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　　《飞客攻略 常旅客计划指南》系统剖析了主流酒店集团和航空公司的常旅客计划。从会员等级的划分和权益、积分里程的累积与使用、促销和联名信用卡的合理运用，到各个航空公司酒店常旅客计划的体验心得分享，完整构建了一个让常客新手能够循序渐进的学习系统，帮助大家能够快速地了解常旅客计划，释放积分力量，享受超值待遇！

第1章
酒店常客计划综述
作者：黄刚
飞客茶馆id：phoenixrap

1.1 如何选择适合自己的常客计划
    提起适合这两个字，我首先想到了一堆的限定词，例如：年龄，职业，出差频率，旅行次数，报销标准等等。要想做出一个万能的常客计划，实在是限制太多，很难以一概全。有一句老话叫作：鞋子合不合适，只有脚知道。其实，什么样的常客计划对自己最合适，不尝试又怎么会知道？最终，也只有自己才知道什么样的出行组合是最适合自己的。
    我下面写的这些内容，粗看言之无物泛泛而谈，再细看，又是一堆的切口术语，似乎各种不适合常客入门者。其实不要紧，书后面的每一个章节都会有关于常客计划细致入微的讲解。等你看完了全书，学到了一定的常客计划经验，再回过头来看，或许更能领悟其中的趣味。
    咱们先说一个最简单的例子吧，SPG，一年25个stay就是白金会籍，可以升级套房，可以有酒廊待遇。除此以外，不用去考虑低级别的优先会籍和金会籍有啥区别，因为基本就是没区别。与此同时，基本也不用考虑50晚白金，75晚白金和100晚白金有啥区别。50晚白金的套房券，啥都保证不了，给的还是给，不给的照样不给。75晚的白金，我计算过，多得到的积分的价值，大约每年就1,000元人民币左右。至于那个100晚的大白，除非你非要不可，否则还是放弃了吧。
    SPG有一个24小时的客服热线，基本可以解决所有你想解决的问题。还有一个很好用的酒店搜索系统，手指点一点，就能找到SPG旗下所有的酒店，而不需要记各种难记的地区名字。所以说，从客户体验角度来说，SPG是一个非常好的入门级酒店常客计划。而且，后面的篇章里，一定还有人会告诉你，SPG的积分是多么的好用，各种各样的用途，简直就是货币中的美金Dollor。顺便说一句，凡是成为SPG白金会员的，暂时还没发现有下一年降级的。可见，大家是多爱这个常客计划了。
    接下来说一个覆盖面最广的酒店计划吧——IHG。相信大家在很久很久以前，一定是先听说过Holiday Inn和皇冠假日，然后，大多数的商务人士，在远离汉庭和如家后，也基本停留在这几家酒店。以至于IHG的白金卡铺天盖地的多，也引申出了这么一句话：P就是个P。是的，IHG的常客计划条款，基本没有给会员提供什么保障。而且，如果你是一个遵纪守法的好公民的话，这家的P卡也是非常非常地难以拿到。而那些辛苦攒来的积分，用起来是那么不值钱，还没有任何的待遇保障。记得一个小老板曾经向我炫耀过，他多年出差，累积出了IHG的金卡，是的，是金卡，不是P卡。卡里的积分，已经够他换七晚入住皇冠假日酒店了，他觉得他的下一次度假，不需要再为住宿花钱了，为此，他很开心。其实他已经花了很多冤枉钱。
    说了那么多IHG的普通常客计划，下面是这个常客计划的重点，IHG另一个隐藏版的常客计划：大使计划。此计划隐藏在IHG旗下的洲际酒店。最后，再隆重推出一下隐藏在这个大使计划里的终极版本：皇家大使，简称RA（Royal Ambassador）。在此，卖个关子，先告诉你这是一个让人又爱又恨的计划，很多人发誓再也不碰这个RA了，也有人还是非常非常地喜欢的。至少这个计划能够解决很多特定情况下，别人不能解决的问题；同时，也是唯一一个让我在酒店感受到贵宾待遇的常客计划。光我们家就出了三个RA，最近又得到一张钻石卡。
