《用户体验百家谈》是一本汇聚了用户体验行业百家争鸣的智慧合集，它代表UXPA中国发展10年在推动行业研究与论文方面的成果。读者既可以从书中看到行业未来发展的方向，也可以回顾近10年中同行的精彩的理论与实践的探索。
　　《用户体验百家谈》邀请了中国用户体验行业的知名企业和著名高校的10位资深主编，编撰设计思维、用户研究、交互设计、设计管理、敏捷体验、设计研究、设计心理学和可视化8个主题。
　　文章包括行业经验分享、研究工具探索、总结项目实践、设计管理心得、预测发展趋势，以及理论研究与探讨，其中既有当今行业国内外资深专家或教授的专题撰写，也有往年UXPA文集中的精选佳作，更有行业最前沿的投稿评选精品。

　　★我非常高兴地看到中国设计师在这领域中的成果，也很高兴能在中国用户体验十周年大会上认识UX专业人，期待在未来十年有更加令人振奋和愉快的发展。——唐·诺曼N吲sen Norman Group联合创始人
　　《用户体验百家谈》收集了中国用户体验领域多年经验与智慧的累积。
　　——Jesse James Garrett畅销书《用户体验要素》作者

　　★《用户体验百家谈》可能是当下中国用户体验设计发展历史上最有影响和代表性的专辑。
　　——蔡军清华大学美术学院

　　★《用户体验百家谈》是一本值得收藏及细心品味的专业书籍，衷心推荐给对这领域的同行与参与者。
　　——刘怡君（Yvonne）大众点评用户体验总监

　　作者介绍：李超鹏毕业于西南交通大学工业设计系，现任hytera通信股份有限公司U l设计部部长职务，在专网通信行业从事7年的软件和硬件产品用户体验设计相关工作。他擅长基于用户任务和需求研究，设计用户体验创新解决方案，对专网通信用户的体验设计有深刻研究和实践经验。
　　摘要：生活中除了日常通信环境以外，还有很多极端通信环境是我们普通人难以涉及的。例如，矿井和隧道、特种部队执行任务现场、总统安保现场、火灾现场、高噪音的化工厂和地铁列车驾驶室等。在这些环境中，传统的手机和固定电话或者互联网产品无法满足用户需要，于是针对这些极端环境的软硬件通信产品应运而生。
　　本文将通过一些软件和硬件的实际案例来介绍如何针对这些特殊环境工作的用户，设计符合其需求的用户体验。
　　关键词：应急通信、专网、极端环境、人机工效和UI界面
　　说起通信产品，大多数人会想到手机、固定电话或者如微信和QQ这类互联网通信软件，这些都是我们生活中最常用的通信产品。但实际上除了人们日常通信的需求外，还有很多特殊领域需要更加专业的通信方式。例如，汶川地震时所有的公网通信基站已经被摧毁，手机和固话通信系统完全中断，受灾的群众和救灾的营救人员在没有通信网络时如何实现远距离实时通信？
　　应急通信产品就是在极端环境下提供实日寸通信的产品，这类产品需要满足很多严苛的性能和功能要求，其带给用户的体验也与普通消费产品截然不同。硬件讲究人机工效，软件讲究功能效率。这类用户最需要的不是多么舒服快乐地享受产品本身，而是更加直接有效地完成任务，下面将具体地从用户环境、需求、设计方法和设计结果如何阐述。
　　1 专网应急通信用户需求的部分主要特征
　　1.1环境的极端性
　　下面列举两种典型和真实的用户环境。
　　（1）某大型化工基地的石油化工厂，如图1所示。
　　该化工厂构建在一个海面的岛屿上，厂区受到盐雾及化工厂内部的化学品腐蚀影响，环境潮湿。而且90％建筑都是钢结构，噪音非常大，基本保持在120分贝以上；另外整体温度较高，需要24小时监控，这都是区别于普通生活的极端环境。
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01  用户研究
为拇指而设计：中国用户理想的触屏界面研究、费钎／淘宝（中国）软件有限公司
一个公共艺术交互装置的吸引力评价、胡军／埃因霍温科技大学工业设计系，江南大学数字媒体学院
关于交互设计过程中设计调查方法及创意产出方法的应用研究／张烨1，Juhyun Eune2／1，2韩国国立首尔大学
基于五元体验理论的用户自主创意平台研究／单瑛 李世国／江南大学设计学院，无锡 214122
基于消费者感性需求的豆浆机感性设计研究／周美玉1，刘依晴2／1，2华东理工大学
触屏智能手机界面可用性要素的纵贯式研究／汪崟／浙江理工大学

