）天赋、知识、努力、独有的技能及获得奖赏、赞美、赏识与认可的能力，让我们在接受学校教育和参与课余活动的过程中取得成功。而在工作中，这种专注使我们成为有价值的和成功的独立贡献者，成为主题专家，成为组织内部甚至更大范围内有名望的专业人士。

剧本发挥的作用同时适用于独立贡献者和技术专家。过去，剧本对我们产生影响，在成为新领导之际，它也将继续有效。难道不是吗？正如一句美国谚语：“如果东西没有坏，就不要修复它。”

然而，存在一个问题。许多时候，人生的境况面临着诸多变化，我们忽视了在新的情况下需要改变获得成功的剧本。我们仍然按照既定的剧本度过一天又一天，却没有察觉它不再发挥作用。出于这一原因，许多新领导在刚刚上任时都会步履蹒跚。他们最后会发现，领导角色的成功不再是由“不是你，而是我”所定义。然而，这种觉悟往往因为太迟而无法补救。

是的，独立贡献者的剧本不会被打破，但它不会在一个新领导身上继续发挥作用。人人都想跟随的老板所拥有的剧本是不同的。

你应该怎么做呢？颠覆你的剧本

独立贡献者的剧本几乎都是关于“我”和“我的”能力、成就、专业技术及个人获得成功的意愿。这并非坏事。怀揣雄心壮志和追求个人的出色表现是有价值的品质。努力追求事业和生活的成功对每个人来说都再正常不过，并且，这也是独立贡献者能够获得晋升的重要原因。

但是，若要成为一个成功的领导者，从技术专家转变为员工管理者，就必须隐藏起让你获得晋升的“独立贡献者”角色并停止聚焦于“我”。你一定也希望改变，相信自己能够改变，并且全身心地投入改变。事实上，“颠覆”（f lip）这个词更适用于强调“改变”（change）。你一定希望颠覆，真诚地相信自己能够全身心地颠覆你的剧本。如果你愿意这样做，一定会真正成为人人都想跟随的老板。

所以，“颠覆剧本”到底是什么意思呢？

你了解独立贡献者的剧本。正如最常用的分手台词：“不是你，而是我。”

要成为人人都想跟随的老板，颠覆你的剧本：

“一切都与‘我’不再相关！”

把你的剧本从“我”（me）改成“我们”（we）。

听起来如此简单，不是吗？也许太过简单了。但你我都知道，做起来却困难多了。瞧瞧周围，我们当中的许多人身边都存在没有改变剧本的领导，例如这一位：

李（Lee），销售额本月下降了15%。你知道，我以销售额位居前列为荣。不久前，我处在你的位置时也是这样认为的。全力以赴吧，更加努力地工作，给更多的客户打电话。事实上，你会在十分钟之内打一个销售拜访电话，不是吗？我会在这里旁听，你可以把我介绍给奥克斯（Oakes）小姐——她是叫这个名字吧？然后我来和她对话并向你示范交易是如何达成的。今天早些时候，我也向维基（Vicki）做了同样的示范。还需要我提醒你达到销售目标能获得的奖励吗？我可不能开会时向斯科特（Scott）先生汇报这是我做销售以来第一次没有达到集团的季度销售目标。

坚持不懈完成工作的决心，对专业技术的领悟能力，成为一名主题专家，通过专注于“我”来获得奖励、赏识并使他人刮目相看……这些旧剧本的内容在“成为人人都想跟随的老板”的剧本里不复存在。

那么，新领导者应该如何撰写新的剧本呢？也许会是这样：

李，我在报告中发现本月的销售额下降了15%。你认为产生这一状况的原因是什么呢？……嗯，我不确定在销售过程中是否出现了一些问题。这对我们团队的其他成员也在产生影响吗？你认为要改变目前的局面我们可以做些什么呢？……李，那是个极好的建议，你能写一个备忘录记下你思考的细节吗？这样可以更加清晰地改善我们的销售状况，我会告诉斯科特先生你提出了如此好的建议。十分钟后致电奥克斯小姐需要我帮忙吗？不需要是吗？好的，我知道你已经跟进了，我对你有信心。当然，我们可以就致电内容做一个15 分钟的简短回顾，总结一下电话沟通的内容，有哪些做得好的地方以及通话中所学到的对未来沟通有所帮助的内容，好吗？