    Hilton的会员计划和SPG的有类似之处，10个stay金卡，30个stay钻卡。可是，如果你很认真地研读Hilton计划的条款的话，会发现除了积分比率外，金卡和钻卡在房间升级的处理上是一致的，只说升级，而没有说可以升到哪一级，换句话说，完全看酒店的态度。除了钻卡保证早饭和行政待遇（如果有）外，酒店如果认真遵守条例的话，金卡和钻卡是一个等级的。这么一来，对于钻卡会员来说，是多么大的打击啊。反正，在我的身边，好多朋友最终舍弃了Hilton会员卡。没有差异化对待会员的常客计划，很难说是一个好计划。不过，看在华尔道夫和康莱德，以及中国大批的厚道酒店的份上，Hilton（希尔顿）还算是一个挺不错的酒店集团。而且，对长三角一带的会员来说，要保级并不是什么太困难的事情，毕竟，还可以用积分兑换合格住宿。
    说起无差别对待，就不能不提Marriott（万豪）酒店。50晚的金卡，75晚的白金卡，都是升级到行政待遇，酒店慷慨地都给套房，不慷慨的都不给套房，我实在是看不出在待遇上有什么区别。反正这是一个适合长期出差同一地方的商务人士的常客计划。换句话说，出差住万豪的，都是人品正派，有责任心的，踏踏实实工作的人（不要笑，论比例，真的是这样的）。不过，万豪的大礼包也是很诱人的：当你累计了几十万积分后，机票加酒店，一起打包送给你。当然，小额的万豪积分也是非常好用的，好用到在国内没有什么银行卡可以用来划算地兑换万豪的积分，这才叫稀缺资源呢。
    而要说到差别对待和严格执行条例，Hyatt（凯悦）酒店可以算是一个典范。首先，钻卡以下，就是P，钻卡只保证行政待遇和早饭，基本不给升级套房，每年四张套房券，一张最多可以连续用7天，预订的时候酒店就会明确告诉你，是否可以升级套房（只要那天有可以升级的套房）。一切都这么中规中矩。如果有重要的活动需要套房的保证，Hyatt酒店是不二之选。就为了这一条，每年也要拼命保住会籍。
    至于别的酒店计划，香格里拉，卡尔森，最佳西方，温德姆等等，要么就是在国内的酒店太少，要么就是计划没有亮点，反正我是没有加入。不过，不排除在有些特定的时候参与一把，酒店调剂也好，增添亮点也好，总有一款适合你。或者，在特定的时间，特定的场合，它是适合你的。尤其是香格里拉酒店计划，我是真的很想挑战。可惜，我实在是没有多余的空闲，心有余而力不足。
    差点忘记，还有一家酒店集团叫作雅高，平时不显山不露水，可是不知道在什么时候，就会突然之间露出水面，还能着实把人吓一跳。前年，有幸参与了一下，仔细研读会员计划后，发现他家的计划绝对的有别于其他酒店，综合体现出了法国人的浪漫和随性。而且，也向世人宣告了一个不争的事实：法国绝对不出黑客。
    有人肯定会说，哎呀，酒店常客嘛，这都是你们这些出差党和公子哥儿的事情，我们平时哪有那么多机会去住酒店呀？所以我们看看就好了。其实不然，一年有365天，52个周末，三个大假，若干小假，一堆纪念日，还有情人节，圣诞节，复活节，七夕光棍节。大致算算，就有七八十个住酒店的理由，随便折算下，就是四五十个，再砍掉一些，二三十个总是有的。这其实就足够踏进常旅客的门槛了。入门以后怎么继续深造发展，我觉得我拦都拦不住你后面的脚步，就好似当年也没有人能拦得住我一样。

1.2 常客计划给我带来了什么
