《与人交流、合作能力训练》的编写坚持以就业为导向的能力本位的教育目标，坚持以职业核心能力标准为依据，同时吸收现代职业技术教育新思想，在能力训练过程中始终坚持贯彻行为活动导向教学法的理念。按照职业核心能力标准规范的解读，职业核心能力是一种完成工作任务的过程能力和执行能力，它是从职业活动中抽象出来的，也要能返回到职业活动中去。因此，本系列教材的编写采用了一种全新的模式和规范，并研究开发了一套能力训练的程序，即包含学习目标、案例引导、能力训练、知识拓展、行动评估、学习评价的“六步训练法”，从而保证了培训教学活动不仅在于启发学生对掌握一种能力的认知，更重要的是可以让学生实实在在地掌握这种能力。

第一部分 与人交流能力训练
第一单元 交谈讨论
第一节 树立沟通意识，积极交流表达
第二节 围绕主题交谈，把握交谈方式
第三节 倾听他人讲话，多种形式回应
第四节 运用交谈技巧，准确表达观点
第五节 正确识别情绪，恰当调控表达
第六节 领会言外之意，有效解读信息
第二单元 演讲
第一节 做好演讲准备，调适紧张心理
第二节 把握演讲内容，保持层次清晰
第三节 把握演讲方式，语言规范得当
第三单元 阅读
第一节 明确阅读目标，快速查找资料
第二节 整理确认内容，会做简单笔记
第四单元 书面表达
第一节 选择基本文体，撰写基本文书
第二节 运用规范语言，撰写个人文书
第三节 注意行文格式，撰写办公文书

第二部分 与人合作能力训练
第一单元 掌握计划
第一节 具备合作意愿
第二节 理解合作目标
第三节 建立合作关系
第二单元 制订计划
第一节 挖掘合作资源
第二节 确定适宜人选
第三节 明确合作任务
第四节 商议合作规则
第三单元 执行任务
第一节 接受工作安排
第二节 遵守合作承诺
第三节 确定先后顺序
第四节 求得相关帮助
第四单元 完成任务
第一节 把握工作节奏
第二节 沟通工作进度
第三节 展示合作效果