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文献来源:
出版时间 :
优雅女人的第一本礼仪书:你的礼仪价值无限
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787504479792
  • 作      者:
    张然著
  • 出 版 社 :
    中国商业出版社
  • 出版日期:
    2013
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编辑推荐
  

    一本助你走向成功的“礼仪圣经”!

  

  礼仪是生活的需要,是工作的需要,是社会的需要,也是人类文明的需要。

  

  礼仪是一种修养,礼仪是一种能力,礼仪是和谐人际关系的润滑剂!

  

  拥有良好的礼仪,为你增添处世资本,提高做人身价和社交品位。

  

  拥有良好的礼仪,得体的行为与正确地行事。当然,本书强调的礼仪并非人前体面或是时尚前卫,其强调的是一种爱与关怀,倡导礼仪的境界是来自内心对他人的自然关怀。

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作者简介

  张然,女,祖籍辽宁,北京师范大学文学学士,曾在美国学习工作,从事出版行业多年。曾主持策划多部畅销书作品,出版过多部励志图书,其中包括《现代礼仪规范读本》《压力决定动力》等系列图书。

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内容介绍

  礼仪就在你的身边,伴你工作、伴你生活、伴你学习和成长。你只要与人打交道,不论在什么场合,都得知礼、识礼、讲礼、施礼、敬礼和回礼。不懂礼仪,会让你时时尴尬,处处难堪,有时一个无礼的小动作也可能会扭转别人对你的印象,甚至毁掉你的大好前程。我们常说“你的形象价值百万”,这个形象不仅指衣着打扮,还涉及言行举止等礼仪的各个方面。如果说人生中哪门学问时刻与人相关,那么非礼仪莫属。

 它会为你提供丰富的精神食粮,让你成为一个言谈得体、举止优雅的人。


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精彩书摘
  《优雅女人的第一本礼仪书(畅销礼仪经典)》:
  在告辞时都应向对方衷心道谢,这最能体现你的真诚和修养。离别时这些礼貌的举止也许会给对方留下难忘的印象,对你的录用起到潜移默化的作用。
  行为规范礼仪
  职场是人生的重要舞台,每个人在这个舞台上都应表现出良好的举止和责任心。这既是对职业人的要求,也是职场的需要。职场人员基本礼仪一个企业所具有的礼仪水平,是从每个职工的言行举止中体现出来的。随着市场的不断扩大,企业的对外交往机会也不断增强,为了向外展示企业自身的美好形象,每个员工都应牢记,自己的言行代表着企业的形象。因此,掌握职场礼仪知识是十分必要的。具体来说,应注意如下礼仪:
  (1)仪表端庄,仪容整洁。无论是男职员还是女职员,上班时应着职业装。有些企业要求统一着装,以体现严谨、高效率的工作作风,加深客人对企业的视觉印象。有些企业虽没有统一服装,但都对上班时的服装提出明确的要求。
  男士上班应穿白衬衣或西服,扎领带。衬衣的下摆一定要扎入裤腰里。应穿深色的皮鞋。服装必须干净、平整,不应穿花衬衣、拖鞋、运动服上班。不留胡须、不留长发,头发梳理要美观大方,才能衬托出本人良好的精神状态和对工作的责任感。
  女士上班应着西服套裙或连衣裙,颜色不要太鲜艳、太花哨。上班不宜穿太暴露、过透、太紧身的服装或超短裙,也不能穿奇装异服、休闲装、运动装、牛仔装等。应穿皮鞋上班,皮鞋的颜色要比服装的颜色深。应穿透明的长筒丝袜,袜口不能露在裙口下,不能有钩破的洞。不应穿凉鞋、旅游鞋上班。佩戴首饰要适当,符合规范。发型以保守为佳,不能太过新潮。最好化淡妆上班,以体现女性端庄、文雅、自尊自重的形象。
  (2)言语友善,举止优雅。办公室工作人员的站坐行走,举手投足,目光表情,都能折射出一个人良好的文化素养、业务素质和工作责任心,同时也体现了企业的管理水平。
  真诚微笑应是职场上的常态。微笑是一种无声的语言,它是对自己价值的肯定,对他人的宽宏和友善。微笑是自信、是真诚、是自尊、是魅力的体现。上班时与同事、领导微笑问好,下班微笑道别。接人待物、邀请、致谢都应有真诚的微笑。职场中应杜绝怒气和秽语。
  在办公室讲话时话语要谦和,声音要轻,不能在办公室、过道上大声呼唤同事和上级。无论是对同事、上级还是来访者,都应使用文明用语。在办公室里,说话不要刻薄,与同事开玩笑要适度,不能挖苦别人、恶语伤人,更不能在背后议论领导和同事。
  体态优雅的公司职员行为举止应稳重、自然、大方、有风度。走路时身体挺直,步速适中、稳重、抬头挺胸,给人以正直、积极、自信的好印象。不要风风火火、慌慌张张,让人感到你很不成熟。坐姿要优美,体现出朝气和强干。有人来访时,应点头或鞠躬致意,不能不理不睬。工作时间不能吃东西、剪指甲、唱歌、化妆,与同事追追打打有失体面。谈话时手势要适度,不要手舞足蹈,过于做作。
  (3)格守职责,高效稳妥。身在职场,职员应树立敬业爱岗的精神,努力使自己干一行,爱一行,钻一行,以饱满的工作热情,高度的工作责任心,开创性地干好自己的工作。工作中一丝不苟、精益求精、讲究效率,减少或杜绝差错,按时、按质、按量完成每一项工作。领导交给任务时,应愉快接受,做好记录,确保准确。然后认真办理,及时汇报,恪尽职守,严守机密。
  所有这一切都是对职场礼仪终极目的的诠释,是对职场规则的尊重,也是对自身的尊重。
  ……
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目录
★一 现代社会通行基本礼仪
仪表礼仪
仪容
服饰
举止礼仪
坐姿
蹲姿
站姿
走姿
手势
眼神的礼仪
言谈礼仪
寒暄
敬语
恭维
安慰
询问
拒绝
批评
道歉
致谢
真诚
呼应
谦虚
倾听
礼节礼仪
见面的礼节
称呼的礼仪
介绍的礼节
开关门的礼节