    首先，帮助我戒掉了网瘾。小时候，我的零花钱基本都交给了游戏机房。大学里，我一周可以连续五个通宵联机对战，工作后又开始迷恋网络游戏。再后来，终于发现了一款可以玩一辈子的游戏，叫作“无穷尽的任务”。于是基本就戒掉了网瘾。我的人生变成征战每年、每个季度、每个集团，去挑战完成各种各样的任务。
    其次，通过完成这些任务，让我学会了：
    1）合理取舍。根据自己的时间、精力和财力，合理地选择适当的任务去完成，实现价值的最大化。
    2）安排计划。根据每个任务的起始时间和要求，安排我名下会员卡的几个账号分别在一定的时间完成一定的进度，并配套不同的backup来保证。
    3）积极进取。有时候明明就快要放弃了，可是再努力一把，就真的柳暗花明了。只要不放弃，真的可以走到最后。
    4）成本核算。一个任务，是否值得去完成，花那么大的精力和成本，回报是否足够。很多时候，这是一个精确计算的过程。
    5）做出选择。当两件事物发生冲突的时候，是选择A还是选择B？
    6）实现共赢。这个不多说了，我有一群好朋友，好朋友里还有死党，死党里，还有最亲密的人。我们是一起走过来的。
    这些看上去都应该是和工作有关系的吧？其实不尽然。在工作当中，这些是我们被迫学会的；而在常客计划里，我却是自觉自发地在完善。渐渐地，这种完美和完善的意识也潜移默化地影响到了我的生活，可以说受益无穷吧。
    但如果要问我，常客计划究竟带给了我什么？我想，那是一种改变，让我变得为人处世更加有礼貌，言谈举止更加谦恭谦让，说到底，就是成为了一个更好的人。接听电话的时候，“您好”成为了我脱口而出的两个字，无论是别人打给我还是我打给别人，“谢谢”都成为了我挂电话前会用到的结束语。我开始学会了在行政酒廊与客户谈生意，参加展会的时候，用有限的预算给客户安排更好的住宿。我知道了除了现金，还有一些更有趣的方式来支付酒店费用。在每年的淡季，我甚至可以用成本几乎为零的方式去出游。当同事们还在精打细算筹划每年一度或者两次的旅行的时候，我已经用同样的预算走得更远，出行的次数更多，给家人更好的体验。最重要的是，我基本摆脱了携程和艺龙的束缚和剥削。
    言归正传，对应这一篇的标题如何通过加入常客计划提升自己的出行体验，其实我想说，我要让自己成为RA，成为diamond，成为plantium。在这个过程中，不用刻意做什么，这些出行的体验自然就提升了。就好比，当我们成为贵宾客户以后，再去移动公司或银行办理业务时，终于可以正大光明地插队了那样的感觉。
    有人会觉得，如果我们这么普及常客计划，会不会导致高级会员越来越多，而让体验质量变得越来越差。其实，这个常客计划在国外已经发展了几十年，只是在国内还是刚刚起步，国外发展的经验告诉我们，常客计划其中的体量绝对容得下日益壮大的常客数量。

序言 飞客攻略，一本令你旅途更舒适的专家指南
前言 大家说飞客茶馆

Part 1 酒店集团常客计划
第1章 酒店常客计划综述
1．1 如何选择适合自己的常客计划
1．2 常客计划给我带来了什么
第2章 IHG优悦会
2．1 洲际酒店集团简介
2．2 IHG优悦会会员等级权益
2．3 IHG优悦会积分累积技巧
2．4 IHG优悦会积分使用技巧
2．5 IHG优悦会促销简析
2．6 IHG优悦会常见问题
2．7 IHG优悦会特色权益
2．8 IHG优悦会联名信用卡
2．9 其他
第3章 SPG俱乐部
3．1 喜达屋酒店与度假酒店国际集团简介
3．2 SPG俱乐部会员等级权益
3．3 sPG俱乐部积分累积技巧
