(三)肝胆病专科的管理原则肝胆病专科应遵循以下管理原则。1.医疗结构与功能相适应根据系统论的观点,任何事物都要遵循结构与功能相适应的法则。肝胆病专科在医疗管理过程中,必须严格按照这一法则,使其规模、任务、设备、人员、专业与医疗服务的功能相适应,切实为本地区居民解决有关肝胆病诊疗的相关问题。
2.医疗管理与病人相适应
肝胆病专科以诊疗肝胆病为中心,以为肝胆病病人提供医疗服务为中心。所以,医疗管理的核心是肝胆病病人,科室的一切工作都应紧紧围绕着肝胆病病人展开。管理体制、管理制度、管理方式等都应适应肝胆病病人的需要。
3.医疗技术力量的组合应与医疗活动中心环节的需要相适应
开展专科医疗服务的主要方式是门诊医疗和住院医疗,因而就专科医疗的总体来说,门诊医疗和住院医疗是影响整个科室医疗服务质与量的中心环节。因此,从技术力量的组合上就应首先满足门诊与病房的需要,再者,就医疗技术活动而言,医师的治疗活动是决定专科医疗效果的中心环节,因此,配备高水平的诊疗医师和先进的医疗设备是必不可少的。另外,从就诊的病人来看,初诊病人、急诊病人、疑难病病人和危重病人的诊疗效果,特别是危重病人抢救的成败,是关系着专科社会效益和经济效益的中心环节,因此,集中科室技术力量,保证上述四种病人的医疗需求,是十分重要的。二、肝胆病专科工作计划的制定与落实(一)计划的制定肝胆病专科建立的伊始,就应根据专科的职能制定工作计划。工作计划是科室在一定时期内全面的工作管理目标,也是专科开展医疗活动的依据。制定好专科的工作计划,有利于专科与医院及社会环境保持动态平衡,完成医院及社会赋予的任务;有利于充分发挥专科人力、物力、财力的作用,使专科各要素达到最优组合;有利于专科医疗活动、管理活动、社会活动等各个方面的协调和安排,尽可能取得最大的社会效益和经济效益;有利于发挥专科优势,发展业务技术水平,便于科学管理,不断提高医疗质量。制定专科工作计划,总的来说,要综合考虑社会的医疗服务需求和专科的医疗服务能力。一是要满足社会的医疗服务需求;二是要客观分析专科的长处和不足,对专科的人员状况、技术水平、物资条件等进行综合评估,做到扬长避短,发挥专长。在对外部因素和内部因素分析评价的基础上,统筹兼顾,明确重点,制定出切实可行的专科工作计划。专科工作计划的内容大致包括:专科发展的方向及规模,专科医疗技术发展水平的程度或目标,专科科研项目及重大新技术、新项目的安排,先进医疗设备引进的步骤,科室专业技术力量培训的措施,科室人员的生活福利和待遇等。
(二)计划的落实
一个计划的完整工作程序分计划、执行、检查、总结四个阶段。计划的落实包括执行、检查和总结三部分。
1.计划的执行
计划的执行就是按照计划的内容实实在在地干,逐条逐项地去落实,一个目标一个目标地去实现。计划制定了,就要照章办事,一丝不苟,常抓不懈,持之以恒。制定计划虽难,但执行起来更难,持之以恒地常抓不懈更是难上加难。计划的目标要层层分解,落实到人,使事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有目标,上下协调,有机联系,以确保工作按计划正常运行。要做好指导工作和协调工作,做好人力、物力、财力的合理安排。调动每一个人的积极性,把计划的实施变成每一个人的自觉行动。另外,在计划执行的过程中,要注意质控,及时反馈信息,发现偏差,及时调整。
2.计划的检查
在计划执行的过程中,要经常性地进行检查。检查可以了解计划预定指标的完成情况,可以找出计划中的缺陷和不足,可以发现计划执行过程中的薄弱环节,为今后新计划的制定提供有说服力的依据。通过检查,可以对计划的执行情况有一个全面的了解,对计划执行好的予以鼓励,对计划执行差的,认真帮助其查找原因,及时排除障碍。如确属计划不当的,则应根据实际情况修改计划,使计划真正起到指导实际工作的作用。
3.计划的总结
工作结束要认真进行总结,把成功的经验肯定下来,变成标准,作为今后制定工作计划的依据;对失败的教训要认真汲取,悉心从中找出失败的原因,为今后的工作提供借鉴。
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