井然哲，上海财经大学讲席副教授、博士生导师，中国自由贸易试验区协同创新中心研究员。西安交通大学管理科学与工程博士，清华大学计算机科学与技术专业博士后，美国匹兹堡大学访问学者，上海“浦江人才”。

　　本丛书为中国（上海）自由贸易试验区协调创新中心组织上海财经大学、上海对外经贸大学、华东政法大学等高校的自贸区研究院以及人民银行、上海社科院等专家撰写的关于上海自贸区金融、投资、贸易、行政管理、新规则等方面的全面的系列专著，为上海自贸区的进一步深化改革提供理论支持。

第1章跨境电子商务的理论基础
1.1分工理论
1.2协同理论
1.3比较优势理论
1.4价值网理论
第2章我国跨境电子商务的发展状况
2.1我国跨境电子商务发展的主要阶段
2.2我国跨境电子商务发展的主要趋势
2.3我国跨境电子商务发展的制约因素
第3章跨境电子商务的主要模式
3.1电子商务的主要商业模式
3.2跨境电子商务的主要商业模式
3.3我国跨境电子商务的主要模式比较分析
3.4中国跨境电子商务模式的案例分析
第4章跨境电子商务的营销战略
4.1导入案例：兰亭集势
4.2跨境电子商务的定价策略
4.3跨境电子商务的报价策略
4.4跨境电子商务的渠道策略
第5章跨境电子商务客户关系的管理战略
5.1导入案例：反思蜜淘
5.2跨境电商客户关系管理的作用
5.3跨境电商客户开发应注意的问题
5.4跨境电商客户的流失与挽回
第6章跨境电子商务支付的解决方案
6.1导入案例：2Checkout，一个覆盖200多个国家的网络支付平台
6.2跨境电子商务的交易流程
6.3跨境电子商务支付的发展现状
6.4跨境电子商务的支付方式
6.5跨境电子商务支付的盈利模式
6.6跨境电子商务支付的发展趋势
第7章跨境电子商务的品牌战略
7.1导入案例：网易考拉海购正品信任度第一
7.2跨境电子商务的品牌建设路径
7.3跨境电子商务的品牌定位
第8章跨境电子商务的物流解决方案
8.1导入案例：斑马物联网
8.2跨境电子商务的供应链管理
8.3跨境电子商务的物流管理
8.4跨境电子商务物流的主要模式
8.5跨境电子商务物流的发展趋势
第9章跨境电子商务服务的外包战略
9.1导入案例：价之链借助服务外包，实现电商贸易+电商服务，构建三位一体的生态闭环
9.2跨境电商服务外包合作关系的建立
9.3跨境电商服务外包合作关系的维护
第10章跨境电子商务平台的技术解决方案
10.1导入案例：世贸通跨境电商综合服务平台
10.2跨境电商平台系统的设计原则
10.3跨境电商平台系统的基本支持技术
10.4面向对象的编码技术
10.5跨境电商平台系统的安全技术
10.6跨境电商系统的平台架构
附录A案例分析
A.1Wish
A.2中国制造网
A.3有棵树
A.4出口易
A.5世贸通
附录B国家、地方跨境电商政策及管理办法
参考文献