凯文M.怀特（Kevin M.White），自 2000 年成为 Apple 认证讲师，经常受苹果官方之邀主持一些业界的活动。2005 年 Kevin 与他人合作撰写了他的第一本书，之后陆续创作了一系列图书，其中包括苹果专业培训系列《OS X Lion Support Essentials系列》。Kevin 还通过他的公司Macjutsu Inc.服务于 Apple 业界，该公司致力于分享“Apple 之路”的知识。
　　
　　戈登·戴维逊（Gordon Davisson），在 Apple 软硬件以及网络解决方案的设计实施方面有着 20 多年的工作经验。Gordon是 Apple 认证系统管理员（Apple Certified System Administrator），2002年成为 Apple 认证讲师，目前是多门 Mac 和 OS X 课程的教学顾问和讲师。

　　《苹果专业培训系列教材：苹果OS X Support Essentials操作系统全解析》是Apple官方授权培训系列之一，介绍了Apple最新发布的操作系统OS X Mountain Lion的使用和技术支持，由Apple操作系统领域的专家写作，并通过了Apple官方唯一认证。通过阅读《苹果专业培训系列教材：苹果OS X Support Essentials操作系统全解析》，读者将会对OS X Mountain Lion系统有一个深入的了解，并能使用恰当的工具、资源和故障诊断技术，将一台Mountain Lion计算机恢复到正常运行状态。

第1篇 安装与配置
课程1 关于本指南
学习方法
课程结构
练习要求
Apple 认证
课程2 安装 OS X Mountain Lion
参考2.1 关于 OS X Mountain Lion
参考2.2 安装选择
参考2.3 升级系统前的准备
参考2.4 准备系统盘
参考2.5 升级和安装
参考2.6 安装故障诊断
练习2.1 为升级准备 Mac
练习2.2 升级到 OS X Mountain Lion
练习2.3 抹掉 Mac 系统并安装 OS X Mountain Lion
练习2.4 验证系统安装
课程3 设置和配置
参考3.1 设置助理
参考3.2 迁移助理
参考3.3 系统偏好设置
参考3.4 配置描述文件
参考3.5 系统信息
练习3.1 为进行练习操作配置新的 OS X 系统
练习3.2 为进行练习操作配置现有的 OS X 系统
练习3.3 检查系统偏好设置
练习3.4 在培训课堂上下载学生素材
练习3.5 单独下载学生素材
练习3.6 安装配置描述文件
练习3.7 检查系统信息
课程4 OS X 恢复系统
参考4.1 从 OS X 恢复系统启动
参考4.2 OS X 恢复实用工具
参考4.3 外置 OS X 恢复盘
练习4.1 使用 OS X 恢复系统
练习4.2 创建最小容量需求的 OS X 恢复盘
练习4.3 创建一个完整的 OS X 恢复盘
课程5 OS X 软件更新
参考5.1 Apple 软件更新
参考5.2 手动进行软件更新
参考5.3 安装历史
练习5.1 使用 Apple 软件更新
练习5.2 在培训课堂手动安装软件更新
练习5.3 独立进行手动安装软件更新

第2篇 用户账户
课程6 用户账户
参考6.1 用户账户管理
参考6.2 家长控制
参考6.3 登录和快速用户切换
练习6.1 管理用户账户
练习6.2 创建受管理的用户账户
课程7 用户个人文件夹
参考7.1 个人文件夹的内容
参考7.2 删除用户账户
参考7.3 迁移和恢复个人文件夹
练习7.1 恢复已删除的用户账户
课程8 系统安全
参考8.1 用户账户安全
参考8.2 账户密码
参考8.3 重设密码
参考8.4 系统安全设置
参考8.5 固件密码
练习8.1 在 OS X 恢复系统中重设账户密码
练习8.2 重设账户密码
练习8.3 同步钥匙串密码
练习8.4 使用固件密码
课程9 钥匙串管理
参考9.1 钥匙串系统
参考9.2 管理钥匙串
练习9.1 如何管理钥匙串

第3篇 文件系统
课程10 文件系统和存储
参考10.1 文件系统的组成
参考10.2 管理文件系统
参考10.3 装载、卸载和推出
练习10.1 将磁盘进行动态重新分区
练习10.2 对磁盘进行抹掉和分区操作
练习10.3 检验磁盘推出
练习10.4 安全抹掉磁盘数据
练习10.5 加密卷宗
课程11 FileVault
参考11.1 FileVault 2 技术
参考11.2 启用 FileVault
参考11.3 FileVault 2 恢复
练习11.1 启用 FileVault
练习11.2 重新启动由FileVault 2保护的系统
练习11.3 使用 FileVault 2 恢复密钥
练习11.4 关闭 FileVault
课程12 权限和共享
参考12.1 文件系统权限
参考12.2 共享权限
参考12.3 管理权限
练习12.1 创建带有默认权限的项目
练习12.2 测试权限更改
课程13 文件系统故障诊断
参考13.1 检查文件系统
参考13.2 诊断分区和卷宗
参考13.3 文件系统权限故障诊断
练习13.1 检查本地存储设备
练习13.2 在目标磁盘模式下修复分区和卷宗
练习13.3 在 OS X 恢复系统模式中修复分区和卷宗

