《移动互联网时代电信运营商的商业模式》：
他们指出，进入信息时代的企业都在两个世界中进行竞争：一个是管理者可以看到、触摸到的由资源组成的物质世界，称为市场场所（Market place）；另一个则是由信息所组成的虚拟世界，称为市场空间（Market space）。在市场场所中，企业运用传统的物质资源来为顾客生产、加工有形的产品或提供具体的服务；而在市场空间中，企业可以利用的资源只有信息，企业只能通过对信息的加工和利用来为顾客创造无形的产品或服务。企业在市场场所和市场空间中的竞争规则并不相同。一个在市场场所中取得成功的企业未必能够顺利进入市场空间中，因为它在物质世界中赖以成功的方式或手段无法照搬到信息世界。波特的价值链模型只适用于在市场场所中竞争的企业，即使包含信息方面的内容，也只是将信息看作是价值增值过程中的辅助成分而非价值本身的源泉。
虚拟价值链具有以下特征：
（1）信息资源具有丰富性、共享性和增值性，可以大大降低企业成本，产生边际收益递增效应。
（2）企业可以对信息进行多层次、多角度、多类型和多方式灵活的加工、处理以响应顾客不断发展和多样化的需求。
（3）在虚拟价值链联系的各个环节上都产生具有不同价值的信息，并提供更多的价值增长切入点。
传统价值链上的价值活动可以通过信息的收集、组织、综合、选择和发布来构成虚拟价值链上相应的信息增值活动。虚拟价值链从总体上为顾客创造了新的市场机会，进而为社会带来了更大的效益。
（三）价值网
Mercer顾问公司著名顾问亚德里安·斯莱沃斯基（1998）在其著作《发现利润区》中首次提出了价值网的概念。他指出，由于顾客的需求增加，互联网的冲击和市场的高度竞争，企业应该将传统的供应链转变为价值网。价值网是一种以顾客为核心的价值创造体系，它结合策略思考和先进的供应链管理，取代了传统的供应链模式，以满足顾客所要求的便利、速度、可靠与订制服务。
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