旅行服务业迎来创新创业的大时代，主要有以下特征：传统旅行社业向旅行服务业的拓展，旅行服务领域正在发生革命性的商业创新，技术、资本和人才成为旅行服务业的新要素，进一步促进旅行服务业的“大众创业，万众创新”。《中国旅行服务业发展报告（2015）》主要包括旅游服务市场的规模与结构、旅行服务业的市场需求与消费行为、全国旅行社产业发展现状、在线旅游服务业的发展、旅行服务业的创新、旅行社等级划分与评定国家标准专题研究、旅行社行业政策导向等内容。

　　《中国旅行服务业发展报告（2015）》：
　　（二）“互联网+”深度改造旅行服务业
　　旅游业受政策扶持，未来发展空间巨大。而在线旅游作为“互联网+旅游”的一个结合体，更是凭借其强劲的增长速度，在旅游市场独树一帜。
　　随着旅游产业的转型升级、旅游信息的海量增长以及旅游大数据时代的到来，“互联网+旅游”成为旅游推广营销新常态，旅游电子商务已成为旅游市场营销的重要途径。伴随中国居民收入持续增长，人们对外出旅游展现出越来越大的兴趣。与此同时，互联网以其快捷、便利的特点，让居民在家购票、订酒店、安排旅游行程，甚至线上签约成为可能。
　　2014年由旅行社组织的国内游人数占全年国内出游总人数的3.6％，出境游中65％的客源不是由传统的旅行社提供服务。互联网旅游的迅猛发展正在颠覆传统旅游业的格局，易观智库发布的最新研究报告显示，中国在线度假旅游市场发展迅速，成为提升旅游产业“互联网+”的关键。根据艾瑞咨询数据显示，2014年市场交易规模达到332.6亿元人民币，较2013年增长36.2％。
　　（三）价格战激烈，市场竞争急剧
　　近两年来，OTA之间为了争夺客源，应对市场竞争而“价格战”不断。从一开始的小打小闹，到酒店业者贴钱促销，之后直接演变成由在线旅游商自己贴钱促销，对折、送券等，同程等推出1元景区门票。同时，OTA的补贴费用从数百万元飙升到数千万元，之后直接变成数亿元。从去年开始，数亿元价格战营销费用已经成为“基本款”，携程一年就投入逾10亿元进行“价格战”，驴妈妈、途牛等进行持续融资“输血”后再砸数亿元进行“价格战”。近期，刚获得万达注资的同程则直接发出千亿元红包进行促销。
　　……

导论 旅行服务业迎来创新创业的大时代
一、传统旅行社业向旅行服务业的拓展
二、旅行服务领域正在发生革命性的商业创新
三、技术、资本和人才成为旅行服务业的新要素
四、进一步促进旅行服务业的“大众创业，万众创新”

第一章 旅游服务市场的规模与结构
一、国内旅游——步入稳定发展期
二、出境旅游——出境规模与消费能力不断扩大
三、入境旅游——市场规模小幅下降，综合效益稳步提升

第二章 旅行服务业的市场需求与消费行为
一、游客特征分析
二、游客行为分析

第三章 全国旅行社产业发展现状
一、2014年度全国旅行社产业发展规模
二、2014年度全国旅行社产业经营绩效
三、2014年度全国旅行社产业分项业务
四、2014年度全国旅行社总体结构

第四章 在线旅游服务业的发展
一、在线旅游的总量和渗透率
二、在线预订市场分析
三、在线旅游的竞争格局
四、旅行服务业面临新三板资本机遇

第五章 旅行服务业的创新
一、0TA酒店预订的大数据
二、在线短租
三、旅游专车
四、用户生产内容（UGC）和专家生产内容（PGC）
五、酒店前台管理系统（PMS）
六、旅游金融

第六章 旅行社等级划分与评定国家标准专题研究
一、对各地开展旅行社等级评定情况的调研
二、旅行社等级划分与评定国家标准的编撰
三、旅行社等级划分与评定国标颁布的意义

第七章 旅行社行业政策导向
一、旅游市场秩序整治成为行业政策的重心
二、简政放权将进一步提升行业发展的动力