《开放知识系统中的知识可拓优化与服务》:
1.开放知识系统实现知识服务的主要挑战
开放知识系统的知识服务面临着人本化知识服务与大数据化知识之间、人本化知识服务与个性化用户知识需求,以及人本化知识服务内部个性化、高质量和有效率之间的一系列矛盾问题,因此要在大数据化的知识和个性化的用户知识需求情况下,实现开放知识系统的人本化知识服务面临着巨大的挑战。如前所述,知识服务的实现涉及知识、用户和服务过程三方面的任务,那么就有必要从这三个方面来分析开放知识系统中实现人本化知识服务具体的困难和问题在什么地方。
(1)从知识相关的任务来看。在开放知识系统中,由于广大用户主动地贡献提供知识,使得知识呈现出数量大、增长快、多样复杂和质量不稳定、不可靠等大数据化特点,具体表现为:开放知识系统中知识急剧无限制增长,垃圾知识大量涌现,知识的可信度和可靠性急剧降低,最终使得知识不能有序的、自优化的演化与增长。知识自身问题是知识系统的源头问题(李兴森和张玲玲,2008),而知识既是知识服务的基础也是知识服务的具体内容,若没有质量稳定可靠的知识,开放知识系统的知识服务将很难发挥出其应有的作用。因此,要实现开放知识系统中人本化的知识服务,就要对开放知识系统中大数据化的知识进行有效组织管理,使得其能够有序的、自组织、自优化的演化与增长,这成为开放知识系统人本化知识服务实现首先需要面对和解决的第一个问题。
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