张明玖，女，中国人民公安大学研究生毕业，现任河南警察学院警察管理系教师。 2010年1月至今，为英语网站和翻译公司进行汉译英翻译，翻译内容涉及：财经、景点介绍、产品说明、旅游解说词、学术论文、简历、剧情字幕、个人自述、公司介绍、法律条款等等，翻译字数超过60万。河南博通翻译公司、郑州大华翻译公司、郑州译心译意翻译公司、武汉华译翻译公司、北京译品翻译公司、北京译友翻译公司兼职笔译。

一直以来，高绩效都需要精明的战略和出色的执行，但现在要保持竞争优势，还需要第三个要素。它培育创新精神，加快推进战略和执行，并且不能被复制或买卖；它寄身于公司的价值观中。作者考察了各种长盛不衰的公司，发现它们的共同点是，把核心价值观与战略和执行放到同等重要的位置上。作者分享了这些公司的故事，提出了一个三角形模型，分辨出构成每个组织“软优势”的五个关键变量：信任、聪敏、团队、品位和故事，并对每个变量进行了详细的阐述。

　　《软优势：优秀公司持久成功的秘密》：
　　战略基础——根市性的 
　　正如弗雷德·史密斯告诉我的那样：“每个组织都必须保持正确的首要事项就是战略。你可能有最佳的运营模式，可能对正在做的任何事情都感到非常得心应手。但是，如果你拥有的是一个糟糕的战略，一切都是徒劳的。想一想数字装备公司、王安电脑公司、商业飞机行业的洛克希德公司。前方本来是岔路，但这些公司选择了错误的战略。假如没有一个行之有效的战略，你就正在走向倒闭。” 
　　这本书不是论述战略的。但是，只有你清楚地理解了战略到底是什么，你才能够理解软优势和战略之间的差异。因此，让我们来快速浏览一下。当你与最优秀的首席执行官——如史密斯这样，已经过几次商业周期和市场重点转移的洗礼，证明了自己的能力——交谈之时，当你进一步阅读经典的商业战略书籍之时，你会不断地重温图1.3所阐明的五个战略基础。让我们依次来了解它们。 
　　市场 
　　你目前处于什么样的市场里？它们是适合你所在行业的市场吗？你应当进入一些市场而从另外一些市场退出吗？邻近市场是什么？哪些力量形成了这些市场？在你所在的市场中，哪些正在发展，哪些停滞不前？ 
　　顾客 
　　谁是你的顾客？他们为什么购买你的产品？谁是你的潜在顾客？为什么他们现在仍未购买你的产品？你的产品对你的顾客来说，定价合适吗？你的顾客对较高的价格会做出怎样的反应？对较低的价格呢。
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目录


第1章持久创新的源泉――软优势 1
一个简单的三角形是如何能够预测长期健康的 3
公司持久成功的三角形 5
要努力争取不断创新和持久成功 17
现在为什么要写《软优势》一书 19
第2章硬对抗软――资源之争 22
硬优势从资源的稀缺性发展而来 25
“将来，制度必须是第一位的” 26
反对沉闷理性的呼声日趋激烈 30
爱德华兹?戴明是如何发现神奇的均衡的 33
硬优势尽管极好，但稍纵即逝 36
软优势是公司持久健康的关键 38

第3章信任――顺畅的力量倍增器 39
信任值250亿美元的销售业绩 41
信任是优秀的基础 43
构建信任具有战略意义，也比较罕见 45
信任是创新的基石 48
天堂里的烦恼：NETAPP公司 49
当销售中的拒绝十分普遍时，信任仍然奏效吗 52
信任是如何让人坚韧起来的（反之亦然） 55
如何构建一种内部和外部信任文化 58
（明智地）利用数据建立与顾客和员工的信任关系 65
数据可视化：信任的催化剂 69
获取优势 71
第4章聪敏――你和你公司的适应速度有多快 72
到底什么是聪敏 74
坚韧加快学习速度 78
知识爆炸：梅奥诊所 81
充分利用神经可塑性 86
向最优秀的人学习 87
从自己的错误中快速学习 90
伟大的教练是如何想到最佳主意的 93
横向思维 96
我推测，是沃森医生 98
梅奥诊所医生的学习速度能快到可以避免被颠覆吗？ 102
获取优势 106
第5章团队――精干和多样化创造优秀成果 108
团队早已存在，团队合作方式是新颖的 112
两个比萨法则的强大力量 114
变得小而快：思爱普公司 119
如果分享是好事，为什么还那么艰难 122
肤浅而拘泥于法律条文的多样化会带来失败 123
为什么认知多样化能发挥作用 125
寻求不同的视角和共同的核心价值 129
三个基本要素：吸引力、热情和坚韧 131
培养高期望的坚韧 134
为个人自律创造空间（有界限） 137
如何利用众包来加强团队的能力 140
社交数据记录法：团队协作的硬科学 142
获取优势 146
第6章品位――实用之中的美有利可图的神奇魔力 147
什么是品位？为什么它如此宝贵 150
三个重要的方面：功能、形状和意义 152
整合和智能：NEST实验室 160
闪电公司是如何失去其品位的 164
如何收回你的魔力 165
揭开品位的秘密 168
品位与数据相遇之处 179
找到最佳点 183
获取优势 187
第7章故事――历久又弥新的故事所带来的力量 188
故事是有冲突的叙述 192
为什么商界需要故事 194
故事和目标的重要性 197
误入歧途的故事：戴尔 201
领导力和讲述故事 203
为什么西锐飞机公司倡导整机降落伞 205
精彩故事与讲故事 208
当你的顾客故事讲得比你好时 216
技术在不断变化，而故事却能持久存在 220
数据讲述故事 223
获取优势 226
结论――高绩效的最佳点 227
每小时320公里的创新 233
后记 239