用赋能管理打造卓越的医疗美容机构 市场营销，每一场都是硬仗 渠道重要，但绝非首位 4P的基础是渠道，关键是定价 套路够深，4P之后还有4C 财务管理，用数字说话的艺术 广告，你是投还是不投 量本利是什么 成本控制就像搭积木的游戏 战略管理，把场景变成前景 你的战略是指哪儿打哪儿，还是打哪儿指哪儿 在熟悉的领域寻找小伙伴 真正的差异化在客户眼中 企业文化与组织，在变革中破茧成蝶 故事的积淀成就了文化 集权和分权是可调和的矛盾 创新文化与文化创新同样重要 经营与运营管理，潜力发挥出来就是能力 最大限度地实现可达到的标准 要习惯在可控的范围内活动 周而复始的循环 人力资源与培训，角色是成长的催化剂 新手常会把枪瞄到别人靶上 试金石的KPI与高格调的OKR 满意的对立面是没有满意
随着消费升级和消费观念的转变，医疗美容成了新的消费热点，一大批医美机构快速兴起和发展，医美行业方兴未艾。然而"市场的劣币之乱、医院的营销之痛、同业的低价之争、客户的信任之惑、平台的盈利之苦、监管的无形之手、媒体的热点之心、资本的杠杆之欲"，成了诸多医美机构 "成长的烦恼"。如何从粗放型向精细化变革、从松散型向体系化转变，成了医美行业亟待破解的难题。 本书融合了现代经典管理理念和案例，提炼出医美机构"练内功、强定力、补短板"的逻辑框架，从市场营销、财务管理、战略管理、企业文化与组织、经营与运营管理、人力资源与培训六大模块出发，引导读者突破传统惯性思维，一方面填补了医美行业管理专业性解读的空白，另一方面也将读者引向了更深层次的思考：适应医美行业的变革，激活个体与团队，赋能组织和体系。 通过新的管理视角，立足当下察问题、着眼未来悉趋势，本书将会帮助医美机构破旧立新、转型升级、形成提高运营效率、降低运营成本，实现持续发展的系统化解决方案。
目录
推荐序一
推荐序二
前言
序篇 ┊1
第一章 市场营销，每一场都是硬仗 ┊5
从改变市场营销观念谈起 ┊5
许多时候，营销陷阱是自己挖下的坑 ┊6
渠道并非不重要，但绝不是排在第一位的 ┊7
4P的核心是产品，功能为重 ┊8
太过看重产品包装是外伤 ┊8
产品严重同质化是内伤 ┊9
标准化只是万里长征的第一步 ┊10
产品组合的威力超出你的想象 ┊11
医美产品是综合竞争力的体现 ┊12
4P的关键是定价，策略优先 ┊14
警惕劣币驱逐良币，莫拿短板比长短 ┊15
多讲价值，少论价格 ┊17
特别要命的数学 ┊18
提价，玩的就是心跳 ┊20
冲动是魔鬼，50%和67%是巨大挑战 ┊21
低价通常是缺乏竞争力和想象力的标签 ┊22
4P的基础是渠道，市场至上 ┊23
谈感情伤钱，还是来点儿增值服务吧 ┊24
你不敬畏市场，市场必还以颜色 ┊26
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行 ┊27
在地图上画圈圈，考的是眼力 ┊28
冲突是把双刃剑，看你如何用 ┊29
费力不讨好，就省点儿力气吧 ┊30
4P的载体是促销，体验为王 ┊32
要竞争就要跑在赛道上 ┊33
闹钟响了，你该干些什么 ┊34
不是每一次跳进水里都有水花 ┊35
谁是"流言终结者" ┊37
二八不是真理，莫忽视假设的前提 ┊38
套路够深，4P之后还有4C ┊40
☉他山之石，可以攻玉 ┊41
☉小故事，大道理 ┊45
第二章 财务管理，用数字说话的艺术 ┊47
三表之外，更显财务真功夫 ┊47
指标就是方向标，要接二连三 ┊49
讨论毛利润，需要一个和事佬 ┊50
痛点是挤压出来的吗 ┊52
收入高的并不一定是最能赚钱的 ┊53
量本利是什么 ┊55
一个非常重要的不等式 ┊56
广告，你是投还是不投 ┊58
天无边际成其大，月有盈亏星满河 ┊59
多在成本管理上下功夫 ┊60
成本控制就像搭积木的游戏 ┊62
凡事预则立，不预则废 ┊63
从零开始不等同于从头再来 ┊65
