★丰富万用句型，直接套、直接用
以思维导图的形式呈现，好学好记，掌握一个句型，应对十个情境。每个场景两个万用句型，让学习者学起来轻松无负担。
★替换句风格多样、实用有趣
在每个万用句型下，本书给出了表达同样意思的替换句，覆盖更多该场景下的小情境和语境。
★万用单词随需随查
万用单词部分不仅包含了每个万用句型下出现的重点单词，还归纳了常用的可替换单词和短语，读者朋友们可以套用更多的单词，说更多的句子。
★情景演练，还原真实语境
学完词汇、句型，再来实景操练下吧！每个万用句型下面都配有两个小对话，实操无障碍。
★10张超大彩色思维导图总览
每章主体内容以小节为单位，通过彩色线条引导，逐一列出，方便查找和检验学习成果。全书共10幅超大彩色思维导图，将核心内容全面覆盖，全书精华尽收眼底。

Chapter 1 求职面试
1 求职意向 Job Objective / 2
2 介绍自己 Introduction / 6
3 工作经验 Working Experience / 10
4 谈自己的优势 Advantages / 14
5 个人劣势 Disadvantages / 18
6 离职与应聘原因 Reasons for Dimission & Application / 22
7 薪酬 Salary / 26

Chapter 2 职场新手
1 认识新同事与自我介绍 New Colleagues / 32
2 与上司交谈 Talk with Boss / 36
3 新人培训 Training / 40
4 工作环境与制度 Working Environment & Rules / 44
5 加班 Work Overtime / 48
6 请假 Ask for Leave / 52

Chapter 3 日常工作
1 指派工作 Assign Work / 58
2 开展工作 Carry out Work / 62
3 打印、复印文件 Print & Copy / 66
4 分类整理文件 File / 70
5 收发快递和电子邮件 Packages & E-mails / 74
6 设备故障 Equipment Failure / 78

Chapter 4 在公司中成长
1 升职 Promotion / 84
2 安慰鼓励同事 Comforting & Encouragement / 88
3 承蒙上司表扬 Win Praise / 92
4 解决矛盾 Resolve a Conflict / 96
5 积极改正错误 Correct Mistakes / 100

Chapter 5 电话与会议
1 电话转接 Transfer / 106
2 电话留言 Leave a Message / 110
3 回复客户电话 Return the Call / 114
4 电话预约 Make an Appointment / 118
5 会议筹备 Preparation / 122
6 日程变动 Schedule Changes / 126
7 预订会议室 Book a Conference Room / 130
8 会议服务 Conference Service / 134
9 讨论议题 Discussion / 138
10 陈述意见 Presentation / 142
11 赞同反对 Agreement & Disagreement / 146
12 会议总结 Conclusion / 150

Chapter 6 公司简报
1 公司简介 Introduce the Company / 156
2 产品介绍 Product Introduction / 160
3 图表运用 Use Graphs in a Presentation / 164
4 业绩描述 Performance Description / 168
5 管理风格与企业文化 Management Style & Corporate Culture / 172
6 商务环境 Business Environment / 176

Chapter 7 接待客户
1 机场迎接 Reception at the Airport / 182
2 问候寒暄 Greeting / 186
3 邀请客户 Invitation / 190
4 参观生产车间 Site Visit / 194
5 商务会餐 Business Dinner / 198
6 机场道别 Farewell at the Airport / 202

Chapter 8 拜访客户
1 预约拜访 Arrange a Sales Call / 208
2 变更取消行程 Change & Cancel Appointment / 212
3 描述拜访意图 Express Intention / 216
4 讨论合作细节Discuss Details / 220
5 告别客户 Say Goodbye / 224

Chapter 9 商务活动
1 建立业务关系 Establish Business Relations / 230
2 新品发布 New Product Release / 234
3 市场调研 Market Research / 238
4 产品推销 Promotion / 242
5 参加商展 Exhibition / 246
6 售后服务 Customer Service / 250

Chapter 10 贸易往来
1 询盘·报盘·还盘 Enquiry & Offer & Counter-offer / 256
2 订购与交货 Order & Delivery / 260
3 折扣与佣金 Discount & Commission / 264
4 数量·质量 Quantity & Quality / 268
5 包装装运 Package & Transportation / 272
6 保险付款 Insurance & Payment / 276
7 投诉与索赔 Complaint & Claim / 280
8 招标与投标 Bid & Tender / 284
9 融资 Financing / 288
10 签订合同 Sign a Contract / 292