《中国旅游评论：2015第二辑》：
第三，在统筹智慧管理方面，要立足实现资源保护智慧化、经营管理智能化、服务整合网络化。智慧旅游既是今后旅游者出游主打的行为方式，也是今后旅游业发展的必然趋势。无论从“草原天路”固有的资源形态和游客喜爱的游览方式，还是从今年出现的堵车又堵心和对环境的随意破坏的现象来看，未来“草原天路”旅游发展之路，必须要走智慧旅游发展之路。因此，要建设以“草原天路”智慧管理中心为核心的管理服务、生态保护、营销三大体系，强化软开发，减少硬投入。引进和利用移动互联的技术和资金，采取点面结合、分步推进、由表及里的方法，以县域分段建设的网站、微信（博）、资讯服务站、呼叫中心等组成的专业服务矩阵为基础，逐步实现智慧服务范围从游客前往“草原天路”前的资讯需求、预订服务，到张北、崇礼、沽源、尚义乃至市区的旅游景区、住宿餐饮、购物店、道路交通实时信息、应急救援的全程联网覆盖。使游客能够在旅游过程中，通过各种接人方式，全程无差别享受信息化服务。做到游客出游前，及时了解需求，感知出游动态、提供必要预订服务；出游中，以各个景区电子门票、短信微信跟踪、手机APP、景区公共信息发布系统等为游客提供导览、导游、导购等服务，使景区管理机构能够与游客之间保持看得见、连得上、呼得应的信息交互；出游后，在各个平台中，将投诉、咨询和点评信息上移，全面收集游客各类信息和意见。真正做到智慧化、精细化管理和服务。
第四，在网络式开放经营方面，要让游客参与成为经营的基础，让线上线下成为经营的常态，让创新创意成为经营的引擎。“草原天路”旅游品牌影响力成就于游客，其形成的特殊旅游价值来源于游客，游客的参与度应是实现可持续发展的关键。为此，经营管理机构要采用提供底层技术和服务支撑，制定管理规则，让游客自己决定的互联网思维方式来经营“草原天路”。在“草原天路”景区内，要把建设服务功能要素、“集聚性”科学合理地配置要素、提供便于游客参与的公共服务体系作为经营项目建设的重点；形成服务要素集聚区域与嵌入式自助区域相结合的集群效应，构成链条化节点型旅游服务要素功能布局。其项目所需资金可采取“众筹”方式，通过互联网发布筹款项目并募集资金。在景区外，要利用品牌的影响力，将社会上的住宿餐饮、休闲娱乐、交通保障等诸多要素整合起来，实现内外结合，做足做好旅游产业文章，把旅游全产业要素激活，释放出交融性、带动性、扩张性的综合效益。
互联网技术已成为今天任何商业经营模式的基础，线上线下已成为广大消费者的主要消费行为习惯。因此，要把网络式开放经营作为实现盈利的主打模式，大力推行在线预订和支付、实时跟踪服务和更好地满足游客自我设计、自我组织等旅游经营方略。多推出服务更优、文化更润、情感更近的体验型产品，使服务内容和项目更多考虑游客的感受和需求，创造出新业态盈利模式。同时，强化与信息等其他产业的跨界混搭，形成旅游产业拉动其他产业，其他产业反哺旅游产业的融合态势。要摆脱对门票经济的心理依赖。一方面从国内外的发展情况来看，景区免门票是大势所趋；另一方面“草原天路”从一开始就没有收门票，如果设卡收取门票，不仅极大地降低了其在游客心目中的地位，也会对其所具有的特殊价值造成一定的损害，得不偿失。
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