《高等教育战略规划:领导者手册》:
所有的组织需要回答以下问题:“谁将从这个活动中受益?”“为了促使计划发生,我们需要谁的帮助?”举例说来,如果该组织被视为一个完整的机构——一所学院或大学——受益人将包括现在的、未来的学生、家长、高中、校友、社区学院、社区、州和联邦政府、大众传媒等。合作人包括咨询或管理委员会、捐助者、产业合作伙伴和其他外部组织。
如果实施计划的组织是一个以学术指导、公共或外延服务为目标的学术部门,受益人将包括:学生、校友、资助机构和学科成员。合作人将包括其他学术和行政机关——例如:注册、调度办公室和其他诸如出版商、专业组织、州和国家联盟、研究机构赞助商等机构——该组织将与之协商学术活动。
对于为机构内的团体、组织提供服务的行政部门来说,知晓合作人和受益人的观点是重要的。在这些组织单元中,校园行政和学术部门是接受主要服务、项目的典型外部团体和组织。举例包括:人力资源部门、设备维护部、计算机维护部、赞助研究部、教师/行政委员会或其他行政、服务单位。又如,在设备维护部,外部受益团体和组织又包括接受保管、维护或施工服务的部门及与该部一起提供服务的销售商、供应商(Ruben2010)。
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