★二 社交礼仪
约会礼仪
提出约会的礼仪
约会时的礼仪
男性与女性交往的礼仪
访晤礼仪
拜访礼仪
待客礼仪
探病礼仪
馈赠礼仪
馈赠的时机
馈赠的礼品
餐饮礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
酒礼
饮咖啡的礼仪
家庭待客礼仪
家庭宴客的礼仪
家庭接待客人的礼仪
上门作客的礼仪
家庭祝寿礼仪
庆贺礼仪
出生庆贺礼仪
升学庆贺礼仪
获奖庆贺礼仪
迁居庆贺礼仪

★三 公共礼仪
公共娱乐场所的礼仪
剧院的礼仪
音乐会的礼仪
电影院的礼仪
歌舞厅的礼仪
公共活动场所的礼仪
游览名胜古迹
公共浴场
公园和游乐场
乘坐交通工具的礼仪
乘飞机礼仪
乘火车礼仪
乘坐公共汽车礼仪
酒吧礼仪
参观各种馆所礼仪
宾馆宿舍生活礼仪
购物礼仪

★四 商务礼仪
商务接待礼仪
接待程序要细致
接待礼数要周到
商务推销礼仪
穿着要整洁
上门要预约
称呼要得体
举止要礼貌
洽谈要讲时间效率
交谈要找准距离
签单要抓住时机
商务谈判礼仪
谈判人员
谈判议程
谈判时间
谈判地点
谈判座次
商务营销礼仪
主办活动的种类
主办活动的礼仪

★五 职场礼仪
求职面试礼仪
面试礼仪
自我介绍的礼节
交谈的礼节
告辞的礼节
行为规范礼仪
职场人员基本礼仪
职场日常礼仪
职场中领导者应有的礼仪
职场中职员应有的礼仪
职场中下级与上司协作的礼仪
职场中上司与职员相处的礼仪
职场中同事间相处的礼仪

★六 家庭礼仪
夫妻礼仪
以礼相待
性生活和谐
避免争吵
长幼礼仪
互敬互爱
尽责尽孝
家政独立
婆媳礼仪
不偏不倚
真心交流
相互同情
翁婿礼仪
岳母面前夸妻
女婿的“贵”与“忌”
岳父母的“三忌”
半子之礼
亲朋礼仪
妯娌礼仪

★七 节日礼仪
传统节日礼仪
春节
元宵节
清明节
端午节
中秋节
重阳节
我国现代节日礼仪
妇女节
植树节
劳动节
青年节
儿童节
建军节
教师节
国庆节
海外主要节日礼仪
圣诞节
情人节
愚人节
母亲节和父亲节
复活节
感恩节

★八 婚丧嫁娶礼仪
婚庆礼仪
现代婚典礼仪
新郎新娘的礼仪
馈赠礼物的礼仪
丧葬礼仪
现代丧葬礼仪
吊丧礼仪

★九 时尚礼仪
贺卡礼仪
贺卡的形式
贺卡的种类
名片礼仪
电话礼仪
注意电话形象
掌握电话语言
及时通电话
遵守接听礼仪
作好电话记录
使用手机的礼仪
送花礼仪
选择适中
送的适宜
受者满意

★十 涉外国际礼仪
涉外基本礼仪
时间礼仪
公德礼仪
女士优先
不得干涉
隐私礼仪
位置礼仪
宴请的形式
宴会
招待会
茶会
付小费的礼仪
饭店付小费的礼仪
旅行付小费的礼仪
国际礼品礼仪
赠送礼品的礼仪
部分国家的送礼风俗
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