个人和培训团队评估
你和你所在团队也许是第一次踏进绩效改进的领域,也可能你对绩效改进的概念、原则和方法已稍为谙熟。如果属于第一种情况,你所在团队可能仍被称为培训团队,如果是第二种情况,你所在团队事实上正在向职场学习和绩效团队演变,尽管团队可能并没有这样命名。不管属于哪种情况,在开始学习本训练手册核心内容之前,最好先进行一次初始评估。以下两张内容相似的评估表将帮助你确定个人和所在团队从培训向绩效咨询转型的当前和理想状态。
第一个工具(评估表2—1:从培训向绩效咨询转型个人评估表)用于个人评估,共分7个维度,请根据你个人的真实情况和希望达成的理想状态进行打分。
第二个工具(评估表2—2:从培训向绩效咨询转型团队评估表)用于小组、团队或组织(即你所在的工作部门,其工作任务涉及培训、学习、开发或绩效)的评估,通过打分确定团队的当前和理想状态。我们强烈建议你在同事、内部客户和经理的帮助下完成评估。在开始时让越多的利益相关者参与进来,往后他们就会越容易接受你的观点和建议。
完成评估后,应仔细审视个人以及团队当前状态得分分别与理想状态分值之间的差距。存在差距则表明存在问题,这将促使你对自己和利益相关者(包括同事)进行更深入的了解。此时个人和团队评估的得分结果是否类似?如果是,则意味着个人和团队都有许多改进工作要做。如果有非常大的不同,则必须通过灵活的手段和交际技巧进行处理。
如果你个人的得分比团队的得分要高很多,则你个人可能比整个团队要领先很多,或你不需要学习本训练手册的内容。这一点很好,但不要让你对绩效改进的热心招致他人的抵触,而应该帮助同事、内部客户、经理人员和其他相关人员赶上你的程度。如果你落后于整个团队(当然不太可能),请马上行动,努力学习《从培训专家到绩效顾问》和本书的内容,你将很快赶上整个团队的步伐。
两份评估表都有7个评估维度,请按照以下说明进行评估打分。
完成评估打分后,按照以下说明分析和确定差距。如果对于任何一个评估维度,个人或团队当前状态的分值与理想状态的分值相差3分以上(含3分),则表明有许多工作要做,也表明本训练手册将对填补这种差距起到非常大的作用。当然,还需要获得各方对实施变革的强有力承诺,在策略上保持灵活性,并争取各方尽可能多的支持。
对于任一维度的评估,如果个人理想状态的分值与团队理想状态的分值相差3分或以上,则表明你还有很多说服工作要做。你需要培养同盟者,在工作中积累成功的例子(或向利益相关者展示一些有说服力的例子。
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