葛列众，男，1956年出生，工学博士，浙江理工大学教授，博士生导师，心理研究所所长。现任中国心理学会工业心理学专业委员会副主任委员，浙江省心理学会常务理事。主要研究方向有：产品可用性和用户体验研究，人计算机界面研究，面部认知研究。主持多项国家、省部级项目，多次获得国家和部级科技进步奖，出版专著等图书6部（合著、编），发表学术论文127篇。

　　《应用心理学书系：产品可用性研究方法》共分三个部分，第一部分主要包括第1章，介绍了产品可用性的概念、发展历史以及在总体上对可用性研究方法主要类型及选择构思的介绍；第二部分主要包括第2章、第3章、第4章、第5章、第6章以及第7章，具体对常用的产品可用性方法在实践应用中的问题进行了介绍；第三部分主要是第8章和第9章，具体对可用性研究的数据分析、报告撰写以及可用性实验室常用工具进行了介绍。

第一章 产品可用性概述
第一节 可用性概念
第二节 研究方法和构思

第二章 问卷调查与访谈
第一节 概述
第二节 问卷调查法
第三节 用户访谈

第三章 焦点小组访谈法
第一节 概述
第二节 焦点小组的流程
第三节 焦点小组的特点

第四章 用户角色与原型设计
第一节 用户角色
第二节 产品原型

第五章 绩效测试
第一节 概述
第二节 绩效测试的实验设计
第三节 绩效测试的指标

第六章 认知走查法
第一节 认知走查法概述
第二节 认知走查法的实施步骤
第三节 网页认知走查法

第七章 启发式评估
第一节 启发式评估概述
第二节 启发式评估流程
附录一 Nielsen和Moclich在1990年提出的9条用于对系统进行评估的启发式系列
附录二 Shneiderman界面设计的8条黄金准则
附录三 Robert J.Kamper的（LF&G）的理论

第八章 数据分析和报告撰写
第一节 可用性研究的数据分析
第二节 可用性研究报告的撰写

第九章 可用性实验室和研究工具
附录一 SUMI问卷
附录二 CSUQ问卷
附录三 SUS问卷
参考文献