时间都去哪儿了 ┊66
朋友还是对手 ┊67
博采众长，古为今用 ┊68
不畏将来，不念过往 ┊69
红花再小也是花 ┊70
流水不腐，户枢不蠹 ┊72
站在天平的两端，一样的为难 ┊73
风物长宜放眼量 ┊74
☉他山之石，可以攻玉 ┊76
☉小故事，大道理 ┊79
第三章 战略管理，把场景变成前景 ┊81
让战略管理发挥应有的作用 ┊81
发现问题背后的问题 ┊83
照镜子，正衣冠 ┊84
经典之所以为经典，在于适用性 ┊86
稳中求进，好中知难 ┊87
从渗透率和购买力中看到新希望 ┊89
十年弹指一挥间 ┊90
术业有专攻 ┊92
旅行的意义，不仅在于看风景 ┊94
在熟悉的领域和小伙伴一起玩耍 ┊95
中流击水，奋楫者进 ┊97
你的战略是指哪儿打哪儿，还是打哪儿指哪儿 ┊98
真正的差异化在客户眼中 ┊100
正确抉择是凭借眼光还是定力 ┊102
战略的彼岸是做大规模和做强品牌 ┊103
向世界500强学习如何抓住契机 ┊106
但见新人笑，那闻旧人哭 ┊108
榜单的排名，就是榜样的力量 ┊109
速度与激情的商业版 ┊110
十年之前，你不认识我，我不认识你 ┊112
☉他山之石，可以攻玉 ┊113
☉小故事，大道理 ┊116
第四章 企业文化与组织，在变革中破茧成蝶 ┊117
企业文化是发展的软实力 ┊117
成功需要领袖和领军人物的指引 ┊119
丑是心痛的感受，疼是痛心的感觉 ┊121
发展史是由标志性事件组成的 ┊123
故事的积淀成就了文化 ┊125
文化的核心要义是组织类型 ┊126
历史性的贡献值得纪念 ┊127
创新文化与文化创新同样重要 ┊128
文化驱动要与发展阶段相适应 ┊130
组织结构是企业文化的策源地 ┊133
要么是你想听的，要么是他想说的 ┊134
结构和架构存在天然分水岭 ┊136
集权和分权是可调和的矛盾 ┊137
实践出真知 ┊139
强调业绩和组织健康，有利于价值提高 ┊140
双重属性也是组织特性 ┊142
美是一个人对社会生活的认知标签 ┊143
价值链与价值流 ┊145
行动偏误也会产生浪费 ┊146
以创造价值为根本遵循 ┊147
☉他山之石，可以攻玉 ┊149
☉小故事，大道理 ┊150
第五章 经营与运营管理，潜力发挥出来就是能力 ┊152
高级炫富，是把金条摆在街面的桌子上 ┊152
讨论经营和管理问题，是脑子进水了吗 ┊154
砂锅不打不漏 ┊155
要习惯在可控的范围内活动 ┊157
光鲜的背后，需要隐忍和付出 ┊158
控制所及只有相对，没有绝对 ┊160
最大限度地实现可达到的标准 ┊162
周而复始的循环 ┊163
西北方向大吉 ┊165
达到最完美的境界 ┊166
不要做秋后算账的人 ┊168
工欲善其事，必先利其器 ┊170
小王终会成为老王 ┊171
心急吃不了热豆腐 ┊172
事非经过不知难 ┊174
念念不忘，必有回响 ┊175
☉他山之石，可以攻玉 ┊177
☉小故事，大道理 ┊178
第六章 人力资源与培训，角色是成长的催化剂 ┊180
稳定的高收入，体面的高价值 ┊180
钢铁是怎样炼成的 ┊182
两个梅奥，傻傻分不清楚 ┊184
栽下梧桐树，自有凤凰来 ┊186
理想很丰满，现实很骨感 ┊187
成长的烦恼，开挂的人生 ┊189
新手常会把枪瞄到别人靶上 ┊191
先定位再考核，事要一件一件做 ┊192
试金石的KPI与高格调的OKR ┊194
竹篮打水一场空 ┊196
又酸又涩的柠檬 ┊198
种瓜得瓜，种豆得豆 ┊200
因时而定、因地制宜 ┊201
条条大路通罗马 ┊202
在培训中学思践悟 ┊205
投石问路先看反应 ┊206
面带微笑，服务顾客 ┊208
满意的对立面是没有满意 ┊210
满怀期望，寻找公平 ┊212
☉他山之石，可以攻玉 ┊213
☉小故事，大道理 ┊216
尾篇 ┊218
参考文献 ┊222
