张晓东，男，内蒙古卓资人，1981年10月生，管理学博士。主要研究创新管理、客户关系管理与物流管理。中国行政管理学会会员，中国物流技术协会会员、中国物流学会会员。近年来担任《管理经济学》、《管理学》、《营销策划》、《网络营销》、《客户关系管理》、《物流管理》等课程。以第一作者在《科研管理》、《管理学报》、《科学学与科学技术管理》、《消费经济》等期刊上发表论文30篇，其中一篇被人大复印资料全文转载。主编《管理经济学》教材一部，参与编写《管理信息系统》教材。主持《管理经济学》与《管理信息系统》校级优秀课程建设。参与国家基金项目2项、主持或参与省（部）、市（厅）级科研项目20余项。

　　《组织结构、个体行为与企业绩效：灵动管理模式构建》的主要内容与创新之处在于：一是从知识与规则的角度分析组织结构；二是从增值性与适应性两个维度研究个体行为；三是考察了组织结构、个体行为与企业绩效的作用机理；四是研究了灵动管理的策略、模式与经验。
　　《组织结构、个体行为与企业绩效：灵动管理模式构建》适合对智慧组织、知识经济、互联网经济、管理创新等领域感兴趣的企业管理者、政府部门人员、高等院校教师、研究机构工作者、硕博研究生阅读参考。

1 绪论
1.1 研究问题的意义
1.1.1 知识与规则对组织结构有巨大影响
1.1.2 个体行为需要有力的分析工具
1.1.3 组织结构、个体行为与企业绩效关系密切
1.1.4 组织结构是规则管理与知识管理的平衡体
1.2 目前国内外研究的现状和趋势
1.2.1 对组织结构的研究
1.2.2 对个体行为的研究
1.2.3 组织结构与企业绩效间关系的研究
1.2.4 知识管理方面的研究
1.3 研究目标与研究内容
1.3.1 知识与规则视角的组织结构分析
1.3.2 组织成员个体行为的分类研究
1.3.3 组织结构对个体行为与企业绩效影响的实证分析
1.3.4 灵动管理模式的构建
1.4 研究思路和研究方法
1.4.1 研究思路
1.4.2 研究方法

2 规则管理与组织变革
2.1 规则概要
2.1.1 规则的概念
2.1.2 规则的作用
2.1.3 规则制定存在的问题
2.2 规则管理
2.2.1 规则管理定义
2.2.2 规则管理过程
2.2.3 规则管理成本与收益
2.2.4 规则管理存在的问题
2.3 组织变革的定义与影响因素
2.3.1 组织变革的定义
2.3.2 组织变革的影响因素
2.4 组织变革的类型与性质
2.4.1 组织变革的类型
2.4.2 组织变革的性质
2.5 组织变革模型
2.5.1 Lewin组织变革模型
2.5.2 Kast系统变革模型
2.5.3 Leavitt变革模型
2.5.4 Bass，Bennis效能导向变革观点
2.5.5 Schein适应循环变革模型
2.5.6 Kotter变革模型
2.5.7 多维视角的组织变革空间次序模型
2.5.8 基于组织认知的变革模型
2.5.9 整合的系统变革模型

3 知识管理
3.1 知识的定义
3.2 知识管理研究视角
3.2.1 对象视角
3.2.2 方法视角
3.3 知识管理模型
3.3.1 知识分类模型
3.3.2 知识来源模型
3.3.3 智力资本模型
3.3.4 知识管理过程模型
3.3.5 知识管理实施模型
3.3.6 知识管理绩效模型
3.3.7 灵动管理
3.4 知识管理评价、综合模型与未来趋势

4 知识与规则视角的组织结构
4.1 组织结构的概念与维度
4.1.1 组织结构的概念
4.1.2 组织结构的维度
4.2 组织结构理论的发展
4.2.1 古典组织结构理论
4.2.2 新古典组织结构理论
4.2.3 现代组织结构理论
4.3 组织结构模式
4.4 知识在组织中的变化
4.4.1 科学管理之前——知识集中于员工
4.4.2 科学管理阶段——知识集中于管理层
4.4.3 知识经济时代——知识向员工回归
4.5 知识与规则视角的组织结构分析
4.5.1 知识与知识能力
4.5.2 知识与规则在组织中的作用
4.5.3 知识与规则视角的组织结构

