(2)识别每一个动作的线索,评价线索是否充足;
(3)识别每一个动作的反馈(既包括动作反馈也包括效果反馈),评价反馈是否充足;
(4)识别与每个动作相关的可能错误(不是必需的目标)。
TTA是一种通用的方法,可以在各类领域使用,现在它已经在一下这些方面发挥了作用:
(1)设计或者评价人机界面;
(2)准备详细的人因可靠性分析;
(3)准备运营程序。
3.2.2分析过程
执行TTA分析需要以下几个步骤:
(1)准备和计划
TTA的第一步包括定义任务和分析的场景。分析者首先要指出需要用1TFA分析的任务并创建任务或场景列表,包括任务、系统、环境和人员。
(2)收集要分析的任务的相关数据
要分析的任务确定后,就应该开始收集表明TTA发展的数据。与任务相关的指定数据都要进行收集,包括有关的任务步骤、任务序列、使用到的技术、有关人员和进行过的通信。有许多数据收集的方法可用,包括观察法、面谈法和问卷法。推荐使用观察被分析任务和面试任务相关人员的综合方法。
(3)对被分析任务进行HTA分析
收集到与被分析任务充足的数据后,即可建立初始的任务描述。出于这样的考虑,推荐使用HYA方法。步骤2中收集的数据作为HTA的初始数据。
(4)在TTA表格中列出所有的动作
表格任务分析最主要的元素就是TTA表格。任务分析的初始HTA分析开始后,分析者需要将HTA方法转换到表格模式每一个底层动作都放在表格左侧。TTA表格中的各个列分别是动作编号、动作描述、线索、反馈、可能的错误和备注,表格中分类的选择基于分析的性质。在审查由飞机驾驶舱设计诱发差错可能性的任务中,其分类的使用是基于差错鉴别和分析。表3—1是TTA表格的一个简单示例。研究人员已经就这一步中TTA表格的格式达成了共识,在表格的前两列记录动作的相关信息(编号和描述)。表3一1简单的TTA表格示例中的TTA表格可以通过多种方式扩展,比如,加人每个任务步骤的分类和需要的时限。
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