目录

引子
拘留人员给公安局长写信：愿意为素昧平生的拘留所长“捐肾”！

第一篇 “忠诚”与“执著”
忠诚，是一种发自内心的情感，是一个人的处世态度，更是一种“政治智慧”！
执法者不应是冷漠的执法机器，而应是心存大爱的人。

第二篇 “职业”与“事业”
敬业是人们对自己所选择职业的高度认同和接受，同时，也是社会责任感的具体化；它是一种职业素质、一种职业精神，是一种做事、做人的境界。
态度决定一切！“要我做”，是把工作当做职业，是谋生的手段；  “我要做”，是把工作当做事业，是一生的追求。

第三篇 “小事”与“大事”
周恩来总理久居高位，而他始终强调的却是：“关照小事，成就大事。”
有些事是小，可是小事做好了不容易，也同样有价值。再说，小事都做不好，怎么做得好大事呢？

第四篇 “警察”与“弄潮”
“与时俱进”对于武汉警方来说，就是充分运用当代最先进的科技成果，把技术层面的“天眼”与人民群众雪亮的“双眼”有效结合，及时形成战斗力。
成功与其说取决于人的才能，倒不如说是取决于人的热忱。热忱是一切成功故事的注脚，也是我们追求成功必备的核心精神。

第五篇 “平凡”与“卓越”
爱民的主题大得很，爱民的事情小得很。集小善成大德。这就是警察的博爱！
好心态，培养好习惯。好习惯的报酬是成功。

第六篇 “说话”与“艺术”
第七篇 “说理”与“服气”
第八篇 “反思”与“理性”
后记

内容摘要

    《用真情换真心：公安群众工作实践感悟》是一本民警写给民警看的书，大量的素材都来源于公安实践。作者曾长期从事公安宣传，后又长时间工作在公安第一线，有丰富的基层工作经验。《用真情换真心：公安群众工作实践感悟》材料翔实、通俗易懂，理论性与实践性相得益彰，既有大量群众工作的先进人物和经典案例，也有对群众工作实践的个性感悟和理性思考，对于广大公安民警学习和掌握群众工作方法大有裨益。