《技术认同与社会认同》:
目前,有关网络社群及其群体行为的研究也已成为学术热点,对于互联网用户来说加入或身处网络社群的虚拟生活也已习以为常。但这并不意味着曾经争论的问题可以自然地被事实所消解和抹平。与造成人际隔离与社会孤立的方面相比,互联网应用在扩大人际交往、获得情感支持、结成亲密群体等方面发挥了更显著的作用,尤其是网络社群的普遍出现和蓬勃发展,使得先前持反对意见的观点渐行渐弱。那么,这其中的原因该如何解释,究竟哪些因素促使人们在网络交往中结成群体仍是一个不可回避且极具学术价值的重要问题。
关于网络社群的结群基础,梳理文献后发现,大致可以分为外部条件和内部动因两个方面的解释。外部条件主要包括技术环境、信息资源、服务方式等方面。
(1)技术环境。网络社群首先是以网络为媒介进行沟通和互动的群体,网络技术为其营造了一个突破时空界限的虚拟空间。网络社群的生成和运作模式与信息技术的发展和应用息息相关。从Web1.0阶段基于静态的HTML网页技术的单向信息获取方式,到Web2.0阶段社会性软件提供的网络化互动模式,再向Web3.0阶段云计算支持的多种终端平台、跨网站和跨语言的信息交互,都为网络社群的形成和发展提供了技术环境。
(2)信息资源。信息和知识是互联网为用户提供的最基础的资源。卡仁·斯旺(Karen Swan)和彼德·谢伊(Peter Shea)认为,知识和学习成为网络社群生活的一部分,知识的流动过程是维系网络社群的重要因素。姚宏霞等人认为网民具有较高的共享偏好,承载知识的主体之间通过相互协作进行知识活动形成特定的联结机制,构成互联网群体协作的知识网络。
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