目录

第一章 交通四化管理是交通发展的必然选择
第一节 管理变革推动行业进步
一、管理的内涵及其变革
二、管理变革的动因及路径
三、管理变革推动交通运输行业发展
第二节 交通四化管理提出的背景
一、时代发展呼唤新的管理理念
二、交通四化管理的提出
第三节 交通四化管理的本质
一、交通四化管理的基本概念
二、交通四化管理四要素之间的关系
三、交通四化管理与其他质量管理体系的关系
四、交通四化管理的五个阶段
五、交通四化管理的本质分析
第四节 交通四化管理是推动行业健康发展的坚强利器
一、交通四化管理是落实“三个服务”的重要举措
二、交通四化管理是山东交通运输率先发展的固本之策
三、交通四化管理是推动山东交通运输解放思想的动力之源
四、交通四化管理是促进山东交通运输科学发展的现实之需
五、交通四化管理是深化山东交通运输行业管理的创新之举

第二章 交通四化管理的核心要义
第一节 交通标准化管理
一、交通标准化管理的内涵
……
第三章 交通四化管理的实施
第四章 交通四化管理考核
第五章 成果展示
结语
附件：山东省交通运输厅四化管理标准规范体系

内容摘要

　　交通四化管理（SFIH），是指交通标准化管理、规范化管理、集约化管理和人本化管理，是山东省交通运输厅党组2008年为促进全省交通运输行业实现可持续发展而提出的重大管理创新。交通四化管理是一项复杂的系统工程，其各要素之间各自独立，又相互联系，是一个统一的整体，其中：标准化是依据，是四化管理的基础；规范化是方式，体现了管理中的程序、流程；集约化是手段，体现了管理中的统一高效；人本化是核心，是管理的目的和最高境界。经过近五年的探索实践，交通四化管理作为思想革命和一种全新的管理模式，已经成为山东交通创新高效的管理品牌、与时俱进的交通文化。
　　《探索与实践：现代交通运输四化管理》是针对交通四化管理理论与实践的专著，可作为交通运输管理人员的培训用书，也可供交通运输领域决策者与管理者、实际工作者参考使用。