20世纪80年代中期以后,为了进一步深化金融体制改革,增强银行体系活力,更好地支持和服务社会经济发展,我国按照商业化原则陆续组建了一批新型股份制商业银行,招商银行由此应运而生。招商银行创立于1987年,是改革开放以来第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。经过24年的不懈努力,招商银行已从当初偏居蛇口一隅,只有1亿元资本金、1个营业网点和36名员工的小银行,发展成为资本净额近1700亿元、资产总额突破2.6万亿元、机构网点超过840家、员工4万余人,在上海和香港两地上市的全国性股份制商业银行。
招商银行是中国银行业改革和发展的一个缩影,她的成功得益于中国经济的持续、快速增长,也得益于宏观经济环境的改善和金融改革的深化。
24年来,招商银行以敢为天下先的勇气,不断开拓,锐意创新,在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一,较好地适应了市场和客户不断变化的需求,被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行,为中国银行业的改革和发展做出了有益的探索,同时也取得了良好的经营业绩。近年来,招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。在过去的新世纪第一个十年,招商银行实现了跨越式发展,净利润和股东权益分别增长了近30倍和40倍,年复合增长率分别达到40.5%和44.7%,总资产收益率和净资产收益率年均分别达0.86%和20.28%,资产总额和负债总额增长分别超过9倍和10倍;不良贷款率从13.62%持续下降至O.68%,拨备覆盖率从不足55%持续上升至302.41%。
经过24年来的艰苦创业,招商银行现已发展成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。在中国银监会对商业银行的综合评级中,招商银行多年来一直名列前茅。根据波士顿咨询公司的报告,招商银行2008年的净资产收益率为全球银行之首。招商银行被英国《金融时报》评为市净率全球银行之首、品牌价值增幅全球第一,并入围中国世界级品牌,荣膺《福布斯》全球最具声望大企业600强第24位、《亚洲华尔街日报》中国最受尊敬企业第一名,荣获《欧洲货币》、《环球金融》、《亚洲货币》等国际权威媒体和机构授予的“中国最佳商业银行”、“中国最佳零售银行”、“中国最佳私人银行”、“中国最佳中小企业贷款银行”、“中国本土最佳现金管理银行”等多项殊荣。
从招商银行的角度审视,以下四个方面值得总结。
第一,清晰的发展战略。一个企业的成功,绝不是运气使然。清晰的商业模式和正确的战略定位,是招商银行赖以生存和发展的关键。招商银行注重实现“效益、质量、规模协调发展”,在每个重要的发展阶段,都能够及时根据内外部环境的变化制定出正确的发展战略和相应的市场定位。并坚定不移地加以贯彻执行。强化战略管理,是招商银行提升管理水平和市场竞争力的重要举措。
第二,审慎的风险管理。风险管理能力的高低,直接决定着银行长期稳定的盈利能力和持久的竞争能力,进而决定着银行经营的成败。由于没有政府的财政注资,2002年招商银行A股上市时股东拿出数十亿元核销果坏账,因此有着切肤之痛。近年来,招商银行的董事会和管理层积极致力于风险管理工作,通过培育风险文化、建立健全制度基础、积极应用先进技术、培养和造就高层次专业人才等措施,实现了资产质量的根本好转,风险管理水平有了较大提升。
第三,持续的金融创新。作为我国第一家由企业法人持股的股份制商业银行,招商银行自诞生之日起就没有政府的财政资金支持和其他特殊政策优惠。面对大型国有银行一度垄断的市场竞争格局,为了赢得自身的生存发展空间,招商银行坚持以客户为中心,以市场为导向,从管理体制、经营机制、产品结构、业务流程等方面不断进行变革创新,不断提高服务水平和质量。目前,招商银行的一系列创新产品,如一卡通、一网通、信用卡、金葵花理财、私人银行、点金公司金融等,均已成为国内知名的金融品牌,受到市场和客户的广泛认可。
第四,独特的企业文化。优秀的企业文化是企业取得成功的重要因素.是决定企业长期经营绩效和持续成长的关键变量。24年来,招商银行在致力于制度建设的同时,始终高度重视企业文化建设,形成了具有鲜明特色的公司文化。“力创股市蓝筹,打造百年招银”的愿景,“效益、质量、规模协调发展”以及“因势而变”、“因您而变”等理念在全行深入人心,激励全行员工拼搏进取。独特的企业文化是招商银行宝贵的精神财富,是招商银行实现长期可持续发展的希望所在。
选择将招商银行作为中国式企业管理的研究对象,主要出于以下几点考虑。
第一,行业领先。近年来,招商银行的股本回报率、资产利润率、不良资产率等重要经营指标均位居国内银行业前列,各项工作不断得到了社会各界的广泛认可,在国内外权威机构和媒体组织的各类评选中屡获殊荣。
2011年上半年,招商银行实现净利润180.6亿元,同比增长40.9%.增幅比国内16家上市银行平均水平高6.6个百分点;平均净资产收益率(ROAE)、平均总资产收益率(ROAA)和平均风险资产收益率(RORWA)分别为26.62%、1.47%和2.39%,分别位居上市银行第一、第三和第四位,三项盈利指标均居于股份制银行首位;上半年净息差2.99%,比上年提升1.34个百分点,升幅居上市银行首位;网均净利润2105万元,居于上市银行前列。6月末,招商银行人民币自营存款和人民币自营贷款市场份额分别为2.380k,和2.66%,均居于国内股份制银行首位。
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中国企业成功发展的实践,为总结中国式企业管理提供了实践基础。
——国务院国资委副主任邵宁
对中国优秀企业的深入剖析。总结经验,汲取教训。帮助更多企业少走弯路和更快发展,具有重要的理论和实践意义。
——国务院发展研究中心研究员昊敬琏
中国企业是在摸爬滚打中成长的,不断回过头来总结经验教训,并找到规律。对进一步做长做大非常关键。企业的实际运营好比炒菜,而总结企业管理规律则是研究如何写菜谱,这是一本来自实践的、地道的中国菜谱。
——联想控股有限公司董事长柳传志
对中国企业特色的实践经验进行总结。给予理论的说明。是对中国和世界企业界的贡献。
——上海振华重工总裁管彤贤