奥托.克劳格，奥托.克劳格咨询公司(Otto Kroeger Associatcs)创始人，全球知名的MBTI应用专家、演讲者和培训师，同时也是“性格类型专题”畅销书的作者。20多年来，奥托以MBTI为理沦基础，开发了组织发展、变化管理、沟通、团队建设、冲突管理和领导力发展等众多的培训项目。每年精心组织逾50场的MBTI论坛或研讨会。除了培训、咨询、写作，奥托还进行调查研究，使人们更深入地了解性格类型是如何应用在组织和教育系统中的。

    王善平，中国地区首位MBTI?中文认证培训导师。自2000年以来，他每年定期举办MBTI?中文认证培训课程，积累了大量的MBTI?专业知识和应用经验。在日常工作中，他始终致力于MBTI?在中国地区的规范使用和推广，并于2003年起在国内组织MBTI?的专业研讨会。他一直从事管理辅导，咨询和培训项目的设计和实施工作，主要的领域是领导力人格基础发展、人际工作关系、员工素质、组织内部沟通，以及跨文化企业管理等。他凭着对中国和西方管理文化的深入理解，在积极引进世界上先进的管理理念时，不断筛选和创新，使这些理念同中国的实际紧密结合。他为众多外企和国企提供领导力评估与发展、沟通和交流、团队与合作、变革管理，以及人才测评等方面的辅导、咨询和培训服务。 

MBTI是世界上流行的性格测试工具，被译为二三十种语言，每年的使用者逾200多万。本书即以MBTI为工具来审视我们自己及他人的性格。MBTI有助于我们与他人达成相互理解，以一种可靠的、积极的方式看待彼此间的差异――不计较处事或具体行为上的是非对错，而致力于理解个人的性格偏好如何对我们自己及其他人产生影响。通过阅读这本书，你可以清晰地认识到，不同性格类型的人会采取不同的方式完成每天的工作。

目录

第1部分性格观察的理论介绍
第1章以人为本  / 2
“用我们的方式来做这事，你介意吗？”
第2章你是什么性格类型  / 10
“会有人关心我的需求吗？”
第3章性格类型ABC  / 17
“请问你能不能用眼睛来找东西，而不是用嘴巴？”
第4章性格类型观察“十诫”  / 33
第5章性格类型观察的一条捷径：四种气质  / 37
“嗨，我是NF，我来帮助你们。”


第2部分将性格观察运用到工作中  / 45
第6章领导力  / 46
“我要成为这一整套新技术的专家。”

第7章团队建设  / 68
“在这个问题上，也许我不是能给你提出好建议的
最佳人选。”
第８章问题解决  / 90
“那不是好好的吗？为什么要改变呢？”
第９章冲突处理  / 103
现在，请控制你的情绪！
第10章目标设定  / 116
“如果我真的说出来，会有人听吗？”
第11章时间管理  / 127
“我们没有时间把事情做对，我们只有时间把事情做完。”
第12章聘用和解雇  / 139
“我们怎么才能彼此信任，不会把对方的工作搞砸呢？”
第13章职业道德  / 154
“为什么我们花这么多工作时间来讨论一个并不存在的
问题？”
第14章压力管理  / 167
“现在，就是现在，我们不能束手无策。”
第15章性格类型在销售中的运用  / 180
“让我向你介绍一下割草人俱乐部。”
第16章类型观察朝九晚五  / 192
问：“这本书是关于什么的？”
答：“大概250页吧。”
第17章最后的思考，抓住四个关键点  / 205

第3部分16种性格类型在工作中的表现  / 209
简介  / 210
ISTJ生命的组成者  / 212
ISFJ全身心投入把工作完成  / 217
INFJ发挥激励作用的领导者和下属  / 221
INTJ生活中独立的思考者  / 225
ISTP干起来吧  / 229
ISFP行动胜于语言  / 233
INFP让生活更美好、更温馨  / 237
INTP创造新的生活观念  / 241
ESTP活在当下  / 245
ESFP快乐工作  / 249
ENFP以人为本  / 252
ENTP精力充沛的冒险家  / 256
ESTJ生活中天生的管理者  / 259
ESFJ值得信赖的朋友  / 263
ENFJ循循善诱的说服者  / 266
ENTJ天生的领导者  / 270