《中小企业人力资源管理的难点与破解》对中小企业人力资源管理问题的研究是基于4个现实问题而提出的：一，作为中小企业人力资源管理的主体——企业——囿于自身的条件和管理目标的差异，其管理行为常常表现在人力成本控制与企业市场趋利性；第二，中小企业人力资源管理自身的不确定性、复杂性等特征都会对企业和社会环境产生更强的依赖性，尤其是对企业人力资源开发与培养的投入和环境维护等行为提出更高要求，而现阶段中小企业人力资源管理存在投入不足、制度设计不合理、协同效应缺失等问题；第三，伴随着知识经济时代的到来，人力资源管理的创新与变革也要依赖企业系统内其他管理成果支持与协同创新，因此，中小企业能否做到企业内各管理职能间管理链条的协同与转化则成为亟待解决的问题；第四，随着互联网和大数据时代的到来，转变企业管理方式，实现企业信息化、网络化、平台化已成为中小企业创新变革谋发展的首要问题。中小企业人力资源管理所要承担的人才信息化、网络化技能培养和开发的责任愈来愈受到企业的普遍关注。《中小企业人力资源管理的难点与破解》正是在对上述现实问题的深刻剖析基础上，从人力资源3P模式的提出与构建，到人力资源管理模式的创新与转变，对中小企业人力资源管理的难点提出了相应的解决对策。

第1章 中小企业的内涵与管理特征
1．1 中小企业的内涵与发展
1．1．1 企业的内涵
1．1．2 中小企业的界定与发展
1．2 中小企业的管理特征与现状
1．2．1 我国中小企业管理的内涵
1．2．2 我国中小企业的管理特征
1．2．3 我国中小企业的管理现状
1．3 中小企业的管理模式与选择
1．3．1 管理模式的内涵与特征
1．3．2 中小企业管理模式的类型

第2章 中小企业人力资源管理的研究框架
2．1 中小企业人力资源管理的基本内涵
2．1．1 人力资源的内涵
2．1．2 中小企业人力资源的特征
2．2 中小企业人力资源管理的3P模式
2．2．1 人力资源3P模式的提出
2．2．2 人力资源3P模式的内涵
2．2．3 人力资源3P模式的评价
2．3 中小企业人力资源管理的思路、方法与基础
2．3．1 研究的基本思路
2．3．2 研究的基本方法
2．3．3 研究的理论基础

第3章 中小企业人力资源管理的环境问题
3．1 人力资源管理环境的界定
3．1．1 人力资源管理环境的内涵与分类
3．1．2 人力资源管理环境的识别与选择
3．2 企业人力资源管理环境的影响
3．2．1 人力资源管理外部环境的影响
3．2．2 人力资源管理内部环境的影响
3．3 中小企业人力资源管理环境问题的优化
3．3．1 做好服务职能转型，应对新经济时代变化
3．3．2 顺应信息化环境要求，完善人力资源管理体系
3．3．3 做好人才培养，应对独生子女型人力资源
3．3．4 强化企业文化作用，提升凝聚力

第4章 中小企业人力资源工作分析问题
4．1 人力资源工作分析的基本原理
4．1．1 工作分析的内涵与结果
4．1．2 工作分析的本质与要素
4．1．3 工作分析的流程与方法
4．2 我国中小企业工作分析存在的问题
4．2．1 我国中小企业工作分析开展的情况
4．2．2 我国中小企业工作分析的主要问题
4．3 解决我国中小企业工作分析问题的对策
4．3．1 保证多元化的参与主体
4．3．2 形成动态管理模式
4．3．3 注意多种方法的选择
4．3．4 强化岗位说明书的运用

第5章 中小企业人力资源规划问题
5．1 人力资源规划的基本原理
5．1．1 人力资源规划的内涵与目标
5．1．2 人力资源规划的基本内容与分类
5．1．3 人力资源规划的制定程序
5．1．4 人力资源规划制定的方法
5．2 中小企业人力资源规划的问题
5．2．1 中小企业人力资源规划的环节缺失
5．2．2 中小企业人力资源规划的认识偏差
5．2．3 中小企业人力资源规划缺乏支持系统
5．2．4 中小企业人力资源规划专业人才匮乏
5．3 解决中小企业人力资源规划问题的思路
5．3．1 人力资源规划要与企业战略相匹配
5．3．2 转变人力规划的理念，确立战略目标
5．3．3 建立科学的人力资源规划系统
5．3．4 建立人力资源规划的支持系统

第6章 中小企业员工招聘存在的问题
6．1 员工招聘的基本原理
6．1．1 员工招聘的内涵与原则
6．1．2 员工招聘的影响因素
6．1．3 员工招聘效果的评价
6．2 中小企业员工招聘的优劣分析
6．2．1 中小企业员工招聘的优势
6．2．2 中小企业员工招聘的劣势
6．3 中小企业员工招聘存在的问题
6．3．1 招聘理念比较落后
6．3．2 招聘专业化程度低
6．3．3 招聘过程不完善
6．4 解决中小企业员工招聘问题的对策
6．4．1 加强培训，转变观念
6．4．2 制订科学合理的招聘计划
6．4．3 完善人力资源招聘过程

第7章 中小企业员工培训问题
7．1 员工培训的基本原理
7．1．1 员工培训的内涵与原则
7．1．2 员工培训的价值
7．1．3 员工培训的风险识别
7．1．4 员工培训的流程及方法
7．2 中小企业员工培训的问题
7．2．1 员工培训重形式轻实效
7．2．2 员工培训中“彼得现象”较突出
7．2．3 员工培训中“理念偏差”较严重
7．2．4 员工培训缺乏外部环境的支持和保障
7．2．5 员工培训体系设计不完善
7．3 解决中小企业员工培训问题的对策
7．3．1 转变培训理念，加大培训投入力度
7．3．2 创新企业人力资源培训体系
7．3．3 构建和完善现代企业教育制度

第8章 中小企业员工关系管理问题
8．1 员工关系管理的基本原理
8．1．1 员工关系管理的内涵
8．1．2 员工关系管理的内容
8．1．3 员工关系管理的原则
8．2 中小企业员工关系管理的具体问题
8．2．1 员工关系管理的认知偏差与文化建设匮乏
8．2．2 员工关系管理的周期性特征明显
8．2．3 员工关系管理的组织和制度建设滞后
8．3 解决中小企业员工关系管理问题的对策
8．3．1 转变观念，完善沟通和激励机制
8．3．2 提高企业和员工抵御风险和应对冲突的能力
8．3．3 加强员工关系管理的组织和制度建设
参考文献