02  设计思维
应急通信产品的用户体验设计／李超鹏／hytera通信股份有限公司UI设计部
交互设计中基于场景设计（Scenario-Based Design）的再构思／张烨，Juhyun Eune／韩国国立首尔大学
用户体验与交互设计在汽车设计开发领域的应用前景探讨／李 斌1，倪旻霁1，王 磊1／1泛亚汽车
技术中心有限公司设计部
整合之美：用户体验设计如何融入产品开发／谭浩／湖南大学

03  交互设计
响应式设计，你准备好了吗？／吴春松／淘宝网
交互电视中的多设备协同服务设计／由芳1，2，孙伊洁1，曹瀚1，2／1中山大学，数字媒体研究中心／2同济大学，
艺术与传媒学院
旅行机／Aaron Marcus  李杨阳 译／Aaron Marcus and Associates， Inc. （AM+A）
HR管理软件的用户体验研究及界面模式的设计应用／刘昶1，马琳伟1，王研1／1东软集团股份有限公司，
沈阳中国
可缩放用户界面信息传达设计浅析／蒋卓群／厦门大学艺术学院
交互产品设计与故事板／刘伟1，曲延瑞2／1代尔夫特理工大学，2北京工业大学

04  设计管理
国内金融行业客户体验先行者／周伟／中国工商银行
对“设计师美工化”现象的思考／常成／好记星UXD设计总监
创业团队的设计漫谈／Diff／上海英语流利说
传统企业的移动互联网时代／徐声远／Bri，北京，中国，100083
体验设计及管理那些事／傅小贞／一淘-UX-移动部门，中国
用户体验创新团队管理的一些经验／刘颖／英特尔（原诺基亚），北京，中国，100062
以产品为核心的设计管理探究／彭琼／成都信息工程学院， 成都

05  敏捷体验
我眼中的敏捷体验设计／Marc McNeill／uSwitch.com客户体验总监
成为敏捷团队中有效的一员／陆宏正／Albridge Solutions.Inc
敏捷和以用户为中心的设计／Darius Kumana ＆ Jon Dickinson  任晶 译
敏捷体验设计的3个核心问题／熊子川／ThoughtWorks中国，北京，中国，100007
敏捷体验设计的文具指南／熊子川／ThoughtWorks 中国，北京，中国
从设计师到产品负责人：负责产品愿景工作的苦与乐／Ben Melbourne  张霄翀 译／ThoughtWorks 悉尼

06  设计研究
汽车内装感性设计之探讨／陈国祥1+，梁静谦2，卜唯平3，张鸿俞2／1国立成功大学工业设计研究所 教授／2国立成功大学工业设计研究所 博士生／3国立成功大学创意产业设计研究所 博士生
基于空间和活动主题的交互设计教学探究／付志勇1，吕奇晃2／1清华大学，2IDEO
社会创新和可持续设计视角下的“城乡中国”研究主题／娄永琪1，朱明洁2／1，2同济大学设计创意学院
以心理模型为基础建立系统的研究--设计流程／樊邵婷／华为技术有限公司

07  设计心理学
单反相机模式转盘图标的可用性评价研究／郑燕1，李伟1，王婷婷1／1浙江理工大学心理学系
应用心理学实验室
基于Kano模型的小型餐饮类菜单布局研究／王琦君1，赵云1／1浙江理工大学心理系，杭州
行距和段落间距对中文网页文字浏览效率和偏好的影响／钱晓帆1，杨颖1／1浙江大学计算机学院工业设计研究所
瑞智实验室，杭州
科学VS效率／程晓亮／中国工商银行产品研发中心客户体验部，北京
超市商品的图案性展示设计／陈熙／上海交通大学

08  可视化
可视化：大数据时代必备的利器／沈则潜／eBay 研究院，视物致知
动态可视化在统计分析中的应用／李舰／Mango Solutions（中国）
心理测评产品开发中的设计／Nikolay Komarov， 丁海杰 译／Reya Group
可视化在网页游戏分析中的应用／田雨鑫1，吴鹏1／1Spicy Horse Games（麻辣马）上海，中国，200070
Dashboard设计细节优化／吴盛峰／网站数据分析（webdataanalysis.net）
故事机／Aaron Marcus范怡  译／Aaron Marcus and Associates， Inc. （AM+A）
可视化在电影制作中的应用／丁冉／中国美术学院
地铁站点识别与视觉属性之瞩目度／戴力农1，姚铮2／1，2上海交通大学，上海，中国，200240

后记