《转向:位置为王时代下的企业制胜法则》:
报刊文章对目标公众的渗透有极其重要的作用,它所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受,并从中知晓一定的知识,不知不觉地记住了该产品和品牌,刺激引导了购买欲望。
脑白金在成长期,积极进行概念转向,媒体重心向电视广告转移。电视广告每天滚动播出,不断强化产品印象。脑白金电视广告分为3种版本:一为专题片;二为功效片;三为送礼片。这3种广告版本相互补充,组合播放,传播力度不同凡响。
脑白金在产品成熟期,再次进行概念转向,有8部专题片,每天播放的科普片不重复。在这一时期,户外广告也成为脑白金新增长的媒体亮点。户外广告主要是根据各区域的市场特点,有选择性地开展以下宣传,如车贴、车身、推拉、墙面广告与横幅。脑白金的户外横幅主要以多为主、精在其次,努力营造一种脑白金氛围,让脑白金随处可见,时刻提醒消费者注意脑白金。
脑白金不仅在广告上适时转向,包装上也紧跟转向步伐。其包装主色调是海洋深蓝色,体现了产品的科技色彩,以及人类追求永恒、回归自然的心态。包装不求变化、保持淳朴,也符合产品消费群体尤其是中老年人的审美习惯。人物造型既有国人也有外国人,既反映了产品国际化的品质,又不会令人产生陌生感、排斥感。
在产品定位方面,脑白金不像其他同类产品以药品的身份出现,而是定位成保健食品中的“健康礼品”。这就避免了作为药品在营销广告上受限制及销量上难以做大的缺点,反而使其拥有三大优势:由于是健康食品,既可以走药店销售渠道,也可拿到超市等渠道上销售,销售通路更为广泛,有利于大销量;便于广告促销,不必像“类药品”那样做广告要受药检、工商等部门审批、审查的限制;利润空间更为广阔、自由。但脑白金定位为礼品,正好符合中国的送礼文化,“礼尚往来”确保了产品销量。
这种定位,使脑白金把握住了现代人渴望永葆青春这个深层次的心理需求,创出了“年轻态”的概念。其功效诉求为“润肠通便,改善睡眠”,并提出“年轻态,健康品”,配以大肆的广告宣传。这样一来中老年人怎能不对脑白金跃跃欲试呢?同时,这种定位也为脑白金开发了另一个目标市场,即有一定收入的中青年人。这一类人群不关心产品的实际功效如何,只注重产品的品牌诉求点、知名度及档次,只关心产品的大众认可度。脑白金集中火力打出品牌,也就赢得了这个市场,获得了较高的回报率。
脑白金“礼品”的定位策略,不仅仅为自己赢得了市场第一的位置,而且开创了健康品的礼品市场。
在当时,提到脑白金,人们就会联想到送礼。如果说“送礼”是脑白金以定位法则取胜的法宝,脑白金礼品概念的占位策略,实属营销领域的一个成功典范。
在价格方面,脑白金也积极配合转向的进展,其定价策略大致是高价战略。在高价战略下,企业对产品的要价相对于价值来说过高。所以脑白金产品在推行自己价格的同时,不断推出“脑白金里有金砖”以及一系列优惠活动。脑白金的市场零售价为68元左右,而一盒日常消费周期仅为10天,这种价格定位偏高,但作为礼品,消费者反而乐于接受;同时借势造势,夺取烟酒等传统的有害人们健康的礼品市场。
此外,脑白金很好地利用了史玉柱这个颇有传奇色彩的人物。在脑白金的销售正进行得红红火火,市场前景一片看好时,不失时机地推出史玉柱的“借钱还债”,不仅消除了以后被动地被媒体“揪”出来的隐患,扫除了前进道路上的障碍,还为自己做了一个大广告,树立了良好的公共形象。同时在面对公关危机时,史玉柱亦能把握住宣传口径,利用机会,独当一面。因此,脑白金在大部分时候都能及时发现公关危机,并迅速采取措施使其胎死腹中。
正是由于脑白金巧妙完成了概念转向,使它的知名度直线上升,美誉度也相应走上,一直在攀升。提到脑白金,人们首先想到的倘若不是其本质属性即保健品,而是它在成长期的广告中所诉求的属性即礼品。假如脑白金在人们心中的主要功能由保健转变为送礼,它的生命周期一定会缩短,但值得庆幸的是,脑白金终于在推出礼品概念之后又一次转向,又及时提出了新的诉求点:好的功效,使之免除了由成熟期走向衰退期的忧愁。
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