5 个体行为分类
5.1 个体行为概要
5.2 个体行为研究模型
5.2.1 个体行为一般结构模型
5.2.2 个体行为影响因素模型
5.2.3 个体行为复杂系统模型
5.3 个体行为分类研究

6 组织结构对个体行为与企业绩效的影响模型构建与研究设计
6.1 组织绩效
6.1.1 组织绩效研究的两大范式
6.1.2 组织绩效研究的三种模式
6.2 平衡计分卡
6.3 组织结构对个体行为与企业绩效的影响模型
6.3.1 知识与规则对个体行为的影响
6.3.2 提出假设
6.3.3 理论模型的建立
6.4 量表开发
6.4.1 量表形成
6.4.2 问卷预测试与量表修正
6.4.3 量表的因子分析
6.5 正式抽样与统计描述

7 组织结构对个体行为与企业绩效的影响模型实证分析
7.1 知识与规则对个体行为与企业绩效的影响模型分析
7.2 个体行为问的相关性分析
7.3 假设的实证检验
7.4 组织结构对个体行为与企业绩效的影响模型分析

8 研究启示与灵动管理的提出
8.1 企业环境的巨大变化
8.1.1 竞争更加激烈
8.1.2 集中核心知识与供应商协作
8.1.3 客户与市场需求变化
8.1.4 组织成员个体需求的变化
8.1.5 组织管理基础的变化
8.2 研究结论的启示与管理结构的改变
8.2.1 权力结构：由集权到分权
8.2.2 层级结构：由金字塔到扁平化
8.2.3 职能结构：由实体型到虚拟化
8.2.4 资源结构：以物为中心到以人为中心
8.3 灵动管理的内涵与宗旨
8.3.1 灵动管理内涵
8.3.2 灵动管理宗旨
8.4 灵动管理与传统管理的区别
8.5 规则灵动化
8.5.1 规则分析
8.5.2 规则灵动化
8.6 个体行为分析与优化
8.6.1 个体行为分析
8.6.2 个体行为优化
8.7 企业资源平台化
8.8 灵动组织结构的建立

9 灵动管理的模式与经验
9.1 灵动管理的几种模式
9.1.1 体验互动模式——美邦、优衣库
9.1.2 定制预购模式——红领、茵曼
9.1.3 联盟合作模式——格兰仕、奥马
9.1.4 平台支撑模式——海尔、美的
9.1.5 UDP模式——爱定客
9.2 灵动管理模式的成功因素
9.2.1 高黏着的消费群体
9.2.2 可持续的商业模式
9.2.3 柔性化的生产技术
9.2.4 数字化的经营管理
9.2.5 高效的产业链整合
9.3 灵动管理的行业特性
9.3.1 需求个性化强
9.3.2 体验服务要求高
9.3.3 行业竞争激烈
9.3.4 传统管理成本高
9.4 灵动管理的推进方式
9.4.1 转变经营理念
9.4.2 创新盈利模式
9.4.3 实施资源整合
9.4.4 优化生产组织
9.4.5 强化客户服务
9.5 灵动管理的几点经验
9.5.1 妥善处理各类资源提供者的关系
9.5.2 严格管理支付运作流程
9.5.3 大力发展智慧物流配送
9.5.4 积极营造诚信经营文化

10 研究成果与学术贡献
10.1 成果与结论
10.1.1 知识与规则视角的组织结构分析
10.1.2 增值性与适应性两个维度的个体行为研究
10.1.3 组织结构对个体行为与企业绩效的影响分析
10.1.4 灵动管理模式的建立
10.2 本研究的学术贡献
10.3 本研究的不足
10.4 后续研究方向

参考文献
附录