第4篇 数据管理
课程14 隐藏项目和快捷方式
参考14.1 隐藏项目
参考14.2 软件捆绑（Bundle）和软件包（Package）
参考14.3 文件系统快捷方式
练习14.1 定位隐藏项目
课程15 系统资源
参考15.1 OS X 文件结构
参考15.2 字体资源和字体册
练习15.1 管理字体资源
课程16 元数据（Metadata）和Spotlight
参考16.1 文件系统元数据
参考16.2 Spotlight 搜索
练习16.1 查看文件元数据
练习16.2 使用 Spotlight  进行搜索
课程17 文件归档
参考17.1 文件存档的比较
参考17.2 zip 归档
参考17.3 磁盘映像
练习17.1 创建磁盘映像
课程18 Time Machine
参考18.1 Time Machine 体系结构
参考18.2 配置 Time Machine
参考18.3 从 Time Machine 中进行恢复
练习18.1 启用和配置 Time Machine
练习18.2 通过 Time Machine 恢复数据

第5篇 应用程序和进程
课程19 应用程序安装
参考19.1 Mac App Store
参考19.2 应用程序环境
参考19.3 应用程序安全
参考19.4 传统安装方法
参考19.5 移除已安装的软件
练习19.1 使用 Mac App Store
练习19.2 使用安装包
练习19.3 使用拖曳安装
练习19.4 移除应用程序
课程20 文档管理
参考20.1 启动服务
参考20.2 快速查看
参考20.3 自动保存和版本
参考20.4 文档锁定
参考20.5 iCloud 中的文档
参考20.6 自动重返
练习20.1 使用备用应用程序
练习20.2 使用自动保存和版本
练习20.3 管理文档锁定
练习20.4 在 iCloud 中存储文档
练习20.5 管理自动重返
课程21 应用程序管理和故障诊断
参考21.1 应用程序和进程
参考21.2 监视应用程序和进程
参考21.3 应用程序故障诊断
参考21.4 辅助技术
参考21.5 管理 Dashboard
练习21.1 强制退出应用程序
练习21.2 诊断偏好设置
练习21.3 查看应用程序诊断报告

第6篇 网络配置
课程22 网络基础
参考22.1 网络概念
参考22.2 网络工作
参考22.3 基本网络配置
练习22.1 连接到 Wi-Fi 网络
练习22.2 监控网络连接
课程23 高级网络配置
参考23.1 网络位置
参考23.2 网络接口和协议
参考23.3 网络服务
参考23.4 VPN 配置
参考23.5 配置高级网络
练习23.1 配置网络位置
练习23.2 配置网络服务顺序
练习23.3 配置 VPN 设置
练习23.4 高级 Wi-Fi 配置
课程24 网络故障诊断
参考24.1 一般网络故障诊断
参考24.2 网络实用工具
练习24.1 诊断网络故障

第7篇 网络服务
课程25 网络服务
参考25.1 网络服务体系结构
参考25.2 网络服务应用程序
参考25.3 文件共享协议
参考25.4 连接到文件共享
参考25.5 网络服务故障诊断
练习25.1 配置网络服务账户
练习25.2 使用文件共享服务
练习25.3 诊断网络服务故障
课程26 主机共享和个人防火墙
参考26.1 主机共享服务
参考26.2 屏幕共享
参考26.3 AirDrop
参考26.4 个人防火墙
参考26.5 共享服务故障诊断
练习26.1 使用主机共享服务
练习26.2 配置个人防火墙

第8篇 外设和打印
课程27 外设和驱动程序
参考27.1 周边外设技术
参考27.2 蓝牙外设
参考27.3 外设故障诊断
练习27.1 通过系统信息检查外设
课程28 打印和扫描
参考28.1 打印系统架构
参考28.2 打印和扫描配置
参考28.3 管理打印作业
参考28.4 打印系统故障诊断
练习28.1 配置 Bonjour 打印机
练习28.2 管理打印机
练习28.3 诊断打印系统故障

第9篇 系统启动
课程29 启动、关机和睡眠模式
参考29.1 系统初始化
参考29.2 用户会话
参考29.3 睡眠模式、注销和关机
练习29.1 查看系统启动
课程30 系统故障诊断
参考30.1 启动快捷键
参考30.2 系统初始化故障诊断
参考30.3 解决用户环境问题
练习30.1 使用单用户模式
……