这才是人人都想跟随的、颠覆了旧剧本的老板的风格。显然，现在情况变了，你成为领导。作为一位新领导，你的剧本与独立贡献者的剧本截然不同，尽管你曾经完全依赖于旧的剧本，尽管旧的剧本让你获得成功并成为领导。你的剧本不再是关于如何比别人更优秀，不再是关于“我”能胜任，“我的”技术领悟力、能力、专业度、知识及完成工作的能力，不再是证明“我的”价值。你会发现，促使新领导成功的动力不再与“我”有任何关系。让其他人成功并帮助激发他们的潜能——你的员工、你的团队、你领导并为之服务的人们。

这是用来停止“不是你，而是我”旧剧本的警钟。把你的剧本从“我”改成“我们”，敞开胸怀接受“与‘我’再没有关系”，从关注自己变为照亮他人。

颠覆剧本的六种方式

颠覆剧本是一项重要的思想，一件重大的事项。它可能与你自身常态的、内在的本质相矛盾。同时，它与促使你取得目前职业生涯成功的一切因素都截然不同。然而，领导他人这项工作本身就不同于你曾经从事的工作。

颠覆剧本执行起来很困难。因此，不要认为它是与生俱来的。本书的内容将帮助你实现新领导者剧本中必须做到的六个颠覆，从而成为人人都想跟随的老板。

第二章：颠覆你的思维模式

你将学会如何在职业生涯的早期或以后的生活中避免脱轨。基于最近对300 名新领导者的研究，本章将帮助你颠覆你的思维模式，开始像领导者一样思考。

第三章：颠覆你的技能

独立贡献者凭借其专业技术完成工作并获得晋升，那是他们的剧本。然而，许多新领导者却纠结不已：一方面，他们太依赖于那些领导者不太需要的专业技术；另一方面，从来没有人告诉他们成为成功的领导者最重要的技能是什么。因此，颠覆你的技能。在本章中，你将看到与交流和影响力相关的内容。领导团队和激发他人的内容将在接下来的两章中介绍。

第四章：颠覆你的人际关系

作为新领导，你的人际关系和以前不同了。例如，你以前的同事——可能还包括你的朋友——现在是你的直接下属。此外，你实际上领导着员工和团队。本章中，你将理解领导他人时的人际关系。

第五章：颠覆“什么都做”的态度

成为人人都想跟随的老板意味着不再“什么都做”。作为老板，你应当按照自己规划、思考和领导工作的方式去颠覆剧本，同时还应当包括如何激发他人。

第六章：颠覆你的视角

独立贡献者通常对组织只有较狭隘的视角。作为新领导，你应当颠覆你原有的视角，拓宽眼界。本章中你将领会“政治”到底是什么。同时，你将获得操控组织内部政治的意愿和能力，包括“向上管理”和矩阵式工作等内容。

第七章：颠覆你的关注焦点

新领导必须认识到他们的行动和决定所产生的影响远远超过自己。因此，颠覆你的关注焦点。无论是现在还是将来，你都会感激正直与诚实的品质和性格，同时意识到做正确的事和建立信任在组织内部的晋升阶梯中所发挥的重要作用。

第八章：坚持你的颠覆剧本

最后，第八章将介绍如何坚持你的颠覆剧本，成为人人都想跟随的老板。

我承认，本书涉及的内容较多。如果读者有心，会发现许多专著单独以整本书的形式对本书的章节话题进行了讨论。为了让颠覆剧本更具可操作性且更容易实现，本书在每章中提炼出最重要的关键词。读者可以直接将它们应用到实际工作中，同时，读者还拥有在每章最后的“教练园地”和公司网站（www.WilliamGentryLeads.com）进行拓展学习的权利（提供了独特的案例，更多的建议，以及对“告诉我该怎么做就好”的回答）。

请记住：你并不需要同时颠覆剧本的所有内容。正如我的一位导师所说：“你不必尝试吞下一整片海洋。”读完本书，你会寻找到上述六个方式中的一到两个作为颠覆剧本开始的切入口（“教练园地”和公司网站也将为你提供帮助）。你可以成为人人都想跟随的老板，而本书将告诉你如何做到。颠覆你的剧本！

要点：“如果……这本书不适合你”

也就是说，本部分是你必须要阅读的“要点”。在阅读本书其他部分之前，你应该考虑四个明确的要点。警告：神话必被打破。如果以下的任何描述与你的情况相符，把书送回去并拿回你的购书款。