3．4 SPG俱乐部积分使用技巧
3．5 SPG俱乐部促销简析
3．6 SPG俱乐部常见问题
3．7 SPG俱乐部特色权益
第4章 希尔顿荣誉客会
4．1 希尔顿酒店集团简介
4．2 希尔顿荣誉客会会员等级权益
4．3 希尔顿荣誉客会积分累积技巧
4．4 希尔顿荣誉客会积分使用技巧
4．5 希尔顿荣誉客会促销简析
4．6 希尔顿荣誉客会常见问题
4．7 希尔顿荣誉客会特色权益
4．8 希尔顿荣誉客会联名信用卡
4．9 其他
第5章 凯悦金护照
5．1 凯悦酒店集团简介
512凯悦金护照会员等级权益
5．3 凯悦金护照积分累积技巧
5．4 凯悦金护照积分使用技巧
5．5 凯悦金护照特色权益
第6章 雅高乐雅会
6．1 雅高酒店集团概况
6．2 雅高乐雅会会员等级权益
6．3 雅高乐雅会积分累积技巧
6．4 雅高乐雅会积分使用技巧
6．5 雅高乐雅会促销简析
6．6 雅高乐雅会常见问题
第7章 万豪礼赏
7．1 万豪国际酒店集团简介
7．2 万豪礼赏会员等级权益
7．3 万豪礼赏积分累积技巧
7．4 万豪礼赏积分使用技巧
7．5 万豪礼赏促销简析
7．6 万豪礼赏常见问题
7．7 万豪礼赏特色权益
7．8 万豪礼赏联名信用卡
7．9 万誉会以及万豪活动礼赏
第8章 香格里拉贵宾金环会
8．1 香格里拉酒店集团简介
8．2 香格里拉贵宾金环会会员等级权益
8．3 香格里拉贵宾金环会积分累积技巧
8．4 香格里拉贵宾金环会积分使用技巧
8．5 香格里拉贵宾金环会促销简析
8．6 香格里拉贵宾金环会常见问题
8．7 香格里拉贵宾金环会特色权益
8．8 香格里拉贵宾金环会联名信用卡

Part 2 航空公司常客计划
第1章 航空公司常客计划综述
1．1 什么是常旅客计划和航空里程
1．2 航空联盟是什么
第2章 中国国际航空
2．1 国航凤凰知音会员级别介绍
2．2 中国国际航空联名信用卡攻略
2．3 国航远程两舱座椅配置
第3章 中国南方航空
3．1 南航明珠俱乐部会员等级介绍
3．2 为什么要选择南航明珠俱乐部
3．3 正确使用南航明珠俱乐部的注意事项
第4章 中国东方航空
4．1 中国东方航空简介
4．2 东方万里行会员等级介绍
4．3 东方万里行里程累积技巧
4．4 东方航空免票兑换技巧
4．5 东方航空自营休息室简析
4．6 东方航空乘坐心得
4．7 东方航空里程兑换天合联盟旗下合作航空公司机票
4．8 东航联名信用卡攻略
4．9 其他
第5章 海南航空
5．1 海南航空简介
5．2 海南航空金鹏俱乐部会员等级介绍
5．3 海南航空里程累积技巧
5．4 海南航空兑换免票技巧
第6章 国泰及港龙航空
6．1 国泰及港龙航空介绍
6．2 马可孛罗会等级介绍
6．3 亚洲万里通里程累积技巧
6．4 亚洲万里通兑换免票技巧
6．5 亚洲万里通联名信用卡介绍
第7章 美国联合航空
7．1 美国联合航空简介
7．2 前程万里会员等级介绍
7．3 美国联合航空里程累积技巧
7．4 美国联合航空兑换免票技巧
7．5 美国联合航空自营休息室简析
7．6 美国联合航空乘坐体验
7．7 美国联合航空里程兑换星空联盟旗下合作航空公司机票
7．8 美国联合航空联名信用卡攻略
第8章 美国航空
8．1 美国航空简介
8．2 AAdvantage会员等级介绍
8．3 美国航空里程累积技巧
8．4 美国航空兑换免票技巧
8．5 美国航空自营休息室简析
8．6 美国航空乘坐心得
8．7 美国航空里程兑换寰宇一家旗下合作航空公司机票
8．8 美国航空联名信用卡攻略