其次,小微企业领导者需要确定员工绩效考核的标准和薪酬体系的设计方案。人力资源管理的这两大核心职能关系着员工的切身利益,因而需要得到领导者特别的重视。具体设计时需明确以下几点:应该充分考虑到行业性质的差异,食品行业和高新技术行业的小微企业在绩效考核和薪酬设计上就肯定存在着巨大的不同。在适当参考同行业、相当规模企业标准的基础上,结合自身特点,达成企业整体所认同的标准。获得员工的认同十分重要,他们从内心感受到了激励和促进,在工作过程中会倾向于表现出自己所认同的,也是企业所期望的行为。
(2)技术型员工的人力资源管理职责。技术型员工是小微企业中不可或缺的角色,他们专业化技能水平高,在企业中影响力较大。这类员工能确保企业核心业务的顺利实施,是企业获得效益的最主要动力。小微企业的发展依靠核心业务的不断成熟和壮大,因此对核心业务员工的培养非常关键,而技术型员工在承担培训这一人力资源管理职责上有着天然的优势。现实生活中可以找到很多这样的例子,高新技术行业小微企业中师傅带徒弟的“传一帮一带”性质的内部培训模式就很常见,将培训融合在工作实践的过程中,既节省了成本,培训成果的转化率也很可观。对于非核心业务类的员工,小微企业可以方便地通过劳动力市场以较低的成本获得。
(3)活跃型员工的人力资源管理职责。活跃型员工热情、奔放、乐观,在企业中营造出轻松的工作氛围。他们不直接负责核心业务,却拥有创新意识,是最有可能为企业核心业务的发展建言献策的员工类型。由于他们能够以积极的姿态将企业独有的文化传递给潜在员工,进行“口碑式营销”,增加了小微企业对人才的吸引力,因此招聘这项职责他们可以很好地胜任。活跃型员工擅长与人、与外界沟通,可以比较好地充当“调解人”的角色,化解劳动纠纷。更重要的是,他们能够在沟通的过程中获取大量的信息,积累有价值的关系资源,这类员工更有可能构建开拓性的社会关系网络,辅助或补充小微企业领导者拓展和积累企业的关系资本。
(4)事务型员工的人力资源管理职责。事务型员工个人能力有限,缺乏创造力,但一般技能较好,能够有耐心地处理好企业繁琐的事务性工作,如接待、会议记录、档案的整理等。工作分析是人力资源管理的基础性工作,事务型员工通过系统全面的资料收集来制定岗位说明书,以提供有关工作的全面信息。同时,绩效考核的具体实施、薪酬的发放及员工关系管理中的签订合同等工作也可以放心地分派给他们。
人力资源布布式管理对小微企业来说具有十分重要的意义:首先,它使小微企业的每一位员工从管理的客体变为管理主体,能培养员工的主人翁意识和高度的责任感,有助于实现企业和员工之间的双向认同,构建“家庭式”工作氛围,提升员工的组织忠诚度。其次,伴随着小微企业的不断发展,员工不仅在专业技能上日趋成熟,也积累了大量宝贵的管理经验,两者之间融会贯通,人力资本投资效果较为显著。这为以后企业进入快速成长储备了有价值的、“多面手”式的人才资源。最后,这种人力资源管理模式可操作性强,易于实施,能比较有效地化解小微企业人力资源管理的难题,突破其发展瓶颈。
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