要点1：如果你相信领导者是天生的，这本书不适合你

逃避非常容易：“我天生就不是一个领导者，因此我永远不会成为一个领导者。”这个借口不再被接受，并且从一开始这就不是事实。不管是别人告诉你的还是你听说的，先天的领导力对“成为人人都想跟随的老板”并不重要。科学揭穿了这句古老谚语的假面具，“领导者是天生的，而不是后天培养的”——这完全是垃圾，或者至少有67% 是废话。基因与领导力的科学研究1显示，最多只有1/3 的领导力是天生的，这意味着2/3 的领导力是培养的。即使是我自己在创新领导力中心的研究也显示，全世界范围内大多数机构中的高级领导者都认为领导力是培养的（或者说是可以提高的）而不是天生的。2（这只是我如何利用科学和研究颠覆你的剧本并促使你成为人人都想跟随的老板的一个例子。看到了吗？这并没有那么糟糕。）

同时，如果科学还不够的话，看看你所在的组织或想想这世上你所知道的人吧。诚然，我们中的大部分人永远不会成为总裁、海军上将、将军、校长或执行总裁。无论这些职位在你的关注范围之内还是之外，你都不必去证明你手臂的长度，这是你的特权，也不必拥有成为人人要想的老板的重要“基因”。我们中的许多人都是黑马，可以越过层级晋升——即使没有特权、金钱和名望——并成为优秀的领导者。你不应该觉得领导力是不可能培养的；不应该因为你并不出名，不是那1% 的人，或者不是班级中的佼佼者就觉得自己永远不可能得到“领导力”这种东西。你不应该觉得因为自己不是一个天生的领导者，就永远没有机会成为一个领导者。如果有人那样对你说教，你不妨再买一本此书并展示给他们，或者用它来砸他们的头（好吧，威胁可能也不是答案，但你会在第二章阅读到相关内容）。因此，首先，如果你坚定地相信领导者是天生的，而不是培养的，这本书不适合你。

要点2：如果你认为转变为领导者很容易，这本书不适合你

如果存在一些魔法般的100% 一直有效的“如果X，则Y”的定理，或者存在一个应用软件保证你在成为新领导者的每一个场景中都成功，我会直接将它给你。但是，当你领导他人时，简单的处理程序几乎不存在，一定程度上讲，领导往往是一件十分困难的事。然而，它是值得的。因此，第二个要点，应认识到颠覆你的剧本是困难的。它需要你付出努力，不过最终会变得有价值。但是，如果你认为你可以很轻松地不流一滴汗水，这本书不适合你。

要点3：如果你害怕犯错，这本书不适合你

这或许是陈词滥调，但却是真实的：我们每个人都会犯错。每个人都有需要做的事。当你颠覆你的剧本时，允许你自己犯错——保持脆弱。布琳•布朗（Brené Brown）教授研究并指出了保持脆弱的重要性，以及它如何帮助你过正常的生活（请参看她在YouTube3 2010 年TEDx 频道于休斯敦的精彩演讲及她的众多著作，如Daring Greatly）。下文是新领导者表现脆弱并承认错误、缺点和不完美的一个故事：

我的同事曾对我在不同方面的领导力是否有效进行过评级，我记得他当时所做的评价。是的，为了别让自己显得过于自负，我给自己3个S，但内心认为大部分有4个或5个S。然后，我从同事那儿拿到了数据。一开始我非常吃惊，然后变得很生气，继而感到很受伤，我觉得完全失败了。在“交流”“授权”和“解决冲突”方面只得到1个或2个S让我感到很不愉快，尤其是我觉得自己在这些方面做得相当不错，特别是在交流方面——这就是我研究中的一个重要部分！我怎么会在自己研究和写作如此多的方面做得这么糟糕呢？

这个新领导者就是我。很显然，在领导他人方面我做得并不完美；之前提到过的那个工程师也做得不完美；构成本书基础的研究中的近300 名新领导者，或者你所读到的其他人，都做得不完美。你的老板也是。即使是已经成为组织高层的领导者，或者工作领域最成功的领导者也是这样，不完美。你也不必做到完美。

尽管你阅读了很多成功的故事，但很多时候你从自己的错误、缺点、困难、脆弱甚至失败中学习到更多。我们在CCL 数十年的研究表明：困难和失败有助于成就领导者的现在。我将分享我所研究和培训的新领导者们的挑战、缺点、错误和失败，以及我自己的缺点、失败和教训。这些故事将帮助你成为一名合格的新领导者，或是帮助你改正作为一名老板近期所犯的错误。

我们每个人都会犯错。我们常常失败，但最优秀的领导者能从错误和失败中学习。事实上，这些错误和失败可以被视为一种力量，正如我的研究中对表现最优秀的新领导者的评价：

他有哪些优点？他承认自己的失败和缺点。这让他的团队知道他们也可以这样做。

完美并不是成为人人都想跟随的老板的必要前提。允许自己不那么完美，允许自己犯错并从中学习，允许自己脆弱。这些也许会真正帮助到你。但如果你不允许自己犯错，这本书不适合你。

