第一章 当好主管是一门学问
懂得放权，学会授权遥控谋略
注意工作目标设定的恰当性
主管应具备一定的管人能力
“行不言之教”，征服人心的最高境界
“无为而治”是一种高超的管人技巧
恩威兼施，激励和惩罚并用
走出第一印象怪圈，用发展的眼光看人
制定合适的门槛，需要的便是最好的
灵活机变，没有唯一的选人标准
超越自我，全面客观识才
第二章 主管的心理与位置调适
知道自己该干什么
清楚自己所处的工作环境
学会排解情绪压力
做自己的“品牌经理”
不仅要物有所值，更要物超所值
大胆拍板拿主意
奖赏不要一步到位
让下属之间良性竞争
能够自律并尽量让自己更有魅力
在逆境中修炼自己
精心塑造个人形象
第三章 知人善任，量才用人
选人才事业兴，选奴才事业衰
多样化的人才与后备人才的储备
人才结构状态需要互补
技术人才配置的规模效益
培养人才是一种战略性投资
保证培训成果的转化是关键
薪酬激励是一把“双刃剑”
奖惩的时机与方式影响最终效果
留住关键员工，重在日常管理
员工的热情源自对企业未来的信心
第四章 树威信，优秀主管当以身作则
公正廉明，以身作则
刚柔并用，巧树威信
要维护绝大多数员工的面子
用宽大辅之严厉，用严厉辅之宽大
做到“喜怒不形于色”
不要失去主见，也不能固执己见
要做到上下兼顾
引咎自责是反败为胜的良方
树立威信要克服性格上的缺点
批评的方法和形式要因人而异
多种渠道争取下属的信任
第五章 打造一支强有力的团队
拆毁所有阻碍沟通和好想法的“高墙”
营造学习型组织，向优秀企业取经
尊重非正式的团队协作
精简高效不容拖沓
苛希纳定律解读
松散导致无力
管理建设团队要善于运用新的方法
培养协同合作的工作气氛
通过提高团队效率来体现组织能力
培养属下的团队意识
第六章 激励下属，聚集人才
如何激发下属的能力
激励处于低潮状态的人
激励下属的技巧
采用多种激励方法
让下属在同一擂台上较量
以发展为核心，留住有用人才
选人标准力求“严之又严”
不拘一格方能广聚人才
聚集人才需要赢得人心
多方网罗人才
需学会借助他人之力
第七章 审时度势，谨慎用权
做个聪明理智型主管
首先做好本职工作
要学会善用及综合运用权力
放权方可释放权力的效力
主管的任务不是替下属做事
有效授权必须经过充分准备
信任是授权的精髓和支柱
授权需把握时机注意细节
学会让人替你解说
冷静而理智地面对一切
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