管理既是一门技术，也是一门艺术，其核心是人。任何企业的经营运作都离不开管理者与被管理者。
本书共分八章，包括自我管理、人才管理、柔性管理、决策管理、经营管理、营销管理、质量管理与危机管理。书里含有大量深入浅出的案例、简洁到位的点评和生动有趣的插图，摒弃了教材的枯燥和专著的深奥，让读者在阅读过程中轻松领会管理精髓，掌握管理技巧。
第一章
管好自己，再管别人
世界上有两大难事困扰着我们，一是改变自己，二是改变别人。中国有句古话说得好：“一屋不扫，何以扫天下？”不管理好自己，就难以成为统率千军万马的领导者。管理好自己是有效管理团队的基础，所以，那些表面上能掌控员工的管理者，其管理质量可能就堪忧了。
搞清楚应该在一屋之内扫去什么，才是进行自我管理的关键所在。之所以会做出错误的判断，是因为我们经常被自己的主观意识蒙蔽了双眼。看待任何事情都比较喜欢用主观意识来判断，其实是个人性格上的盲点。要提升管理能力，就意味着必须改变这一习惯。管理者的觉悟程度，对管理效率起着至关重要的作用。
不管我们在企业中扮演什么样的角色，都应该或多或少地具备一些领导能力。具备领导力，才能让我们在分析问题时以宏观的角度和全局的利益为出发点，坚定不移地保持自己的既定目标和使命；面对复杂多变的世界，具备一定的领导力，可以让我们更从容地突破一人一事的局限，转而用整体化的、较为均衡的思路去解决问题；领导力不仅可以让我们关心自我的需求，还能让我们更无私地替别人着想，以更加平等、更加坦诚以及更加有效率的方法来解决沟通过程中产生的矛盾。
让自己时刻保持最佳状态
没有什么比失去热忱更使人觉得垂垂老矣，精神状态不佳，一切都将处于不佳状态。
——美国自然科学家、作家杜利奥
杜利奥的这句话告诉我们，无论是对待自己的工作还是生活，都要保持积极的态度。积极的态度是成功的基础，拥有成功的信念比拥有过人的才能更重要。
我们也许已经注意到，成功的人总是面带笑容，充满着自信，而那些碌碌无为的人则总是无精打采，抱怨自己的无能。领导者在管理自己的企业时，要记住这样一句话：“要么你去驾驭生命，要么就是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”
别人怎么评价你并不重要，关键看你怎样评价自己。把一件事看得越复杂，就越不容易做到；对自己说些不吉利的话，这些不吉利的事往往都会成为现实。正如禅语中说的一样：“境由心造，相由心生”。
身边的机会，总喜欢把自己伪装成困难或挑战。面对这样的困难，我们必须让自己坚强起来，告诉自己“我能做到！”只有积极的心态，才能把自己由平庸者变为成功者。
第一章 管好自己，再管别人
第二章 管好员工，用好人才
第三章 管理要人性化
第四章 重视决策管理
第五章 重视经营管理
第六章 重视营销管理
第七章 重视质量管理
第八章 重视危机管理