要点4：如果你不想颠覆你的剧本，这本书不适合你

最后，正如我对参加培训的新领导者们所说：我无法保证你会成功。但那些成功的人——他们需要成功——相信自己能够颠覆剧本。你可以来到CCL 或其他正规的地方去获得领导力发展，获得金钱能够买到的最好的培训。但是，如果你不愿意颠覆你的剧本，如果你没有理解这一点，世界上所有的培训都将无效。就像研究所揭示的，你必须有颠覆自己的剧本的意愿，并且相信你能够做到。著名的关于动机、自我效能、目标设定和控制的理论及大量的研究都强调一点——如果你愿意颠覆你的剧本，你就能做到。但是，你必须隐藏起让你第一次晋升到领导者的“独立贡献者”角色。你必须重视你的剧本，清楚地知道如何颠覆你的剧本才能对重要的结果产生积极的影响，知道你自己能够做到并从他人那里获得支持。

将整本书连接起来的黏合剂是我在书中及其他地方所提供的每一个以研究为基础的小窍门、工具和建议，它们都基于一个统一的想法：颠覆你的剧本。因此，当你处在一个情形中并且思考 “我应该做什么”时，问问自己：

我颠覆自己的剧本了吗？我小心使用“我”并把“我”放在其他人前面了吗？或者，我确实颠覆了自己的剧本并意识到“它不再是关于我”了吗？现在剧本确实更少关于“我”而更多关于“我们”了吗？我花费更多的时间用于寻找“我”想要得到的东西，还是花费更多的时间用于帮助他人——我的直接上级、员工、团队和同事——提升并成长，不断获得我们想要得到的东西？

只要你颠覆自己的剧本，成为人人都想跟随的老板就不会走弯路。当领导者希望别人成功时，当他们意识到 “这不再是关于我的事了”时，当他们更少地思考“我”而更多地思考“我们”时，他们就变得优秀了。

回头看，在写这本书时晋升为领导者确实是一次幸运的巧合。即便我知道自己正全身心地投入，成为一名新领导者对于撰写一本写给新领导者的书而言也毫无价值。让我用本书所描述和呈现的科学、实践与艺术给你一个坚实的基础，去理解为什么、什么是和如何做一名人人都想跟随的老板。

现在轮到你来颠覆你的剧本了。如果你确实相信自己能够做到，如果你100% 地投入到颠覆自己的剧本当中，并且想要成为一名人人都想跟随的老板，这本书就是为你而写。继续阅读吧，准备好颠覆你的剧本！

推荐序/Ⅲ

引言职业生涯中最重要的第一次/IV

别太相信广告宣传/XII

不胜任新领导者的代价/XIV

新领导者的不公平待遇/XV

为什么要写这本书/XVII

科学：我研究他们/XX

实践：我培训他们/XXI

艺术：我就是他们/XXII

第一章颠覆你的剧本，做成功的领导者/1

独立贡献者的剧本与分手台词/3

你应该怎么做呢？颠覆你的剧本/5

颠覆剧本的六种方式/8

要点：“如果……这本书不适合你”/10

第二章颠覆你的思维模式/19

脱轨：你是一辆列车还是一场列车事故/21

浪费思维模式是可怕的事/27

回到库尔特/37

教练园地：你可以颠覆自己的思维模式/38

第三章颠覆你的技能/43

颠覆四种技能/44

交流——不只是语言/46

“去做吧，因为我是老板”不是你的唯一选择/63

教练园地：你能颠覆你的技能/67

第四章颠覆你的人际关系/73

从BFF到老板/75

带领团队/81

我自己关于颠覆人际关系的尝试/90

教练园地：你可以颠覆人际关系/93

第五章颠覆“什么都做”的态度/99

独自做完团队工作并不是理想的事/101

提升他人就像一份礼物/104

坚持“什么都做”并看看会发生什么/117

教练园地：你可以颠覆“什么都做”的态度/118

第六章颠覆你的视角/123

具备政治头脑并非坏事/124

兜了一圈回到原地/141

教练园地：你可以颠覆视角/143

第七章颠覆你的关注焦点/149

啊，真讽刺/151

真实生活的案例/159

写下这些内容也并不容易/167

教练园地：你可以颠覆关注焦点/169

第八章坚持你的颠覆剧本/173

秘密武器/174

连点成线/177

你不知道杰克？——是的，你必须知道/178

你可以颠覆剧本并坚持下去/181

教练园地：你可以坚持你的颠覆剧本/182

迈出第一步/186

关于研究/189

关于领导力潜能开发项目/190

致谢/191

关于作者/194

创新领导力中心/196