《事业化商道》:
在今天人们往往以成人之“美”作为证明自己是“君子”的手段。当然,毫无原则不分善恶地成全别人不见得是成人之“美”,而有时是在成人之恶。所以在今天,“君子成人之美”也常常成为“两肋插刀”助人行恶的自我号令,成为某些“义举”的口号。
罗曼·罗兰在他的《回忆录》说:“真理和正义有多种形式,它们和人的种族一样繁多,和时代、气候一样变化无常,但它们的本质到处都是一样的;在翻天覆地的情况下,我需要抓住的正是这个不可摧毁的一致点。”幸福的规律在一切人之间有它的共同之点,对于每个人来说,是他们道德发展的最高规律。
这种发展经常变化,但规律是不变的。
真善美,是人类的理想追求。追求真善美,就是追求高尚,追求觉悟,追求快乐人生。生活中有了真善美,我们的生命才会更加绚丽。真善美是正能量,是指引人性的明灯,能够发出灿烂积极的光亮,会让我们的人生更加淳朴与纯洁。生活中随处充满着真善美,需要我们用心去发现,且从我做起,同时给别人,给这个世界带来纯真、和善和美好,我们活着才会有更大的价值和意义。
那么,作为现代企业,如何构建“真善美”呢?“真”是企业有高度事业心,对员工、对合作伙伴、对社会的一种情感上、心理上、行动上的责任与承诺。“真”‘是企业忠诚、社会责任与情感的始终如一。是尊重客观、实事求是、尊重科学,以客观为标准,不任意歪曲,不坑蒙拐骗,不搞假冒伪劣。“真”就是追求真理,坚持实践是检验真理的唯一标准,不苟同于非法与损害商业道德、商业伦理的行为。
在企业内部,“真”是企业对员工的关心、关爱和人性化待遇。企业管理层对员工的留意与注意,帮助其改善工作与绩效;管理层对员工的关心与爱护,以温和、理解、信任的态度来改善和发展管理者与员工关系,让员工在团体中获得信任与认可,利于同事之间的沟通与协作;企业给予员工在本地区或同行业中高于平均水平的薪资与福利,并且在企业中建立社会保障体系来解除员工的后顾之忧,构建员工舒适、安全的工作环境,对员工希望的待遇结果予以持续改善。
“善”是纯真温厚、好的心理氛围。企业中人与人之间,相互了解,相互尊重,相互信任、相互配合,不含敌意、怀疑、冲突和欺骗;“善”也表现在尊重生命、善待自然,“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”;“善”是企业的慈善举动,是同情心,要有思利及人的博大胸怀,有“善”心的企业会关怀弱势群体、回报社会。
“美”是企业形象、品牌知名度、注重细节的外在表现。企业需要在员工和利益相关者面前,以及社会与国家面前构建正面的、良好的、具有社会责任感的形象;企业需要在形式上以接近完美或理想的境界,使员工及顾客们的各种感官极为愉悦;企业注重品牌管理,通过宣传、广告等取得公众对企业品牌的知晓和认可,提升顾客对产品的忠诚度;同时企业在质量管理上注重细节,减少次品,降低缺陷率,降低成本与赢得顾客的信赖。“美”也是“美德”,是企业道德、企业人格、正直积极的态度。企业要遵守社会道德标准,有自制心和克己心,使企业的本能服从社会大局;企业要标榜礼貌、节制、勇气、慷慨、仁慈、公益、感恩、宽容、勤奋等人格心理。
“美”更是企业乐观精神、喜爱度和宏伟的愿景。“美”是员工们在工作中表现的快乐与愉悦的情绪,并且能感染工作场所的所有人,企业要鼓励与支持这种工作情绪;“美”是管理层与员工们相互喜欢,相互尊重,以乐观、自信的情绪影响顾客,真诚地喜爱工作,喜欢企业,喜欢团队,喜欢顾客;事业的愿景是“美”的,是基于现实,又能通过企业全体成员努力可以实现的目标,而且这种愿景能带来各种激励性的奖励与奖赏,能带给员工与利益相关者可兑现承诺的利益。
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