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书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
导游业务应试一本全
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787557700171
  • 作      者:
    王昕主编
  • 出 版 社 :
    山西经济出版社
  • 出版日期:
    2016
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内容介绍
  《导游业务应试一本全/全国导游人员资格考试辅导丛书》是全国导游人员资格考试《导游业务》的配套复习参考资料,是以国家旅游局人事劳动教育司编写的《导游业务》(旅游教育出版社)为主要依据,结合2016年全国导游人员资格考试《导游业务》考试大纲编写,可作为全国参加导游资格考试的考生的考前复习参考用书。《导游业务应试一本全/全国导游人员资格考试辅导丛书》首先是根据考试大纲将考试内容进行梳理和归纳;其次,考生在复习完每部分内容后可进行有针对『生的同步练习;最后,考生通过做仿真模拟题对自己进行全面的模拟、自测,以达到应试的效果。
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目录
第一编 章节知识要点汇集
导游服务
导游人员
旅游团队导游服务程序与服务质量
散客旅游服务
旅游故障的预防与处理
旅游者个别要求的处理
导游带团技能
导游语言技能
导游讲解技能
导游业务相关知识

第二编 章节模拟题集锦
导游服务
导游人员
旅游团队导游服务程序与服务质量
散客旅游服务
旅游故障的预防与处理
旅游者个别要求的处理
导游带团技能
导游语言技能
导游讲解技能
导游业务相关知识

第三编 仿真模拟题
模拟题一
模拟题二
模拟题三

参考答案
附录一 2016年全国导游人员资格考试大纲
附录二 《导游业务》大纲
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